順豐菜鳥之爭 彷佛當年3Q大戰(zhàn)二選一

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　　可憐的互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker，費勁吧啦整的一份報告，在中國才刷了半天屏，就被叫停了。往年，她的報告都是要被議論好幾天的。不過，女皇今年的報告，叫停也就叫停了。因為，女皇可能真的是老了，說好的趨勢報告呢？女皇的報告，是被兩個男人聯(lián)手叫停的。這兩個男人，一個叫馬云，一個叫王衛(wèi)。馬云的菜鳥和王衛(wèi)的順豐，聯(lián)合搞了點事，就成為又一個刷屏事件。

　　這就是中國的現(xiàn)狀。一個熱點的持續(xù)時間，并不取決于自己，而是取決于下一個熱點什么時候到來。

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　　菜鳥和順豐爆發(fā)了網(wǎng)絡口水戰(zhàn)?？谒畱?zhàn)，是吃瓜群眾喜聞樂見的。因此，這事很快就成為了熱點。而且，很熱。

　　菜鳥在聲明中稱事情發(fā)生突然。5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。菜鳥方面表示，此事發(fā)生前為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥正在根據(jù)安全團隊的建議對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合；而順豐方面卻聲稱，豐巢在2016年跟菜鳥開始合作。內(nèi)容包括：菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點推送等相關快遞柜物流信息給菜鳥。這個合作在2017年3-4月續(xù)約的過程中。菜鳥提出：所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。今年5月，菜鳥提出，以數(shù)據(jù)安全為由停止對豐巢的合作，并在6月1日0點下線豐巢接口信息。今天菜鳥以到期為由，以信息安全為由，有針對性的封殺豐巢。

　　從明面上看，兩家都說是為了用戶信息安全。而實際上，兩家爭搶的是數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)。

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　　關于數(shù)據(jù)的重要性，凱文·凱利曾如此描述：“不管你現(xiàn)在做什么行業(yè)，你做的生意都是數(shù)據(jù)生意。你關于客戶的這些數(shù)據(jù)，其實跟你的客戶對于你來說是同樣重要的?！?/p>

　　這也是為什么數(shù)據(jù)會成為企業(yè)戰(zhàn)略趨勢的原因。未來，所有生意都是“數(shù)據(jù)生意”。這一點，所有人都明白了。當然，馬云和王衛(wèi)也明白。在今年的數(shù)次演講中，馬云語重心長的反復提醒企業(yè)家做好心理準備，因為未來大數(shù)據(jù)會把機器變成“人”，機器會越來越聰明。他再次強調(diào)大數(shù)據(jù)時代到來的必然趨勢，未來沒有人會抵制大數(shù)據(jù)，就像當今沒有人能拒絕“電”一樣。馬云還提到：數(shù)據(jù)將成為主要的能源，如果離開了數(shù)據(jù)，任何組織的創(chuàng)新都基本上是空殼。

　　馬云意識到了數(shù)據(jù)的重要性，所以苦口婆心的四處演講、四處強調(diào)。王衛(wèi)是個愛學習的人，都用心的學了進去。于是，針對物流數(shù)據(jù)，為了搶奪物流數(shù)據(jù)的控制權，雙方兵刃相見了。女皇的報告，就說是“統(tǒng)計報告”好了，為何要用“趨勢報告”的名義?同樣的，菜鳥和順豐的戰(zhàn)斗，就說是“搶奪數(shù)據(jù)”好了，為何要用“保護用戶信息安全”的名義？

　　啥都要以人民的名義？

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　　用過申通、圓通、宅急送、如風達、天天、韻達、速爾、順豐等的人，用了一圈下來，會由衷的感慨：要是中國所有的快遞都讓順豐來送那會好很多。

　　順豐就是貴一點，從來沒發(fā)生過東西送錯的事情，打電話說幾點來就幾點來，發(fā)貨也快?，F(xiàn)在，大眾認可的發(fā)快遞經(jīng)驗就是：一些重要東西，比如身份證、護照、支票對賬單、合同等，重要資料都最好發(fā)順豐?？梢院敛豢鋸埖恼f，群眾的生活已經(jīng)離不開順豐。同樣，群眾的生活也離不開淘寶。現(xiàn)在，順豐“拉黑”了淘寶，淘寶“封殺”了順豐。逼迫用戶二選一？難道是當年的3Q大戰(zhàn)再現(xiàn)，在QQ和360之間做出選擇？

　　如果真的惡劣至此，你會選誰？

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　　有好事者，翻出了”先知“劉強東。2016年7月，劉強東在央視《對話》節(jié)目中直言，菜鳥物流就是在為幾家物流公司搭建系統(tǒng)，說得好聽是提升這幾家快遞公司效率;說得難聽點，最后你等著瞧，這幾家公司的大部分利潤都是被菜鳥物流給吸走。所以，菜鳥和順豐之間必有一戰(zhàn)？

　　本次事件中，順豐方面還回應稱：“此次背后實質(zhì)是阿里方面以信息安全為由，要求順豐、豐巢等加入到阿里云。”意外話就是：阿里覺得順豐沒用阿里云的業(yè)務，而是用了騰訊云的業(yè)務，灰常的不爽。

　　難道這些巨頭們發(fā)展大了就必有一戰(zhàn)？阿里要靠平臺來整合天下，這個天下人皆知。順豐想一針破天然后一統(tǒng)天下，自從做了電商之后，大家也慢慢感受到了。志在天下者，為了天下，就得干仗。但是，你干你的仗的時候，能否考慮下用戶的感受？神仙打架，能否別讓凡人吃癟？