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當(dāng)前銀行卡業(yè)務(wù)存在四大風(fēng)險(xiǎn)
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2008-6-11
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零售銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)研究專題報(bào)告 本書(shū)重點(diǎn)介紹零售銀行電子銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,戰(zhàn)略規(guī)劃,產(chǎn)品分類及功能,以及關(guān)于營(yíng)銷管理等方面內(nèi)容零售銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀研究報(bào)告 金融業(yè)的全面開(kāi)放,外資的全面進(jìn)入,對(duì)國(guó)內(nèi)零售銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。中國(guó)零售銀行業(yè)要在短時(shí)間零售銀行大堂經(jīng)理技能提升研究報(bào)告 【出版日期】 2008年12月 【報(bào)告頁(yè)碼】 214頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150零售銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理理論與實(shí)務(wù)研究報(bào)告 銀行營(yíng)業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁,所以營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營(yíng)
一是外部欺詐風(fēng)險(xiǎn),這也是各類銀行卡風(fēng)險(xiǎn)中危害最大的一類風(fēng)險(xiǎn),主要是指不法分子通過(guò)ATM機(jī)取現(xiàn),POS機(jī)套現(xiàn),以及網(wǎng)絡(luò)、電話轉(zhuǎn)賬三種渠道進(jìn)行銀行卡欺詐。從欺詐的手段看,主要是偽卡欺詐、直接騙取客戶資金和利用ATM機(jī)騙卡三類。
二是中介機(jī)構(gòu)交易風(fēng)險(xiǎn),即特約商戶非法交易或違章操作引起持卡人或發(fā)卡機(jī)構(gòu)資金損失的風(fēng)險(xiǎn)。主要體現(xiàn)為兩類:一類是部分不法商戶提供信用卡套現(xiàn)交易引發(fā)交易風(fēng)險(xiǎn);另一類是中介機(jī)構(gòu)或者個(gè)人不規(guī)范的信用卡營(yíng)銷行為引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
三是內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn),即銀行工作人員違規(guī)操作或操作失誤造成銀行資金損失,或者工作人員利用職務(wù)之便,與不法分子勾結(jié)、串通作案,引起發(fā)卡行或客戶資金損失。
四是持卡人信用風(fēng)險(xiǎn)。一方面,當(dāng)前發(fā)卡對(duì)象有向高風(fēng)險(xiǎn)群體擴(kuò)展的現(xiàn)象,過(guò)度消費(fèi)、透支炒股等高風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)有發(fā)生。另一方面,不少銀行向收入不穩(wěn)定人群,包括沒(méi)有固定收入的青少年和在校生等,發(fā)放信用卡,也埋下了較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
基于上述風(fēng)險(xiǎn),銀監(jiān)會(huì)建議,各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)完善銀行卡業(yè)務(wù)內(nèi)控制度,提高制度執(zhí)行力;加強(qiáng)發(fā)卡環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理,嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)源頭關(guān);加強(qiáng)收單環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理,防范交易風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)ATM機(jī)等自助設(shè)備管理,防范欺詐風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)宣傳教育,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力;加強(qiáng)協(xié)作,建立健全銀行卡風(fēng)險(xiǎn)防范合作機(jī)制。 - ■ 與【當(dāng)前銀行卡業(yè)務(wù)存在四大風(fēng)險(xiǎn)】相關(guān)新聞
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