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第一章 物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)概述????? 1 第一節(jié) 行業(yè)定義? 1 第二節(jié) 行業(yè)屬性? 1 一、贏利性??? 1 二、成長(zhǎng)速度?????? 1 三、附加值的提升空間?????? 1 四、進(jìn)入壁壘／退出機(jī)制??? 2 五、風(fēng)險(xiǎn)性??? 3 六、行業(yè)周期?????? 4 七、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度指標(biāo)?????? 4 第三節(jié) 行業(yè)關(guān)鍵成功要素? 4 第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)鏈分析???? 5 一、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析??? 5 二、主要環(huán)節(jié)的增值空間??? 5 三、與上下游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性?????? 5
第二章 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r分析 7 第一節(jié) 上游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r? 7 一、物業(yè)管理成本構(gòu)成?????? 7 二、2020-2023年上游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 7 三、2023-2028年上游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?????? 8 四、上游行業(yè)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響?????? 9 第二節(jié) 下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r? 10 一、物業(yè)管理下游行業(yè)分布?????? 10 二、2020-2023年下游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 10 三、2023-2028年下游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?????? 11 四、下游需求對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響?????? 12 第三節(jié) 相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r? 12
第三章 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析???? 15 第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀? 15 第二節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀? 15 第三節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)存在的問題及發(fā)展障礙分析? 16 第四節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)? 18
第四章 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 20 第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)供給狀況? 20 第二節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)需求狀況? 21 第三節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)存在的問題及障礙? 24 第四節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿鞍l(fā)展趨勢(shì)???? 28
第五章 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略???? 30 第一節(jié) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略? 30 一、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型??? 30 二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的適用條件及組織要求?????? 30 三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的收益及風(fēng)險(xiǎn)?????? 31 第二節(jié) 差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略???? 31 第三節(jié) 集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略???? 32
第六章 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析??? 34 第一節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)五種競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力模式結(jié)構(gòu)? 34 一、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?????? 34 二、新進(jìn)入者的威脅??? 34 三、替代品的威脅?????? 36 四、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力?????? 37 五、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力?????? 37 第二節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造要素? 38 一、反應(yīng)速度?????? 38 二、一貫性??? 38 三、彈性?????? 38 四、敏銳性??? 38 五、創(chuàng)造性??? 39
第七章 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略競(jìng)爭(zhēng)分析??? 40 第一節(jié) 市場(chǎng)產(chǎn)品策略? 40 第二節(jié) 市場(chǎng)渠道策略? 40 第三節(jié) 市場(chǎng)定位策略? 40 第四節(jié) 市場(chǎng)推廣策略? 40 第五節(jié) 客戶服務(wù)策略? 41
第八章 2023年中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析????? 42 第一節(jié) 2023年中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析??? 42 一、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)分析?????? 42 二、成本競(jìng)爭(zhēng)分析?????? 42 三、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析?????? 42 第二節(jié) 2023年中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)集中度分析?????? 43 一、物業(yè)管理企業(yè)分布分析?????? 43 二、物業(yè)管理市場(chǎng)集中度分析??? 44
第九章 領(lǐng)先企業(yè)在中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略研究????? 46 第一節(jié) 萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司???? 46 一、公司概況?????? 46 二、公司經(jīng)營(yíng)情況分析?????? 47 三、 公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析???? 48 四、公司未來發(fā)展策略分析?????? 50 第二節(jié) 碧桂園服務(wù)控股有限公司???? 51 一、公司概況?????? 51 二、公司經(jīng)營(yíng)情況分析?????? 51 三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 53 四、公司未來發(fā)展策略分析?????? 54 第三節(jié) 雅居樂雅生活服務(wù)股份有限公司? 55 一、公司概況?????? 55 二、 公司經(jīng)營(yíng)情況分析???? 55 三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 59 四、公司未來發(fā)展策略分析?????? 60 第四節(jié) 金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司? 60 一、公司概況?????? 60 二、公司經(jīng)營(yíng)情況分析?????? 61 三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 63 四、公司未來發(fā)展策略分析?????? 64 第五節(jié) 龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司? 65 一、公司概況?????? 65 二、公司經(jīng)營(yíng)情況分析?????? 65 三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 66 四、公司未來發(fā)展策略分析?????? 66 第六節(jié) 招商局積余產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)股份有限公司???? 68 一、公司概況?????? 68 二、公司經(jīng)營(yíng)情況分析?????? 69 三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 72 四、公司未來發(fā)展策略分析?????? 74 第七節(jié) 金融街物業(yè)股份有限公司???? 75 一、公司概況?????? 75 二、公司經(jīng)營(yíng)情況分析?????? 75 三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 76 四、公司未來發(fā)展策略分析?????? 77 第八節(jié) 保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司? 77 一、公司概況?????? 77 二、公司經(jīng)營(yíng)情況分析?????? 78 三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 79 四、公司未來發(fā)展策略分析?????? 79 第九節(jié) 中海物業(yè)集團(tuán)有限公司? 80 一、公司概況?????? 80 二、公司經(jīng)營(yíng)情況分析?????? 80 三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 81 四、公司未來發(fā)展策略分析?????? 81 第十節(jié) 南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司? 82 一、公司概況?????? 82 二、公司經(jīng)營(yíng)情況分析?????? 83 三、公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?????? 84 四、公司未來發(fā)展策略分析?????? 86
