當(dāng)下的家居建材市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)的爆發(fā)成為少數(shù)既得利益者的狂歡，但單從門窗行業(yè)來說，線上線下混亂的價(jià)格，大量仿制品、低劣產(chǎn)品的網(wǎng)上充斥，不僅令消費(fèi)者疲憊不堪，無節(jié)制的銷售數(shù)字同樣讓原本慢工出細(xì)活的門窗產(chǎn)品制造和銷售人員應(yīng)接不暇。那么，想要在線上綁住消費(fèi)者，門窗企業(yè)又該如何互聯(lián)?

實(shí)現(xiàn)“明碼實(shí)價(jià)”

實(shí)際上，想在線上綁住消費(fèi)者，門窗網(wǎng)購(gòu)必須打敗“價(jià)格混亂”這一仗，甚至取線下實(shí)體店的長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)“明碼實(shí)價(jià)”。試想，如果同一個(gè)家居品牌的同一件產(chǎn)品，網(wǎng)店價(jià)格比實(shí)體店價(jià)格低，這種“低價(jià)”策略或許能暫時(shí)贏得部分消費(fèi)者的青睞，卻會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果：消費(fèi)者總期待更低的價(jià)格，對(duì)該品牌的線上價(jià)格諸多不滿;擔(dān)心陷入被“非透明、不固定”的價(jià)格戰(zhàn)，索性舍棄家居網(wǎng)購(gòu)。一位業(yè)內(nèi)人士曾表示，真正成熟的家居網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)該如實(shí)體店一樣，實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”，或者作出同一品牌同一產(chǎn)品線上線下統(tǒng)一價(jià)格的承諾，如此穩(wěn)定的價(jià)格體系才能讓消費(fèi)者感到有所保障。

對(duì)于門窗店面會(huì)不會(huì)被線上平臺(tái)取代，業(yè)內(nèi)人士表示，門窗產(chǎn)品的特殊性使得“看圖采購(gòu)”根本不現(xiàn)實(shí)，實(shí)體店面中的實(shí)際體驗(yàn)不可缺。因此，門窗網(wǎng)購(gòu)線上線下密切合作、取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓消費(fèi)者享受到高質(zhì)量的互動(dòng)，是可以實(shí)現(xiàn)的。

避免“瘋狂促銷”

靠“低價(jià)”沖銷量，不是門窗產(chǎn)品該走的路。事實(shí)上，不是門窗產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售有錯(cuò)，而是被非專業(yè)網(wǎng)銷平臺(tái)帶入后，只求短期利潤(rùn)、不管長(zhǎng)遠(yuǎn)口碑維護(hù)的粗暴型做法出現(xiàn)了問題。對(duì)此，不少門窗業(yè)內(nèi)人士表示，以往互聯(lián)的門窗品牌，常出現(xiàn)短視行為，爆發(fā)式低價(jià)促銷，自己的服務(wù)端承受不了，線上線下產(chǎn)品未經(jīng)區(qū)分或梳理，價(jià)格混亂，如此這般之后，消費(fèi)者感受到更多“不信任與沒把握”。

面對(duì)當(dāng)下的家居網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，80后高小姐的消費(fèi)原則是：不求最低價(jià)，但求高性價(jià)比。由此可見，走“低價(jià)策略”的門窗網(wǎng)購(gòu)品牌只能暫時(shí)吸引一部分低質(zhì)量消費(fèi)者，無法打動(dòng)真正知道自己要什么，且有較高品牌追隨度的消費(fèi)群體。然而，這個(gè)道理并非人人皆知，無論是在知名門窗品牌自營(yíng)網(wǎng)店，還是在第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，打著各種名義進(jìn)行的“瘋狂促銷”仍舊比比皆是。一時(shí)間，“低價(jià)”幾乎成了家居網(wǎng)購(gòu)的第一大關(guān)鍵詞。將“瘋狂促銷”作為互聯(lián)的必經(jīng)之路，這對(duì)于正在摸索門窗網(wǎng)購(gòu)門道的品牌而言等于誤入歧途。實(shí)際上，“低價(jià)策略”不但無法為自己贏得高利潤(rùn)，還會(huì)影響品牌日后正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格體系以及客戶質(zhì)量。

完善“網(wǎng)購(gòu)售后”

在2016年的門窗市場(chǎng)，能夠看到不少急著做網(wǎng)購(gòu)的門窗品牌，產(chǎn)品更新跟不上、定價(jià)體系不完善、物流配送慢半拍，由于準(zhǔn)備工作沒做好，有些品牌把網(wǎng)購(gòu)做成了糟粕，食之無味棄之可惜。可見，品牌售中售后服務(wù)不到位，互聯(lián)等于自殺。著急“互聯(lián)”，怕在線上競(jìng)爭(zhēng)中落在人后，不少門窗品牌在面對(duì)網(wǎng)購(gòu)這一新鮮渠道時(shí)的不冷靜與不理性可以理解，但如此下去，最終難為的還是消費(fèi)者。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)表示，一些門窗品牌的確“有點(diǎn)著急”，禁不住短期沖銷量的誘惑，然而一旦自身運(yùn)營(yíng)不能支撐其銷量，勢(shì)必?zé)o法周到服務(wù)消費(fèi)者，也給自身帶來麻煩。因此，業(yè)內(nèi)提醒門窗品牌商“如果你的售中和售后服務(wù)沒到位，最好先別急著互聯(lián)，否則只會(huì)給別人帶來麻煩”。