2017年1月，距離武漢ZAEKR(以下簡(jiǎn)稱“武漢扎客”)上線剛好過去了整整一年。一年來，該平臺(tái)以湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)強(qiáng)大的新聞資訊生產(chǎn)能力為依托，利用ZAEKR的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合《楚天金報(bào)》在武漢地區(qū)的企業(yè)、商業(yè)資源，打造了一個(gè)超大的在線社區(qū)平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年11月，武漢扎客訂閱用戶已達(dá)112萬，日均活躍用戶50萬人次。這個(gè)新媒體項(xiàng)目是由湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)、《楚天金報(bào)》和ZAEKR資訊客戶端共同打造，業(yè)內(nèi)人士稱，它開啟了湖北都市報(bào)媒體融合的新模式。

　　更新融合觀念

　　推動(dòng)全員轉(zhuǎn)型

　　《楚天金報(bào)》是湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)旗下的都市報(bào)，以“中國(guó)最具溫度的經(jīng)濟(jì)媒體”為辦報(bào)理念，屬于全國(guó)第二代都市報(bào)佼佼者;ZAEKR是由廣州堅(jiān)和網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)的一款閱讀類軟件，是國(guó)內(nèi)一家互動(dòng)分享和個(gè)性化定制的閱讀平臺(tái)。2016年，兩者啟動(dòng)合作，即《楚天金報(bào)》不自建自己的終端，而把自身作為內(nèi)容生產(chǎn)方做強(qiáng)做優(yōu)，ZAEKR則提供數(shù)據(jù)分析和技術(shù)解決方案，實(shí)現(xiàn)二者的融合發(fā)展。

　　“傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)科技公司融合，猶如一場(chǎng)新的創(chuàng)業(yè)，若是兩張皮，一切將毫無意義。你就是我，我就是你，是實(shí)現(xiàn)雙贏的重要前提。”武漢扎客副總編輯喬奇介紹，在“武漢扎客”模式中，《楚天金報(bào)》拿出了全部的團(tuán)隊(duì)與人力，ZAEKR則將自身在武漢已有的400萬用戶交付給《楚天金報(bào)》，并向報(bào)社開放全國(guó)通道，同時(shí)把產(chǎn)品技術(shù)框架、內(nèi)容編輯和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)都交給《楚天金報(bào)》?！冻旖饒?bào)》成了武漢扎客的紙質(zhì)版，武漢扎客則變成了《楚天金報(bào)》的移動(dòng)端。

　　喬奇表示，武漢扎客不是簡(jiǎn)單復(fù)制“兩微一端”媒體融合三板斧的做法，不是基于紙媒“標(biāo)配”的要求自建的一個(gè)客戶端，也不是一個(gè)只提供新聞資訊的輕型客戶端，其目標(biāo)是成為本地生活服務(wù)的“入口”。目前，武漢扎客分為《武漢頭條》和《武漢生活》兩大頻道。其中，《武漢頭條》設(shè)有《熱播》《時(shí)政》《經(jīng)濟(jì)》《秀場(chǎng)》《社區(qū)》五大欄目，漢味十足;《武漢生活》為社區(qū)化運(yùn)營(yíng)頻道，駐扎一批引領(lǐng)潮流的“大V”，打造囊括吃喝玩樂、最玩味的武漢朋友圈，分為《馬上約》《車房團(tuán)》《健康社》《校園風(fēng)》四大欄目，為市民的生活提供360度全方位導(dǎo)航。

　　優(yōu)化采編流程

　　打造高品質(zhì)內(nèi)容

　　武漢扎客兼具媒體屬性與社區(qū)屬性，能否提供高品質(zhì)內(nèi)容，決定了其能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。《楚天金報(bào)》經(jīng)過考察和論證，制定了融媒體發(fā)展路線圖，并推出了“新聞+資訊+服務(wù)”三位一體的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)架構(gòu)。

