在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界,追捧微信已經(jīng)成為一件政治正確的事——截至去年年底,這款社交軟件的日活用戶達(dá)到7.68億,半數(shù)用戶每天用90分鐘。
微信的創(chuàng)始人張小龍成為“神”一樣的存在,他公開(kāi)的言論不多,但每次演講都會(huì)被熱議一番,當(dāng)然每次微信推出的新產(chǎn)品也都被媒體甚至互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者“膜拜”,因?yàn)檫@些言論和產(chǎn)品都可能代表著互聯(lián)網(wǎng)的新方向。
微信旗下的產(chǎn)品就像名人的孩子一樣,天生就自帶光環(huán),擁有普通人努力一生可能都無(wú)法企及的高起點(diǎn)。眾人多驚嘆或羨慕名人們的成就,當(dāng)然也會(huì)對(duì)其子女有更多的期待。這是好事,也未必都是好事。
幾年前,有業(yè)內(nèi)人士提出一個(gè)問(wèn)題:假如沒(méi)有微信和QQ的光環(huán),騰訊系的產(chǎn)品能有現(xiàn)在的成就嗎?他給出的答案是未必。事實(shí)上,帶著微信7.68億日活用戶的資源,有些產(chǎn)品依然稱不上成功,甚至早就被人遺忘。
小程序:“風(fēng)口”有點(diǎn)撐不住了
還沒(méi)出生,小程序就成為了眾人追捧的明星,好多互聯(lián)網(wǎng)公司還搭上了1月9日小程序上線的首班車,力求占據(jù)天時(shí)地利人和再輝煌一把,就像當(dāng)年的公眾號(hào)一樣??山Y(jié)果卻是,用戶使用了他們的小程序卻卸載了功能類似的App。
1月13日,小程序上線僅僅5天,就遭遇了羅輯思維怒懟,他們不玩了。騰訊則以“有人分手,你還不戀愛(ài)了不成”暗指有些不適合小程序的企業(yè)退出很正常。
小程序適合什么?來(lái)看看小程序的產(chǎn)品設(shè)計(jì):無(wú)需安裝,觸手可及,用完即走;可通過(guò)掃描二維碼啟動(dòng)。再微信的最新玩法“附近的店”,其重心顯然在于深入開(kāi)拓線下的場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)。
正是遵循這種思路,張小龍?zhí)岢?,小程序并不依靠流量分發(fā)的方式獲得用戶,小程序只有在用戶有需求后才會(huì)被用到,小程序在未來(lái)能被搜索到,但搜索能力將會(huì)被嚴(yán)格限制。
至于線下商鋪,他們?cè)敢馐褂玫亩S碼仍然是“微信收款”,而不是小程序。
小程序問(wèn)題出在哪?微信的優(yōu)勢(shì)是龐大的活躍用戶和流量,微信生態(tài)的從業(yè)者們希望通過(guò)微信為自己導(dǎo)量獲取收益,而不是做公益,無(wú)償為微信生態(tài)服務(wù)。
這不,最近的一個(gè)報(bào)告稱,只有9.2%的開(kāi)發(fā)者表示要繼續(xù)開(kāi)發(fā)小程序,連微信自己都坐不住跑出來(lái)說(shuō)小程序不是風(fēng)口了。
企業(yè)微信:連個(gè)聲響都沒(méi)砸出來(lái)
如果說(shuō)小程序是從10層樓上墜落,還砸出了個(gè)聲響,企業(yè)微信顯然比小程序更慘一些——有關(guān)它的聲音僅限于上線之初,如今已經(jīng)完全被遺忘。
企業(yè)微信可將微信的關(guān)系鏈完全導(dǎo)入,就像微信上線之初支持導(dǎo)入QQ關(guān)系鏈一樣,可發(fā)消息、發(fā)紅包,打公費(fèi)電話,還增加了“休息一下”的功能,界面設(shè)計(jì)上更像是縮略版的微信,新版企業(yè)微信又增加了工作名片、視頻會(huì)議、轉(zhuǎn)發(fā)微信聊天記錄等功能。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,企業(yè)微信是希望從微信導(dǎo)量,復(fù)制當(dāng)年微信的成功。但To B產(chǎn)品和To C產(chǎn)品還是有本質(zhì)區(qū)別的,To C的社交產(chǎn)品由眾多個(gè)體推動(dòng),你的關(guān)系鏈在哪你就會(huì)去哪,而To B的產(chǎn)品是老板說(shuō)用啥就用啥,用不用企業(yè)微信跟小編有毛關(guān)系。
在企業(yè)微信上線之初,筆者用微信登陸企業(yè)微信并綁定了公司郵箱,想體驗(yàn)一番,卻發(fā)現(xiàn)公司還沒(méi)有開(kāi)通企業(yè)微信,根本無(wú)法使用。后在某領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下,公司終于注冊(cè)了企業(yè)微信,可領(lǐng)導(dǎo)們依然習(xí)慣于在微信群里談工作,企業(yè)微信也就成了擺設(shè),從剛注冊(cè)完活躍了幾天之后,企業(yè)微信中至今都沒(méi)人再說(shuō)話了。
企業(yè)微信被遺忘,與其推廣思路不無(wú)關(guān)系,想要通過(guò)微信的關(guān)系鏈讓用戶自發(fā)到企業(yè)微信平臺(tái)是不現(xiàn)實(shí)的,必須要自老板端向下推動(dòng)使用;另一方面,在企業(yè)微信之前,釘釘、紛享銷客等企業(yè)IM產(chǎn)品已經(jīng)相對(duì)成熟且頗具規(guī)模,作為新生兒的企業(yè)微信從其手里搶奪市場(chǎng)也并不那么容易。
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