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國(guó)內(nèi)美容行業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展之道分析
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2010-11-6
- 【搜索關(guān)鍵詞】:美容行業(yè) 研究報(bào)告 投資策略 分析預(yù)測(cè) 市場(chǎng)調(diào)研 發(fā)展前景 決策咨詢 競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
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2010-2015年中國(guó)K117洗發(fā)香波產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資及 【出版日期】 2010年11月 【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)2010-2015年中國(guó)K118浴露產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資及行業(yè) 【出版日期】 2010年11月 【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)2010-2015年中國(guó)天然香蘭素產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資及行業(yè)競(jìng) 【出版日期】 2010年11月 【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)2010-2015年中國(guó)雜薰衣草油產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資及行業(yè)競(jìng) 【出版日期】 2010年11月 【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)專業(yè)線品牌運(yùn)作模式多采用代理制營(yíng)銷,以省級(jí)代理為主要模式。代理商的經(jīng)營(yíng)實(shí)力決定廠家的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),一個(gè)省級(jí)代理商一個(gè)品牌一年能夠做到100萬(wàn)元的業(yè)績(jī)已經(jīng)不錯(cuò)了,終端美容院決定中間代理商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),歸根結(jié)底是美容院業(yè)績(jī)決定廠家的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),專業(yè)線品牌利潤(rùn)高但是不容易出量。終端美容院業(yè)績(jī)不佳上游廠家的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)肯定不會(huì)很好。美容院做不大原因不取決于廠家和代理商,而是美容院自身存在諸多的問題難以破解!
原因一、行業(yè)門檻太低導(dǎo)致門店泛濫成災(zāi):開一家一間兩個(gè)美容師(樓上樓下)五張床的美容院,再代理一個(gè)品牌全部的投資不超過五萬(wàn)元,有些美容院的總投資連三萬(wàn)元都不到。如果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上開美容院一間店鋪一個(gè)人總投資一萬(wàn)元都用不了。如此之低的從業(yè)門檻,導(dǎo)致一些什么也不會(huì)干的人,沒有職業(yè)的人紛紛開美容院淘金,還有一些是做過美容師有一定的經(jīng)驗(yàn),覺得開美容院容易自己就當(dāng)起了老板,這樣的一批人怎么可能把美容院經(jīng)營(yíng)好呢?
原因二、受教育程度過低不能駕御店鋪:絕大多數(shù)的美容院老板沒有接受過高等教育,一般都是小學(xué),初中,中專水平,具有大專水平的可謂鳳毛麟角,其中一些連初中都沒有讀完。老板的知識(shí)匱乏目光短淺、受教育程度徘徊在社會(huì)底層,怎么能夠把店做好把生意做大呢?當(dāng)今社會(huì)知識(shí)爆炸的時(shí)代,有知識(shí)都不一定能把事情做好,何況是一些半文盲狀態(tài)的專業(yè)素質(zhì)不高一批人,怎么能夠把店鋪經(jīng)營(yíng)好呢?
原因三、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)低管理水平欠缺:由于經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)只是為了賺點(diǎn)錢自己有事情做,不用去上班受別人的約束才開店,從來(lái)沒有把美容院當(dāng)是畢生追求的事業(yè)去做,只是把店鋪當(dāng)成維持自己生存的工具而已。她們只是為了賺錢為了改變自己的生活,也想把店開好但是僅僅停留在想的層面上。絕大多數(shù)的店老板不具備經(jīng)營(yíng)管理能力,也不懂經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,更談不上店鋪營(yíng)銷與市場(chǎng)運(yùn)做了,子曰:取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,會(huì)得乎什么呢?開店定位賺錢定位在養(yǎng)家糊口的層次,店鋪永遠(yuǎn)做不好,最后只能關(guān)門大吉或者吉房轉(zhuǎn)讓!
原因四、不思進(jìn)取缺乏職業(yè)素養(yǎng):絕大多數(shù)美容院老板不愛學(xué)習(xí),認(rèn)為學(xué)習(xí)是美容師的事情,即使是代理商邀請(qǐng)外出學(xué)習(xí),也都是以玩樂和旅游為主、根本學(xué)習(xí)不到真正的知識(shí)。店老板從事美麗的行業(yè),老板與美容師卻不修邊幅蓬頭垢面的迎接顧客,兩手粗糙的去給顧客做美容做身體項(xiàng)目,老板自己是個(gè)大胖子,卻整天嚷自己經(jīng)營(yíng)的品牌減肥效果如何如何好,讓顧客放心絕對(duì)能減下來(lái);店老板自己臉上長(zhǎng)滿了斑點(diǎn),卻給顧客承諾多少天就能把斑點(diǎn)祛掉;自己是個(gè)黃臉婆滿臉皺紋宣傳自己的產(chǎn)品美白保濕、抗衰祛皺效果顯著。這樣的店鋪生意絕對(duì)好不了,顧客早晚會(huì)離她而去,店鋪早晚會(huì)關(guān)門大吉!大家可以總結(jié)一下,當(dāng)?shù)氐囊涣髅廊菰、老板的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人形象,也一定是一流的是無(wú)可挑剔的!