　　喬奇告訴《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》記者，《楚天金報(bào)》整合報(bào)紙編輯中心、新媒體中心、出版中心，成立了武漢扎客編輯部，打破部門條塊分割，搭建“中央廚房”式的全媒體產(chǎn)品生產(chǎn)線，并根據(jù)傳播效果和用戶反饋，優(yōu)化重組報(bào)紙、ZAKER版面結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)真正報(bào)網(wǎng)融合?！冻旖饒?bào)》還用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化采編流程和考核制度，采取“先網(wǎng)播后見報(bào)、先時(shí)效后深度”的流程再造，實(shí)施全天候、全時(shí)段、全方位、全形態(tài)報(bào)道，同時(shí)，制定并實(shí)施“數(shù)據(jù)說話、用戶投票”的考評(píng)體系。

　　采編方面，武漢扎客圍繞湖北中心工作、發(fā)展大局，策劃推出“總理在現(xiàn)場(chǎng)”“改革者的烙印”“發(fā)現(xiàn)不一樣的武漢”等120多個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞專題，其中2016年7月推出“暴雨襲荊楚我們風(fēng)雨同舟”網(wǎng)絡(luò)專題總點(diǎn)擊量達(dá)到1.1億次;策劃了一批具有正能量的互動(dòng)式主題活動(dòng)，如“紀(jì)念長(zhǎng)征勝利80周年新長(zhǎng)征作品征集”“湖北省大學(xué)生舞林大會(huì)”等。同時(shí)，針對(duì)早中晚三大閱讀高峰和用戶閱讀特征，武漢扎客定時(shí)推送《新聞熱干面》、《九頭鳥》(新聞串燒)、《行吟閣》(深閱讀)和《風(fēng)光村》(愉閱讀)等原創(chuàng)專欄，培養(yǎng)長(zhǎng)期固定用戶;通過挖掘閱讀數(shù)據(jù)，建立輿情分析體系，每月每周每天都及時(shí)抓焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、爆點(diǎn)，提升新聞產(chǎn)品質(zhì)量。

　　延伸產(chǎn)業(yè)鏈條

　　拓展本地商機(jī)

　　“紙媒如何在新媒體平臺(tái)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，并迅速產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，是當(dāng)前融媒體發(fā)展遇到的共性難題。”喬奇認(rèn)為，在新技術(shù)條件下，內(nèi)容不再是單一的追求目標(biāo)，媒體的信息產(chǎn)品需要把內(nèi)容和服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。據(jù)了解，武漢扎客通過整合上下游資源，抓住新品上市宣傳、主題活動(dòng)推廣、產(chǎn)品線上銷售等契機(jī)開展品牌廣告投放，拓展本地商機(jī)。

　　具體而言，《楚天金報(bào)》編委會(huì)積極調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，成立武漢扎客運(yùn)營(yíng)中心，專班人員拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。一方面，開展傳統(tǒng)客戶跑動(dòng)，加深武漢扎客在客戶中的認(rèn)可度和品牌度;另一方面，利用活動(dòng)策劃拉動(dòng)發(fā)稿，如與恒大世紀(jì)旅游城成功舉辦“端午詩會(huì)”的落地活動(dòng)，與良品鋪?zhàn)优e辦品牌推廣和發(fā)光跑活動(dòng)，與恒大御景灣開展武漢春浪音樂節(jié)推廣活動(dòng)。此外，武漢扎客還與湖北康輝國(guó)際旅行社展開合作，參與康輝廣告專題策劃，并根據(jù)推廣線路的不同，按成交客戶提成;與新海天資本集團(tuán)合作，進(jìn)行該公司產(chǎn)品視頻發(fā)布和理財(cái)產(chǎn)品推廣等。據(jù)了解，目前萬科、恒大、居然之家、蒙牛、戴維珠寶、怡寶、白云邊等知名商家均在武漢扎客上進(jìn)行了投放。

　　“融合項(xiàng)目的‘造血能力’是武漢扎客實(shí)現(xiàn)融合增值的最重要部分?！?喬奇表示，未來，武漢扎客運(yùn)營(yíng)中心將進(jìn)一步拓寬行業(yè)渠道，利用新方法和新技術(shù)，爭(zhēng)取客戶投放。同時(shí)，打造基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重度垂直產(chǎn)品，參與到湖北品牌旅游文化活動(dòng)、展會(huì)集會(huì)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶等品牌建設(shè)中，成為宣傳湖北、營(yíng)銷湖北品牌的重要網(wǎng)絡(luò)陣地。