飽受消費(fèi)者非議的酒店“中午12點(diǎn)退房”行規(guī)，終于壽終正寢。中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)4日出臺(tái)的最新版《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中，已經(jīng)刪去了“12點(diǎn)退房，超過(guò)12點(diǎn)加收半天房費(fèi)”的條文。實(shí)際上在此之前，深圳賓館酒店行業(yè)為了應(yīng)對(duì)嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng)，延遲至下午退房已經(jīng)蔚然成風(fēng)。

    新規(guī)：飯店應(yīng)明示結(jié)算方法

    最新版本的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》與2002年的舊版本相比，在住宿時(shí)間結(jié)算方式上的規(guī)定明顯不同。舊版本第三章第十條的提法是：“飯店客房收費(fèi)以‘間/夜’為計(jì)算單位（鐘點(diǎn)房除外），按客人住一‘間/夜’，計(jì)收一次房費(fèi)；次日12時(shí)以后、18時(shí)以前辦理退房手續(xù)者，飯店可以加收半天房費(fèi)；次日18時(shí)以后退房者，飯店可加收一天房費(fèi)”。而最新版本第三章第十條是這樣表述的：“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房?jī)r(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人”。

    深圳：延至下午退房不足為奇

    據(jù)了解，新規(guī)出臺(tái)前，深圳實(shí)行延遲退房的賓館酒店已經(jīng)不在少數(shù)。五星級(jí)的香格里拉大酒店，以及豪華型（五星標(biāo)準(zhǔn)）的福田香格里拉酒店，退房時(shí)間都延遲到了下午4點(diǎn)；三星級(jí)的深圳迎賓館，退房時(shí)間延遲到了下午3點(diǎn)；作為經(jīng)濟(jì)型酒店旗艦的如家快捷酒店，普通會(huì)員退房時(shí)間延遲至下午1點(diǎn)，金卡會(huì)員則可以延遲到下午2點(diǎn)。而深圳馬哥孛羅好日子酒店做得更加徹底：實(shí)行的24小時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)住宿，是指客人頭一天入住，可以到第二天同一時(shí)點(diǎn)退房，即住滿24小時(shí)，而不論其是否過(guò)了12時(shí)，并且無(wú)須多交任何費(fèi)用。

    深圳迎賓館副總經(jīng)理王躍進(jìn)表示，從今年上半年開(kāi)始，迎賓館就把退房時(shí)間從中午12點(diǎn)延遲到了下午3點(diǎn)。他說(shuō)，今年以來(lái)賓館飯店業(yè)受金融危機(jī)和甲型流感的雙重影響，景氣度較差，很多賓館飯店把延遲退房時(shí)間作為吸引顧客的手段�！艾F(xiàn)在延遲退房已經(jīng)成為深圳賓館酒店行業(yè)的一個(gè)潮流，很多同行都這么做�！蓖踯S進(jìn)說(shuō)。

    消委會(huì)：消費(fèi)者獲得更大實(shí)惠

    “是嗎？這是一件好事！”市消費(fèi)者委員會(huì)宣傳部長(zhǎng)熊漢東聽(tīng)到這個(gè)消息之后，興奮地說(shuō)。

    熊漢東說(shuō)，賓館飯店強(qiáng)制要求中午12點(diǎn)退房，超出時(shí)間就要加收房費(fèi)，這一直是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)之一，市消委會(huì)多次對(duì)這一帶有“霸王條款”性質(zhì)的行業(yè)規(guī)定進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，收效甚微。這次中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)順應(yīng)消費(fèi)者呼聲，將刪除中午12點(diǎn)退房的規(guī)定，對(duì)賓館和消費(fèi)者都是一件好事。熊漢東認(rèn)為，酒店住宿時(shí)間怎樣計(jì)算，應(yīng)該由賓館和住客商定，住客覺(jué)得合適就住，不合適就另找，以前硬性規(guī)定“中午12點(diǎn)退房”完全忽視了消費(fèi)者的自主權(quán)；新的規(guī)定給賓館和住客都留出了彈性的空間，對(duì)雙方是一件雙贏的事情。

• · 黃金周長(zhǎng)線游報(bào)價(jià)情況
• · 拉薩旅游業(yè)未來(lái)十年規(guī)劃修編進(jìn)展
• · 國(guó)內(nèi)部分景區(qū)將調(diào)整門(mén)票價(jià)格
• · 2009年國(guó)慶出境游人數(shù)預(yù)計(jì)
• · 2009年危地馬拉旅游收入預(yù)計(jì)情況
• · 2009年1-7月貴陽(yáng)旅游收入統(tǒng)計(jì)

• · 廣州人均餐飲消費(fèi)情況
• · 2009年出境游價(jià)格同比變動(dòng)情況
• · 三亞旅游業(yè)六大產(chǎn)業(yè)體系
• · 游客滿意度調(diào)查
• · 中國(guó)赴泰國(guó)旅游人次增長(zhǎng)情況
• · 老字號(hào)餐飲企業(yè)參與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)情況

• ·2008年1－11月份安徽省重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)旅游接待情況排名表
• ·2008年1-11月份安徽省重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)旅游接待同比增幅情況排名表
• ·2009年2月入境旅游接待收匯情況
• ·2008年7月安徽重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)旅游接待同比增幅情況排名表（一）
• ·2008年7月安徽重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)旅游接待同比增幅情況排名表（二）
• ·2008年7月安徽重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)旅游接待同比增幅情況排名表（三）