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中國白酒銷售渠道及競爭概念探討
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2010-12-3
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2010年中國芝麻油產(chǎn)品市場研究及企業(yè)戰(zhàn)略分析報告 《2010年中國芝麻油產(chǎn)品市場研究及企業(yè)戰(zhàn)略分析報告》依托多年對芝麻油行業(yè)的系統(tǒng)觀察,結(jié)合芝2010-2015年中國嬰兒奶粉產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資預(yù)測 【出版日期】 2010年12月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個2010-2015年中國燕窩產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資預(yù)測研究 【出版日期】 2010年12月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個2010-2015年中國羊奶產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資預(yù)測研究 【出版日期】 2010年12月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個近年來白酒行業(yè)能夠得到長足發(fā)展,與渠道的多次變革有很大關(guān)聯(lián)。筆者認為,白酒渠道變革從大流通模式到終端“盤中盤”模式,到消費者“盤中盤”模式,再到復(fù)合渠道模式、系統(tǒng)營銷等幾個階段,白酒渠道變革模式與消費需求、消費習慣的變化緊密相連。雖然酒店、商超、名煙名酒店等傳統(tǒng)渠道仍是白酒品牌爭取的主要陣地,但是市場競爭和消費者購買習慣已經(jīng)悄然變化。
白酒傳統(tǒng)銷售渠道受到三大挑戰(zhàn):
挑戰(zhàn)一:
同質(zhì)化產(chǎn)品競爭,投入費用增加,投資回報率下降。
挑戰(zhàn)二:
細分市場碎片化導(dǎo)致酒店、商超等終端或被壟斷,或惡性競爭嚴重。
挑戰(zhàn)三:
消費觀念漸趨理性,消費者了解終端的高利潤、強行推銷等手段后而產(chǎn)生消費心理的變化。
白酒渠道的變革不斷被催生:一方面,出現(xiàn)了團購直銷、定制營銷、宴席推廣等新型渠道模式;另一方面,企業(yè)通過終端下沉減少了中間環(huán)節(jié),不僅有效節(jié)約了中間成本,而且強化了與目標消費群體的直接溝通。與此相適應(yīng)的,是新品牌的培育及傳統(tǒng)品牌的提升,也隨之發(fā)生了改變。
從根本上來說,白酒渠道的運營模式必須要適應(yīng)消費習慣的變化,必須要適應(yīng)消費需求的變化,必須要適應(yīng)消費多元化和個性化的變化,必須要適應(yīng)競爭環(huán)境的變化。
團購:高端酒終端突圍重要路徑
團購是啟動核心消費意見領(lǐng)袖,帶動市場消費的重要手段。通過公關(guān)和團購,有效實現(xiàn)“意見領(lǐng)袖”的攔截,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)銷售,而且可形成有效的消費帶動,提升產(chǎn)品的品牌形象。但是,酒店終端推動了“自帶酒水”消費方式產(chǎn)生,同時,企事業(yè)單位節(jié)約成本的意識逐步強烈,對高效、便利的服務(wù)要求越來越高,而上述原因也正是針對企事業(yè)單位開展團購直銷的基礎(chǔ)。