花絮:(美容院經(jīng)營(yíng)者的整體素質(zhì)不高,對(duì)店鋪營(yíng)銷知之甚少,欠缺經(jīng)營(yíng)管理能力和運(yùn)作能力,不會(huì)做促銷活動(dòng)凡事只會(huì)求助代理商,自己店鋪的命運(yùn)不掌握在自己手里,如何能夠把品牌運(yùn)作好把美容事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大呢?)
時(shí)光進(jìn)入21世紀(jì)以后,眾多的生產(chǎn)企業(yè)紛紛開始渠道下沉,直達(dá)終端,直接和終端零售店合作,雖然做法不盡不同,招搖一點(diǎn)的,在外地市場(chǎng)設(shè)分公司,設(shè)辦事處,建立直銷隊(duì)伍,含蓄一點(diǎn)的派廠家人員長(zhǎng)駐經(jīng)銷商,美其名曰是協(xié)助經(jīng)銷商管理,實(shí)際是搜集經(jīng)銷商的客戶信息,溝通與終端零售之關(guān)系,其目的也都是一個(gè),削弱經(jīng)銷商的作用,分食經(jīng)銷商的市場(chǎng),壓縮中間商的利潤(rùn),毫不保留的給了終端零售店。
代理商在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,往往碰到這種情況,做小品牌,廠家實(shí)力小,支持不到位,品牌競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),單靠自己的力量來(lái)做市場(chǎng),規(guī)模做不大業(yè)績(jī)上不來(lái),利潤(rùn)很低甚至還要賠錢。而做大品牌,廠家實(shí)力強(qiáng),支持相對(duì)多些,但廠家把握合作的主動(dòng)權(quán),過河拆橋的事情不少見。市場(chǎng)做不好,企業(yè)可以換一個(gè)代理商,做好了,有利潤(rùn)了,廠家要分食你的市場(chǎng),代理商沒有辦法,放棄吧,前期投資了,剛到回報(bào)時(shí),拱手相讓,心有不甘,繼續(xù)合作吧,利潤(rùn)空間減小。生存發(fā)展壓力大。外人看來(lái)生意做得很大,年底一算帳,賺到口袋的錢寥寥無(wú)幾,如此情形,眾多的代理商開始強(qiáng)烈的意識(shí)到:不在主動(dòng)變化中爆發(fā),就在被動(dòng)變化中滅亡。
那么作為我們的化妝品代理商來(lái)說,變化的突破口又在哪里呢?
突破口之一:自己開工廠
經(jīng)銷商自己開工廠成功的案例不在少數(shù),韓束妝業(yè)的呂義雄、枷藍(lán)集團(tuán)的鄭春影等都是成功轉(zhuǎn)型的例子,從以前的區(qū)域代理商搖身一變成為全國(guó)知名的生產(chǎn)企業(yè)。有品牌有產(chǎn)業(yè),在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)這無(wú)疑是成功的轉(zhuǎn)型,于是更多的人躍躍欲試,但成功的寥寥無(wú)幾,看來(lái)這條路不是誰(shuí)都可以走的。塑造品牌對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說并非易事,那么做出一個(gè)品牌需要哪些的條件呢?史玉柱曾說過三個(gè)條件:一是好的產(chǎn)品,二是好的策劃,三是好的人才隊(duì)伍,并且強(qiáng)調(diào)這些條件一個(gè)比一個(gè)重要,一個(gè)比一個(gè)難得。
因?yàn)檫@種從代理商轉(zhuǎn)型的企業(yè),其原來(lái)的結(jié)構(gòu)從職能上論只相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)營(yíng)銷部門,而產(chǎn)品從策劃到研發(fā),再到小試、中試,到批量生產(chǎn)要經(jīng)歷一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過程,哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都不能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,代理商出身的廠家,往往急功近利的思想比較嚴(yán)重,希望產(chǎn)品盡快上市,往往因?yàn)椴邉澓彤a(chǎn)品質(zhì)量原因未能達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效果。實(shí)際上受資金實(shí)力等方面影響,真正能到上游開工廠的還是少數(shù),成功的更是寥寥無(wú)幾。
突破口之二:代理加工(OEM)