第十章 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)???? 89 第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境預(yù)測(cè)? 89 一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測(cè)?????? 89 二、社會(huì)環(huán)境預(yù)測(cè)?????? 89 三、政策環(huán)境預(yù)測(cè)?????? 90 四、技術(shù)環(huán)境預(yù)測(cè)?????? 91 第二節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)? 92 一、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素預(yù)測(cè)?????? 92 二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)?????? 93 三、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)?????? 94 四、產(chǎn)業(yè)一體化預(yù)測(cè)??? 95 五、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式預(yù)測(cè)?????? 95 第三節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)? 96 一、2024-2029年中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)?????? 96 二、2024-2029年中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)?????? 96 三、2024-2029年中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)集中度預(yù)測(cè)?? 97 四、2024-2029年中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)供給預(yù)測(cè)?????? 98 五、2024-2029年中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格預(yù)測(cè)?????? 99
第十一章 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)??? 100 第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)投資優(yōu)勢(shì)分析? 100 第二節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)投資劣勢(shì)分析? 102 第三節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析? 107 第四節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)分析? 110 一、政策風(fēng)險(xiǎn)分析?????? 110 二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析?????? 113 三、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析?????? 114 四、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)?????? 116
第十二章 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略建議?????? 117 第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略建議? 117 一、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇建議?????? 117 二、產(chǎn)業(yè)升級(jí)策略建議?????? 117 三、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移策略建議?????? 117 四、價(jià)值鏈定位建議??? 118 第二節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略建議? 118 一、核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造建議??? 118 二、并購(gòu)重組策略建議?????? 119 三、經(jīng)營(yíng)模式策略建議?????? 119 四、產(chǎn)業(yè)資源整合建議?????? 120 五、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟策略建議?????? 121
第十三章 2024-2029年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略建議?????? 122 第一節(jié) 2024-2029年物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的標(biāo)桿管理???? 122 一、國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒??? 122 二、國(guó)外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒??? 124 第二節(jié) 2024-2029年物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的資本運(yùn)作模式???? 127 一、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的運(yùn)作建議??? 127 1、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的兼并及收購(gòu)建議? 127 2、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的融資方式選擇建議???? 128 二、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)海外資本市場(chǎng)的運(yùn)作建議??? 129 第三節(jié) 2024-2029年物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷模式建議 130 一、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷模式建議??? 130 1、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的渠道建設(shè)???? 130 2、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的品牌建設(shè)???? 130 二、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)海外營(yíng)銷模式建議?????? 131 1、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的海外細(xì)分市場(chǎng)選擇???? 131 2、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的海外經(jīng)銷商選擇? 131
第十四章 中研普華投資的建議及觀點(diǎn) 133 第一節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究? 133 一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃?????? 133 二、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略?????? 134 三、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略?????? 136 四、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 138 五、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 139 六、營(yíng)銷品牌戰(zhàn)略?????? 139 七、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 140 第二節(jié) 行業(yè)應(yīng)對(duì)策略? 142 一、把握國(guó)家投資的契機(jī)??? 142 二、競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)施?????? 144 三、企業(yè)自身應(yīng)對(duì)策略?????? 145 第三節(jié) 市場(chǎng)的重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施???? 145 一、實(shí)施重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略的必要性?????? 145 二、合理確立重點(diǎn)客戶?????? 146 三、對(duì)重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷策略?????? 147 四、強(qiáng)化重點(diǎn)客戶的管理??? 148 五、實(shí)施重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略要重點(diǎn)解決的問題?????? 149
附錄?????? 151 第一節(jié) 《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實(shí)施方案》???? 151 第二節(jié) 《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》?????? 156 第三節(jié) 國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃???? 170
圖表目錄 圖表：中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)模情況（按注冊(cè)資本）??? 20 圖表：中國(guó)重點(diǎn)區(qū)域的物業(yè)管理企業(yè)供給情況?????? 21 圖表：2022年百?gòu)?qiáng)物企各梯隊(duì)集中度情況???? 45 圖表：保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司企業(yè)分布??? 78 圖表：部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)多元社區(qū)增值服務(wù)開展情況??? 120
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