可以說,借助團購渠道獲得成功的案例有很多。板城燒鍋酒在推出高端產(chǎn)品龍印酒時,并沒有大規(guī)模的進行酒店終端投入運作,而是通過團購?fù)苿育堄【频氖袌鐾卣,使龍印酒在河北省政府機關(guān)、企業(yè)和事業(yè)單位悄然流行。
時至今日,龍印酒已成為河北省高端政務(wù)消費的主流品牌。
筆者認為,通過團購啟動核心消費者,并以核心消費者的口碑傳播帶動大眾消費,已經(jīng)成為高端酒主要的渠道營銷模式。然而,很多企業(yè)對團購操作過于簡單,導(dǎo)致團購效果并不理想。
團購操作失敗源于兩大誤區(qū):
誤區(qū)一:
重公關(guān)輕團購,認為團購就是大量送酒,沒有及時的回訪跟蹤。
誤區(qū)二:
認為團購就是簡單的銷售,缺乏相應(yīng)的團購操作系統(tǒng)。
筆者認為,企業(yè)在進行團購營銷時需要注意以下幾方面:
一是定位精準的產(chǎn)品;
二是傳播和公關(guān)先行。團購賣的就是物超所值,因此,企業(yè)在組織團購活動前,對產(chǎn)品賣點、品牌形象等都要做傳播和溝通;
三是專門的團購隊伍,定期維護才能把團購工作做好。因此,要針對單位、建立專人、定專門的任務(wù)、制定相應(yīng)的政策,才能完成特定單位的維護;
四是建立客戶資料庫,建立定期回訪機制,找到意見領(lǐng)袖;
五是定期舉行公關(guān)酒會,讓團購與人脈關(guān)系很好地結(jié)合;
六是充分利用人脈資源,發(fā)展人脈關(guān)系型經(jīng)銷商。
宴席推廣:中檔產(chǎn)品推廣重要手段
隨著白酒自飲和佐餐飲酒者越來越少,政商務(wù)接待中的白酒消費者已經(jīng)成為白酒消費的最大群體,而第二大和第三大的消費群體則是朋友聚飲、宴席消費。在中國人越來越忙的生活狀態(tài)中,雖然每年很難聚會幾次,但是婚、壽、生日宴會,卻能將人天南海北聚到一起,而由此舉辦的酒席宴請,既成為了白酒消費的主要渠道,又是品牌傳播的重要場合。
針對婚宴市場的愛你一萬年、全興520、今世緣等品牌,市場表現(xiàn)良好。而瀘州老酒坊得益于長期對宴席消費的重視,銷售額已經(jīng)突破5億元。今年,思卓協(xié)助瀘州老酒坊推出了“感懷六十載品鑒歲月香”活動,活動規(guī)定,凡活動期內(nèi)購買瀘州老酒坊任一產(chǎn)品作為婚宴用酒的新郎、新娘,即可獲贈新人出生日的縮印版《人民日報》及釀酒大師簽名的證婚書;而活動期間選擇老酒坊作為壽宴用酒的,可獲贈壽星出生日的縮印版《人民日報》。
企業(yè)在進行婚宴用酒推廣時需做好“三個針對性”:
一是針對性的資料搜集和渠道設(shè)計,比如很多企業(yè)現(xiàn)在采用與民政局、婚慶店、影樓形成聯(lián)合體的辦法,搜集目標客戶的資料;
二是針對性的促銷,宴席消費既講究口彩,又講究實惠,因此,主題促銷活動很關(guān)鍵;
三是針對性的團隊服務(wù)。
定制營銷:鎖定目標消費群體
在闡述這一模式之前,深入了解三個概念:定制化、定制化營銷和定制酒。
定制化的釋義為定制、定制化服務(wù)(按照客戶的個別需要進行產(chǎn)品制造)。按照字面的理解就是按照客戶的需求進行產(chǎn)品生產(chǎn),也可以理解為個性化。定制是廠家根據(jù)客戶的要求而進行的產(chǎn)品生產(chǎn)。
定制營銷,針對各政府部門、企業(yè)部門,深入研究目標群體的口感偏好、品牌偏好、價格檔次,針對性地開發(fā)專供酒或者是專用酒。如西鳳華山論劍,其作為一個高端品牌,依托其品牌的個性,針對部隊、政法系統(tǒng),針對性地開發(fā)定制產(chǎn)品,成為全國武警部門、各大軍區(qū)的專用酒,年銷量2個多億;此外,針對性的專供酒,也是茅臺酒多年來鎖定高端消費者的重要舉措。