很多廠商與經(jīng)銷商之間存在著很大的信任危機(jī),廠家總認(rèn)為經(jīng)銷商對(duì)他們忠誠(chéng)度不夠,有奶便是娘,哪個(gè)品牌賺錢便投向哪個(gè)品牌的懷抱,只看到到眼前利潤(rùn),不注意對(duì)品牌的長(zhǎng)期培養(yǎng)。而經(jīng)銷商卻認(rèn)為廠家只知道想辦法搞政策圈錢,今天定貨會(huì)、明天座談會(huì),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁給了經(jīng)銷商,一旦品牌有起色后,就過河拆橋,回款任務(wù)讓經(jīng)銷商叫苦連天不說,還動(dòng)輒受到廠家撤換經(jīng)銷商的威脅,完全沒有安全感。于是合作大多成了同床異夢(mèng),互相提防使很多經(jīng)銷商紛紛轉(zhuǎn)道上游做生產(chǎn),自己搞牌子去了。開工廠需要雄厚的資金實(shí)力,從投資到生產(chǎn)的周期也相對(duì)較長(zhǎng),于是走OEM(貼牌)加工之路,自己出品牌,對(duì)代理商來(lái)說是個(gè)不錯(cuò)的選擇,由于區(qū)域代理商具有很強(qiáng)的地緣和地利優(yōu)勢(shì),對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和專賣店信息比較了解,對(duì)本區(qū)域客戶實(shí)力、消費(fèi)格局、消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買力比較有比較全面的認(rèn)識(shí),有較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力和營(yíng)銷策劃能力,配備有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷隊(duì)伍,可以說很多的代理商只是萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)了。就差下決心邁出第一步了。
當(dāng)然現(xiàn)在生產(chǎn)加工一個(gè)品牌并不難,但要運(yùn)作成功一個(gè)品牌卻難度不小,生產(chǎn)產(chǎn)品投資并不是很大,但是后期的市場(chǎng)推廣的費(fèi)用非常大。以前這些費(fèi)用很大以部分師廠家支付的,而現(xiàn)在要自己買單了,這點(diǎn)代理商要有一個(gè)心理準(zhǔn)備和資金安排,接下來(lái)的運(yùn)作市場(chǎng)是代理商的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。代理商都是區(qū)域性的,這里給代理商提個(gè)建議,生產(chǎn)產(chǎn)品切不可貪大求全,個(gè)人主張代理商角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)商,不要妄圖一下子占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng),甚至沖出國(guó)門。因?yàn)橹袊?guó)的人口眾多,市場(chǎng)容量非常大,應(yīng)該精耕細(xì)作,把一個(gè)地級(jí)城市當(dāng)作開發(fā)一個(gè)省份量來(lái)開發(fā)運(yùn)作,把一個(gè)省當(dāng)成一個(gè)國(guó)家去重視去開發(fā)運(yùn)作,河陽(yáng)品牌運(yùn)作成功的把握性就很大。
突破口之三:渠道下沉
近些年來(lái),眾多的化妝品生產(chǎn)企業(yè)開始渠道下沉,直抵終端,直接和終端零售店合作。這就要求銷售代理商不但要建立穩(wěn)固自己的銷售渠道,還要渠道下沉,即一邊做品牌代理,一邊開自己專賣店或者連鎖加盟店,加強(qiáng)自己在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和終端網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì),相比之于終端零售商來(lái)說,代理商的優(yōu)勢(shì)很多,所以做渠道下沉,自己來(lái)直接從事終端零售,利潤(rùn)更加豐厚,渠道更加地穩(wěn)定。我們可以看到,應(yīng)廠家要求,代理商經(jīng)常會(huì)給基層客戶做策劃方案,但是執(zhí)行起來(lái)往往總是不到位,達(dá)不到預(yù)期效果,但如果自己開店或者加盟店策劃方案就能很好的執(zhí)行到位。這種方式對(duì)于運(yùn)作品牌很有利,很容易做出銷量,從而得到廠家的認(rèn)可和大力支持,提升了和廠家談判的籌碼主動(dòng)權(quán),其他的化妝品廠家也會(huì)找上門來(lái),總而在廠商合作中占據(jù)主動(dòng)地位。
當(dāng)然渠道下沉對(duì)代理商的管理等各方面相應(yīng)提出了更高要求,其最大的挑戰(zhàn)就是對(duì)于店面的管理,終端零售對(duì)工作要求更加地細(xì)化,占用資金也比較大,另外對(duì)于店面選址、人員管理、物流、終端生動(dòng)化等也有相應(yīng)要求,需要代理商做出相應(yīng)改變和提高。
小結(jié)
終端為王,誰(shuí)掌握了終端誰(shuí)就把握了主動(dòng)權(quán),經(jīng)過多年的發(fā)展,諸多廠家悟出了這個(gè)道理,當(dāng)前很多大城市的化妝品廠家,在一邊與專賣店合作,一邊在自建專賣店和發(fā)展連鎖加盟店,雙管齊下的打造自己的終端銷售渠道,并且這種勢(shì)頭發(fā)展得越來(lái)越強(qiáng),山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓,我們得代理商面臨的困境是可想而知的。如何突圍成為當(dāng)務(wù)之急的事情,當(dāng)然每個(gè)代理商自身的情況不一樣,所以筆者不能說哪個(gè)突破口是最好的,只有適合自身生存和發(fā)展的才是最好的,選擇那種方式要根據(jù)具體情況而定,最后套用中山先生一句話,“革命尚未成功,同志還需努力”,祝愿化妝品代理商一路走好!
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