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意外險(xiǎn)市場(chǎng):產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展勢(shì)頭較猛 直追壽險(xiǎn)
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2007-7-11
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零售銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)研究專題報(bào)告 本書重點(diǎn)介紹零售銀行電子銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,戰(zhàn)略規(guī)劃,產(chǎn)品分類及功能,以及關(guān)于營(yíng)銷管理等方面內(nèi)容零售銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀研究報(bào)告 金融業(yè)的全面開放,外資的全面進(jìn)入,對(duì)國(guó)內(nèi)零售銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。中國(guó)零售銀行業(yè)要在短時(shí)間零售銀行大堂經(jīng)理技能提升研究報(bào)告 【出版日期】 2008年12月 【報(bào)告頁(yè)碼】 214頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150零售銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理理論與實(shí)務(wù)研究報(bào)告 銀行營(yíng)業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁,所以營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營(yíng)今年1到4月,產(chǎn)險(xiǎn)意外險(xiǎn)保費(fèi)收入1.06億元,壽險(xiǎn)意外險(xiǎn)保費(fèi)收入為2.37億元。雖然產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)意外險(xiǎn)起步遠(yuǎn)遠(yuǎn)晚于壽險(xiǎn),但追趕的步伐卻越來越快。2005年,產(chǎn)險(xiǎn)意外險(xiǎn)的保費(fèi)收入為1.89億元,壽險(xiǎn)意外險(xiǎn)保費(fèi)收入6.28億元,產(chǎn)險(xiǎn)連壽險(xiǎn)的三分之一都不到;而2006年產(chǎn)險(xiǎn)意外險(xiǎn)保費(fèi)收入猛增至3.04億元,壽險(xiǎn)為6.59億元,產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)已經(jīng)壽險(xiǎn)的二分之一。
2003年,產(chǎn)險(xiǎn)獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)意外險(xiǎn),現(xiàn)在已經(jīng)能與壽險(xiǎn)在市場(chǎng)上一競(jìng)高下。許多大項(xiàng)目的意外險(xiǎn)保單都被產(chǎn)險(xiǎn)“搶走”了。如太平洋產(chǎn)險(xiǎn)承保了上海市建筑工人意外險(xiǎn),是對(duì)外來務(wù)工人員社保的補(bǔ)充,上海建筑工地相對(duì)比較規(guī)范,政府也出臺(tái)了一系列政策要求加強(qiáng)工人的保障,這個(gè)業(yè)務(wù)是“香餑餑”。不少產(chǎn)險(xiǎn)公司甚至深入社區(qū),開發(fā)針對(duì)社區(qū)的團(tuán)體意外保險(xiǎn)。外資產(chǎn)險(xiǎn)公司則進(jìn)一步細(xì)化市場(chǎng),推出了有特色的意外險(xiǎn),如提供財(cái)產(chǎn)補(bǔ)償、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的旅行意外險(xiǎn),提供海外救助服務(wù)的外籍人士意外險(xiǎn)等。
產(chǎn)險(xiǎn)異軍突起,與靈活的銷售渠道密不可分。網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、柜臺(tái)、中介等都是產(chǎn)險(xiǎn)意外險(xiǎn)的銷售途徑。眾多投保渠道方便了消費(fèi)者投保,而純意外保障意味著保費(fèi)低廉,如一年期的交通意外綜合保險(xiǎn)保費(fèi)只有100元左右。雖然單件保費(fèi)低,可是售出的數(shù)量多,積沙成塔,產(chǎn)險(xiǎn)意外險(xiǎn)的保費(fèi)才會(huì)有如此快速的增長(zhǎng)。
“進(jìn)入意外險(xiǎn)市場(chǎng)以來,我們就受到了壽險(xiǎn)的巨大挑戰(zhàn)!蹦钞a(chǎn)險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人表示。產(chǎn)險(xiǎn)由于起步晚,銷售渠道比較分散,又以純意外保障為主,壽險(xiǎn)在產(chǎn)品開發(fā)方面則比較成熟。如壽險(xiǎn)推出的個(gè)人綜合意外傷害保障,將意外導(dǎo)致的身故、身殘、燒傷、醫(yī)療等都包括在內(nèi),并且可以和其他個(gè)人壽險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)合。壽險(xiǎn)意外險(xiǎn)除了險(xiǎn)種方面的優(yōu)勢(shì)之外,還擁有龐大的代理人團(tuán)隊(duì)。雖然說代理人推銷意外險(xiǎn)的熱情不夠高,可是意外險(xiǎn)是最基礎(chǔ)的保險(xiǎn),與其他壽險(xiǎn)“順帶”銷售還是占了很大比例的。因此,即使有產(chǎn)險(xiǎn)來分這一杯羹,壽險(xiǎn)的保費(fèi)收入仍有較高的增加。
對(duì)許多壽險(xiǎn)公司來說,銷售意外險(xiǎn)的主要目的是開發(fā)客戶,而不是盈利。在壽險(xiǎn)公司看來,目前市場(chǎng)上意外險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)并不讓人擔(dān)憂,比起分紅險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)顯得不溫不火。這也跟代理人對(duì)意外險(xiǎn)的關(guān)注不高有關(guān)。
雖然產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展意外險(xiǎn)勢(shì)頭較猛,在保費(fèi)上直追壽險(xiǎn),但在利潤(rùn)上卻沒有齊頭并進(jìn)。從賠付率來看,產(chǎn)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于壽險(xiǎn)。今年1到4月產(chǎn)險(xiǎn)意外險(xiǎn)的賠付率為26%,壽險(xiǎn)僅為8.3%。而多元化的業(yè)務(wù)模式,也讓產(chǎn)險(xiǎn)意外險(xiǎn)的成本居高不下。業(yè)內(nèi)人士指出,產(chǎn)險(xiǎn)意外險(xiǎn)就像是一個(gè)個(gè)芝麻,利潤(rùn)很小,在市場(chǎng)也很分散,要一個(gè)個(gè)撿,制約了規(guī)模發(fā)展。賠付率和成本的“雙高”,造成盈利狀況欠佳?磥恚a(chǎn)險(xiǎn)意外險(xiǎn)期待創(chuàng)新營(yíng)銷思路,以獲得更加良性的發(fā)展。
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