在漢語中，“責任”的解釋是“該做的事”。因此，企業(yè)社會責任，就是企業(yè)應(yīng)該做的事情。企業(yè)的社會責任感是指企業(yè)所面臨的社會責任，體現(xiàn)的的方式包括對社會所做出的有償與無償?shù)呢暙I，其形式也是不盡相同，既可以是通過為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)來表現(xiàn)，也可以是由企業(yè)向弱勢群體捐款，或是災難物質(zhì)的資助等，只要企業(yè)有心承擔起社會責任，那么即使是微不足道的小舉動都會得到贊賞和支持。

    我們應(yīng)該都清楚的記得08年的雪災、09年的地震……在每次災情發(fā)生后的第一時間里，總有數(shù)以萬計的企業(yè)展開救助行動，紛紛率領(lǐng)著自己的員工捐款捐物、慷慨解囊，為救災工作和災后重建竭盡全力做出貢獻。這些企業(yè)在完成社會責任使命的同時，無疑也給人們留下了深刻的印象，樹立了良好的企業(yè)品牌形象和社會聲譽，為市場的開拓奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。其中，當然也不乏鞋企的身影。

    2010年04月14日07時49分，青海省玉樹藏族自治州玉樹縣發(fā)生了7.1級的大地震，當?shù)卦S多群眾的生命財產(chǎn)安全受到了損失，更有成千上萬無家可歸、身受重傷的災民等待著轉(zhuǎn)移安置救治，整個受災地區(qū)急需大量救援物資。三六一度（中國）有限公司總部捐款共計500萬元，安踏體育用品有限公司捐款共計500萬元，喬丹體育股份有限公司捐款共計300萬元。還有等等一大批鞋企都進行了不同形式的捐款，這說明很多鞋企都把社會責任感牢記于心，并付之于實際行動。

    社會責任不是無病呻吟，更不是玩形式，而是企業(yè)品牌得以延續(xù)的根基所在。

    脫離了社會這根牢固的支柱，企業(yè)所精心構(gòu)建的發(fā)展框架將轟然倒塌。因此，企業(yè)必須承擔起一定的社會責任，學會感恩并無條件的回饋社會，力所能及地為幫助陷入困境的人們。這不僅僅是企業(yè)品牌塑造的需要，更是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。社會責任對企業(yè)的意義是巨大的，就如同企業(yè)的靈魂，或大或小企業(yè)都應(yīng)該主動承擔。社會責任涵蓋的范圍很廣，小到對消費者負責，大到為整個社會謀福利、促發(fā)展。社會責任貫穿了企業(yè)從生產(chǎn)、銷售、乃至利潤分配的所有環(huán)節(jié)，企業(yè)若要追求長久的良性發(fā)展，就不能忽視對社會責任的承擔。

    鞋企只有積極承擔社會責任，將關(guān)心人們的生存發(fā)展和社會進步作為出發(fā)點，遵守法律法規(guī)，拋棄個體利益，兢兢業(yè)業(yè)地為市場提供物美價廉的產(chǎn)品和熱情周到的服務(wù)，維護消費者的切身利益和合法權(quán)益，同時向社會上需要幫助的群眾伸出援手，為其排憂解難，履行好社會責任，這樣才能使消費者對企業(yè)產(chǎn)生好感，影響其在作購買決策時可能會優(yōu)先選擇品牌產(chǎn)品，還可以擴大品牌知名度和美譽度，繼而促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

    二十多年前的一天，在杭州市武林門廣場，5000多雙從各地查抄而來的劣質(zhì)溫州皮鞋被付之一炬，這把火不僅燒痛了所有溫州人的心，此次“武林門”事件還直接導致了溫州鞋業(yè)的信譽雪崩。“武林門”事件發(fā)生后，在溫州市當?shù)卣�府、行業(yè)協(xié)會和眾多鞋企的共同聯(lián)動下，一場“信用溫州”和“誠信企業(yè)”的創(chuàng)建活動在全市范圍內(nèi)全面鋪開，這意味著溫州鞋企要在今后發(fā)展中將擔負起更多的社會責任。經(jīng)過十年的“臥薪嘗膽”和“社會責任”的市場洗禮，溫州鞋企終于在“武林門”事件后的十二年（即1999年）齊聚杭州舊地，舉辦首次大型“中國鞋都溫州名優(yōu)鞋展銷會”，一時成為社會公眾關(guān)注的熱點話題。

    品牌贏市場，責任贏人心，鞋企只有積極主動地承擔和履行社會責任，迅速地行動起來并努力不懈地將這項工作進行下去，為社會分憂解愁，量力而行地做出更多的貢獻，才能贏得全社會的認可和支持，為企業(yè)累積龐大的消費者資源，使得生產(chǎn)經(jīng)營活動可以順利進行，進一步完成預期的目標與利潤，從而實現(xiàn)鞋企的社會價值！

    現(xiàn)狀：目前很多鞋企業(yè)對社會責任存在諸多誤區(qū)

    第一個誤區(qū)是，社會責任是大企業(yè)的事情，與小企業(yè)無關(guān)。其實，從企業(yè)建立的那一刻起，就必須承擔社會責任，比如：納稅、支付員工工資等。不同之處僅在于，大小企業(yè)因承擔社會責任所帶來的影響面的大小。而深度及收效，不因企業(yè)大小而變化。第二個誤區(qū)是，不少鞋企，把社會責任單純地看成慈善事業(yè)。做慈善僅是社會責任中的一小部分，更重要的，是在企業(yè)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)，都與社會責任息息相關(guān)。如環(huán)境保護、勞動保障、遵紀守法等。第三個誤區(qū)是，有不少企業(yè)認為，承擔社會責任主要是為了應(yīng)對將來可能出現(xiàn)的公關(guān)危機。其實，承擔社會責任如同強身健體。社會責任承擔的意義不僅僅在于品牌對外的傳播，更是企業(yè)與政府對話的優(yōu)勢砝碼，還是對經(jīng)銷商和投資者的一種承諾。

    解決之道：鞋企如何將社會責任與企業(yè)密切結(jié)合起來

    鞋企要堅持把社會責任注入到指導戰(zhàn)略發(fā)展的思想中去，并將這種思想灌輸給企業(yè)的每一個員工，不斷提高整體的社會責任意識，豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵，使之能貫徹到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，形成一股強大的向心力，真正營造出一個具有較高社會責任感的企業(yè)。在國家社會遭遇困難之時，鞋企應(yīng)及時伸出援助之手，對社會上需要幫助的個人或群體組織進行捐款捐物，濟困撫危，或者為一些落后的貧困地區(qū)提供醫(yī)療、教育基礎(chǔ)設(shè)施等舉措，這樣既能盡到企業(yè)的社會責任，又能讓社會大眾對企業(yè)有所改觀，從而擴大企業(yè)和品牌影響力。

    結(jié)語：做一個堅持公益慈善事業(yè)，有社會責任感的鞋企，這是一個好鞋企，鞋企在履行社會責任的同時，也在宣傳自己以及相關(guān)的各類品牌。廣告說的再好，花得再多，不如落實在行動上，認真履行社會責任，為社區(qū)、為社會多做有益的事，讓企業(yè)與社會處于良性的互動狀況，這樣才能真正地使企業(yè)與社會同步進步，持續(xù)發(fā)展。只有這樣鞋企才能在整個社會的支持下走的更快更遠！

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