定制酒是高價的象征,需要強大的品牌力作支撐。茅臺、五糧液、劍南春、國窖1573等品牌優(yōu)勢突出,而對二三線白酒品牌而言,專供酒是不錯的選擇。
由此可見,定制酒、專供酒的共同特點是針對特定的消費群體,這樣不僅有效減少了中間環(huán)節(jié),保證了穩(wěn)定的銷量,還能夠有效提升消費者的品牌忠誠度,更能夠有效提升品牌形象。
在定制酒的研發(fā)及其渠道維護上,酒企需要注意以下幾方面:
第一,對目標消費群要進行深入的了解,不僅要了解企業(yè)的決策和購買流程,還要了解企業(yè)的白酒消費特點和場合,更要了解企業(yè)主要招待單位,使產(chǎn)品、價格、包裝真正符合目標消費群的需要,真正鎖定客戶。
第二,定制酒要命名企業(yè)品牌與定制單位的品牌有巧妙結(jié)合,達到既宣傳品牌又能夠宣傳客戶的目的。如果定制酒只突出了單位的名稱,卻弱化了品牌,其品牌傳播的效果就會大打折扣;如果定制酒沒有客戶單位的形象和文化,則會成為客戶的普通接待用酒,更難以成為客戶的公關(guān)、饋贈酒。
第三,企業(yè)在運作“定制酒”時要與客戶加強溝通,加強品牌傳播,不能一“定”了之。我們注意到,有些企業(yè)在運作“定制酒”時缺乏對客戶進行品牌和口碑傳播教育,這導(dǎo)致客戶只是把定制酒作為降低成本的手段,而這也是“在‘家’喝定制酒,出門喝其他品牌”現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因。
專賣店:名酒推廣新模式
專賣店,是專門經(jīng)營或授權(quán)某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)態(tài),專賣店可以說是企業(yè)品牌、形象、文化的展示窗口。
目前,酒類專賣店主要是由名酒企業(yè)在進行推廣和建設(shè),其目的是樹立和確保企業(yè)及產(chǎn)品高檔次、高品質(zhì)的品牌形象,并保證消費者可以買到貨真價實的產(chǎn)品。同時,以此實現(xiàn)渠道扁平化,并通過壓縮供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),降低酒類銷售價格。
目前,在高端白酒以團購及個性化定制為主的銷售中,名酒專賣店是主要渠道?梢钥吹,茅臺、五糧液等名酒已經(jīng)擁有了較強的專賣店基礎(chǔ),其中,茅臺全國800多家的專賣店,是其銷售的主要渠道,占其銷售額的50%左右;瀘州老窖也計劃從今年起開始構(gòu)筑全國400家直控專賣店的藍圖。
據(jù)悉,對于未來專賣店的產(chǎn)品設(shè)置,瀘州老窖方面稱專門銷售中高端產(chǎn)品,以期順利實現(xiàn)瀘州老窖董事長謝明所承諾的2013年營業(yè)收入達130億元的目標。
筆者認為,在名酒專賣店的建設(shè)和營銷中,選址、裝修、人員培訓(xùn)固然重要。
想要實現(xiàn)專賣店作用的最大化,企業(yè)必須要做好以下兩點:
一是要將專賣店作為平臺,建立團購和個性化銷售體系,健全客戶資料卡,推廣crm的系統(tǒng)管理;
二是將專賣店建設(shè)成為品牌展示中心,讓消費者體驗和感覺名酒品牌深厚的文化底蘊和周到的服務(wù)。渠道變革是一個系統(tǒng)工程,在渠道創(chuàng)新和變革之前,企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)劃并予以深入實施,如人員的招聘與上崗培、研發(fā)系統(tǒng)的新產(chǎn)品測試與推出進度、財務(wù)系統(tǒng)的快速審批與核銷、管理系統(tǒng)適應(yīng)分渠道運營的工作控制與信息流管理等,以此保證渠道變革的順利進行,從而為企業(yè)創(chuàng)建符合現(xiàn)今市場競爭需要的新渠道模式。
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