在前不久召開的“2010年中國移動通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上的一組數(shù)據(jù)顯示，我國移動電話用戶占電話用戶總數(shù)的85%，其中3G移動電話用戶已達(dá)483萬。數(shù)據(jù)同時顯示，今年一季度我國新增電話用戶2480萬戶，電話用戶總數(shù)達(dá)到10.9億，其中移動電話用戶達(dá)到7.8億，同時網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4億戶。

    正在驚人增長的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶也在提示我們：Web2.0時代，挑剔的用戶已進(jìn)入創(chuàng)造、分享、個性化時代，他們不滿足于“被”使用和人云亦云。來勢洶涌的3G正在逐步改變行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈格局：縱向不斷延伸鏈條，產(chǎn)業(yè)鏈不斷拉長、細(xì)分和開放，加入一些新的市場主體和價值創(chuàng)造者；橫向不斷深化分工和擴(kuò)展協(xié)作伙伴，穩(wěn)固和提升每一個環(huán)節(jié)的價值形成能力。

    在這樣的背景之下，蘋果App Store的異軍突起使得一直致力于硬件經(jīng)營的對手們不得不加深思考。諾基亞早在幾年前就開始部署OVI，而中國移動MM商城、中國電信天翼空間和中國聯(lián)通UniStore等軟件商店爭先恐后“上市”，加快了手機(jī)以“是否能重裝系統(tǒng)，是否可方便安裝軟件”成為新競爭點，手機(jī)市場逐漸轉(zhuǎn)入“隨意應(yīng)用為王”的時代。

    中國的各大運營商跟風(fēng)國際，推出軟件商城的實質(zhì)不言而喻：利用消費者下載應(yīng)用軟件的平臺，以附加的服務(wù)價值獲取更多用戶的芳心，從而為自己開辟更大的市場空間，提高對手的準(zhǔn)入門檻，在3G浪潮中為瓜分天下、掌握格局做準(zhǔn)備。

    用戶需求主導(dǎo)軟件“超市”興衰

    眾所周知，在App Store之前，手機(jī)生產(chǎn)商掌握著對手機(jī)應(yīng)用軟件“生殺予奪”的大權(quán)——內(nèi)置和授權(quán)何等軟件，決定權(quán)掌握在手機(jī)生產(chǎn)商手上。App Store的出現(xiàn)，則改寫了這一游戲規(guī)則。海洋般的應(yīng)用軟件讓客戶第一次在移動應(yīng)用領(lǐng)域中能夠隨個人喜好自由馳騁。

    然而軟件超市的盛行更多的是需求拉動，其主要原因在于傳統(tǒng)手機(jī)在軟件服務(wù)方面的欠缺，這一需求隨著智能手機(jī)與3G網(wǎng)絡(luò)的普及而也被激發(fā)出來。據(jù)全球第二大應(yīng)用商店GetJar的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2012年，手機(jī)應(yīng)用下載次數(shù)將由2009年的逾70億次增長至近500億次，整個行業(yè)收入將飆升至175億美元。

    對于這樣的一個處于爆發(fā)前期的市場，軟件商城除了在經(jīng)營模式上提升差異化之外，具有市場發(fā)展?jié)摿Φ膫�性化產(chǎn)品成為其儲備力量的首選。這正如消費者在商城中購物，會在意便捷、舒適的購物環(huán)境，但更注重能夠提供優(yōu)良服務(wù)和高品質(zhì)的個性化產(chǎn)品。

    經(jīng)典應(yīng)用成為商城首選

    隨著軟件超市的盛行，未來手機(jī)廠商將更多從硬件是否完美展現(xiàn)軟件功能，比如晃動屏幕即可刷新“圍脖”等新穎設(shè)置。而軟件提供商也同樣面臨著適配以及同質(zhì)產(chǎn)品的競爭。

