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易趣的徹底失敗
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2008-5-30
- 【搜索關鍵詞】：研究報告 投資分析 市場調(diào)研 易趣 網(wǎng)絡 淘寶 互聯(lián)網(wǎng)
- 中研網(wǎng)訊：
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2008-2009年中國移動位置服務(LBS)研究咨詢 移動定位業(yè)務產(chǎn)業(yè)如今在日常生活中有廣泛的應用空間，除了應用在城市交通智能化，還可以應用于汽車2008-2009年中國路由器行業(yè)研究咨詢報告 2008年上半年，中國新增寬帶用戶959.3萬戶，總用戶數(shù)達到7600.7萬戶，用戶數(shù)繼續(xù)保2008-2009年中國計算機零配件行業(yè)研究咨詢報告 近兩年，以CPU廠商的高速發(fā)展為代表，硬件技術經(jīng)歷了突飛猛進發(fā)展。新技術的應用，新產(chǎn)品的發(fā)布2008-2009年中國筆記本電腦行業(yè)研究咨詢報告 2008年三季度國內(nèi)筆記本電腦市場銷量達到218.7萬臺，同比增速為34.5%，增速明顯回落易趣已經(jīng)徹底失敗，eBay官方日前已經(jīng)“蓋棺定論”——eBay新任首席執(zhí)行官約翰-多納霍和首席財務官鮑伯-斯旺在“高盛互聯(lián)網(wǎng)峰會”公開承認，eBay中國業(yè)務已經(jīng)失敗。TOM易趣CEO王雷雷在去年年初也公開表示，“年底無贏利趨勢就承認失敗”，易趣時至今日還要推出免費策略，贏利遙不可及，按照王雷雷的說法，TOM易趣也已經(jīng)失敗。TOM易趣不久前一改此前奉行的收費模式，在華全面推行免費政策，再加上所謂的承認淘寶信用度的“賣家成長計劃”，是將其“死馬”當作“活馬”來醫(yī)了。
無論是eBay易趣還是TOM易趣，易趣的發(fā)展策略都出現(xiàn)了重大偏差。eBay易趣在C2C市場培育階段，推行了收費策略，讓大部分用戶選擇了淘寶；TOM易趣在C2C市場提升階段，卻又回頭實施免費策略，根本沒有注意到用戶在流量以及服務上的提升，再一次被市場所拋棄。也就是說，同樣是免費策略因為選擇的時機不對，在淘寶與易趣身上會發(fā)揮不同的效果。
三年前，中國網(wǎng)絡購物市場處在培育期。傳統(tǒng)商家、以及試圖通過網(wǎng)絡零售進行創(chuàng)業(yè)的個人，對上網(wǎng)開店的效果半信半疑。免費策略可以最大限度打消他們的顧慮，吸引他們嘗試開展在網(wǎng)上開店。淘寶靠免費策略一舉將易趣打敗，成為了中國網(wǎng)絡購物市場的“老大”。時至今日，網(wǎng)商的訴求已經(jīng)發(fā)生了明顯改變。網(wǎng)上開店經(jīng)營已經(jīng)讓眾多的網(wǎng)商所接受，網(wǎng)商對網(wǎng)絡零售業(yè)的環(huán)境與消費者的心理理解更加深入，對網(wǎng)絡零售平臺服務的需求不再僅僅只是免費，而是提出了更多更高的要求，如在流量、交易額、營銷配套以及信用體系等服務上。網(wǎng)絡零售平臺只有在這些方面下功夫，幫助網(wǎng)商去提高他們的交易額，將產(chǎn)品推銷得更廣，吸引更多的買家，才能夠吸引住網(wǎng)商。因此，易趣這個階段靠免費策略想從淘寶“挖角”，根本就不可能。正如賽迪顧問電子商務咨詢師何瀟所說的，易趣的新政對淘寶的影響有限，畢竟免費之策并非創(chuàng)新，易趣吸引用戶的核心優(yōu)勢仍不清晰，“此舉充其量就是留住現(xiàn)有用戶，從對手挖角實屬不易。”
易趣的免費模式遲到了，當淘寶已經(jīng)在圍繞網(wǎng)商提供更深服務的時候，易趣還在后面用免費這初級策略吸引網(wǎng)商。易趣還會不會因為免費吸引一些網(wǎng)商前來嗎？應該說還是會有的。但都是一些被淘寶所淘汰了的賣家，存在有種種違規(guī)風險的小賣家。淘寶推出的“消費者保障服務”，目前主要包括”先行賠付”、”假一賠三”、”7天無理由退換貨”和”充值卡閃電發(fā)貨”等四項規(guī)則，是對網(wǎng)絡購物消費者權益給予了更嚴格的保護，讓消費者在淘寶上買的放心。事實上也是越來越多的消費者去加入了“消保計劃”的淘寶賣家那里去消費，加入消保計劃，能夠讓網(wǎng)商的交易量得到進一步提升。淘寶網(wǎng)的有關統(tǒng)計顯示，八成在淘寶網(wǎng)上購物的消費者會首先選擇在加入消費者保障計劃的賣家那里買東西。被淘寶“消費者保障計劃”所淘汰的那些商家，連區(qū)區(qū)50元店鋪費還計較，其誠信程度讓人擔憂。著名的IT業(yè)人士炳叔對此發(fā)出疑問，“對50元店鋪費還要計較的賣家，您會放心地購買他的商品嗎？淘寶C2C淘汰的賣家，你會放心地買他們的商品嗎？”，認為“易趣再這樣下去，會把自己做成垃圾箱，接納的全是最濫的賣家”。
事實也證明了，易趣的免費以及承認淘寶信用度的“賣家成長計劃”策略根本沒有給易趣帶來多少的新增流量。易趣的發(fā)言人屠建路在這個問題上拒絕透露具體數(shù)據(jù)，含含糊糊表示，“與去年同期相比(交易量)有了大幅提升。”明眼人都看得出來，如此表態(tài)實質(zhì)上是毫無起色。易趣在中國網(wǎng)絡購物市場早已離我們而去。
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