2008年，公司營銷工作從創(chuàng)新營銷手段入手，充分運用信息化手段，扎實推進營銷集約化經營、精細化管理、標準化建設，為進一步提高企業(yè)經營實力，完成2009年度經營指標奠定堅實基礎。

化"被動"為"主動" 電力營銷手段再升級

2008年，公司充分運用優(yōu)質服務策略，實現經營業(yè)績穩(wěn)中有升。開展 "你用電，我送禮"增供促銷活動，增設電費充值卡代售點57個，累計銷售充值卡1200萬元，實現預收電費482萬元。2008年8月16日，公司聯(lián)合長樂市郵政局開展"郵政儲蓄推廣進萬家"活動，利用郵政儲蓄、營業(yè)網點代繳電費，城郊電費代收率提高至98.7%。從10月1日起開展為期三個月的電費回收突擊月活動，采取競賽的方式，督促催收人員及時跟蹤企業(yè)近況。古槐、鶴上、營前等供電所實現高低壓電費回收率100%；玉田、文嶺供電所實現低壓電費回收率100%。

建成集約化95598客戶呼叫中心，實現與配電搶修中心、11個供電所值班室24小時聯(lián)動，實現報修、回訪、舉報、投訴等全方位的閉環(huán)管理，強化了95598在線服務監(jiān)測功能，實現搶修及時到崗率100％，客戶回訪滿意率98.6％。

由"粗放型"到"精細化" 信息化管理出效益

2008年，公司堅持向信息化管理要效益，運用信息手段促進資源的整合，實現營配管理模式的智能化，提高了營銷策略決策的科學性。依托ERP和配電GIS，完善設備信息資料庫和客戶信息庫，規(guī)范業(yè)務流程，明確部門職權、細化流程職責，強化監(jiān)督與團隊合作。配電GIS系統(tǒng)采集建模工作已完成桿塔19257基、配變1843臺、架空線路991.8公里，100％的供電所現場應用標準作業(yè)卡輔助生成軟件，總計完成標準作業(yè)卡720次。結合配電GIS系統(tǒng)的建設，全面開展配電"兩清理"工作，對設施標識不全、對地距離不足問題整改處理1972處，實現了設備異動、設備臺帳管理的在線實時檢測，實現管理方式由粗放型向精細化的轉變，從整體上提升了營銷管理水平。

目前，公司正積極開展"SG186"營銷業(yè)務應用系統(tǒng)的前期籌備工作，13名業(yè)務骨干組成的工作組正加班加點，為2009年3月1日正式上線，做好萬全的準備。

從"游擊隊"到"正規(guī)軍" 農電工隊伍煥發(fā)新活力

該公司營銷工作所取得的成績，很大程度上得益于農電工隊伍素質的提升。去年初，以新《勞動合同法》的實施和農村供電所作業(yè)組織專業(yè)化建設為契機，對農電崗位進行全面梳理，規(guī)范農電勞動用工形式，清退非專職農電工，通過嚴格的招聘考試，吸收了93名綜合素質高、業(yè)務強的優(yōu)秀中青年員工走上農電崗位，占現有農電工的25％，徹底解決了農電隊伍混崗問題。完成了供電所"一長三大員、三個專業(yè)班組"的崗位設置和人員配置，通過開展分工種崗位技能培訓，大大提高了一線技術人員整體素質和技能水平。同時提高農電工薪酬待遇水平，在全省縣供電企業(yè)率先為所有農電工辦理住房公積金，穩(wěn)定了農電工隊伍，為公司營銷工作再上一個臺階提供了有力支撐。