    3G的到來讓移動互聯(lián)網(wǎng)成為手機(jī)應(yīng)用的主流趨勢——大部分軟件都將是通過移動互聯(lián)網(wǎng)使用、升級和維護(hù)，也具備互聯(lián)網(wǎng)的諸多特性和需求。如今，移動搜索、“掌上百度”占得先機(jī)；而文字輸入方面，在PC市場一統(tǒng)天下的搜狗手機(jī)輸入法深受手機(jī)用戶的青睞。在軟件應(yīng)用市場大幕初開、搶奪份額之際，類似的軟件成為應(yīng)用商店的招牌產(chǎn)品。

    移動互聯(lián)網(wǎng)以不同的連接方式，將互聯(lián)網(wǎng)搬到了手機(jī)等移動設(shè)備商中，唯一區(qū)別在于PC使用寬帶、無線路由，而手機(jī)使用GPRS、TD-SCDMA、WCDMA或者Wi-Fi。因此，相同的使用需求使得互聯(lián)網(wǎng)界的成功經(jīng)驗應(yīng)用在移動互聯(lián)網(wǎng)上具備了先天優(yōu)勢。更為重要的是移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)號碼捆綁、與用戶位置相關(guān)、使用習(xí)慣匹配是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不具備的。注重到這一特征開發(fā)出的手機(jī)軟件產(chǎn)品在軟件商城中均有不俗的表現(xiàn)。以中國移動應(yīng)用商城（Mobile Market平臺）為例，此前應(yīng)用商城的軟件排行榜顯示，飛信、搜狗手機(jī)輸入法和來電通等用戶基礎(chǔ)較大實用軟件，穩(wěn)坐下載人氣前三甲；而現(xiàn)在下載排行榜上諸如360殺毒、音樂手機(jī)等娛樂和帶有互聯(lián)網(wǎng)元素的軟件也日益增多。

    信息輸入“傳統(tǒng)”占取市場先機(jī)

    同時在軟件商城中，相對于其它軟件，輸入法軟件有著最龐大的用戶群體——中國人對于短信的依賴程度已是有目共睹。從年三十午夜癱瘓的電信網(wǎng)絡(luò)到旱災(zāi)、地震中短信方式捐贈的巨額善款，短信早已成為國人重要的信息溝通方式。如今移動應(yīng)用的普及使得移動博客、微博、SNS和IM聊天等應(yīng)用逐漸轉(zhuǎn)向主流。早在十年前，第一批手機(jī)發(fā)燒友，就已經(jīng)將三星手機(jī)輸入法刷入西門子手機(jī)。而如今，普通用戶已經(jīng)不需要具備專業(yè)知識，在軟件應(yīng)用商店就能挑選各式各樣的實用且個性化十足的擴(kuò)展軟件，并輕松下載安裝。如以搜狗手機(jī)輸入法為主的新興手機(jī)軟件等順應(yīng)了大部分電腦用戶的文字輸入習(xí)慣，其個性化的詞庫、通行證功能、人性化的拼音識別等功能能夠為手機(jī)用戶在信息輸入中節(jié)省大量的時間，成為龐大的手機(jī)用戶群體在軟件超市“購物”時的首選。因此，這些手機(jī)軟件擁有了較高的實用性和較強(qiáng)的用戶黏性。諸如中移動MM和中國電信的天翼空間等運營商的軟件商店也曾以這類信息輸入軟件的入駐招攬用戶，其服務(wù)增值作用在渠道中的影響力逐步顯現(xiàn)。

    在不久的將來，加入軟件超市陣營的可能包括手機(jī)制造商（如蘋果，聯(lián)想，MOTO），運營商（如移動MM，電信天翼空間），門戶網(wǎng)站（如QQ，搜狐），互聯(lián)網(wǎng)下載（如華軍、天空），手機(jī)網(wǎng)（如UC，3G門戶）等移動互聯(lián)網(wǎng)中的佼佼者，而他們競爭的資本也在于海量的用戶基礎(chǔ)。然而3G時代，內(nèi)容為王，唯有具備含金量大、用戶認(rèn)可度高、個性化功能強(qiáng)以及龐大發(fā)展?jié)摿Φ能浖�產(chǎn)品才能夠在移動互聯(lián)網(wǎng)日益壯大的勢頭中占領(lǐng)更多的商機(jī)。

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