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三問“以保費(fèi)論英雄”潛規(guī)則
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2006-12-26
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零售銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)研究專題報(bào)告 本書重點(diǎn)介紹零售銀行電子銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,戰(zhàn)略規(guī)劃,產(chǎn)品分類及功能,以及關(guān)于營(yíng)銷管理等方面內(nèi)容零售銀行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀研究報(bào)告 金融業(yè)的全面開放,外資的全面進(jìn)入,對(duì)國(guó)內(nèi)零售銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。中國(guó)零售銀行業(yè)要在短時(shí)間零售銀行大堂經(jīng)理技能提升研究報(bào)告 【出版日期】 2008年12月 【報(bào)告頁(yè)碼】 214頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150零售銀行營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理理論與實(shí)務(wù)研究報(bào)告 銀行營(yíng)業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁,所以營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營(yíng)在入世五年過渡期中,中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)生了巨大改變,但是"以保費(fèi)論英雄"的潛規(guī)則一直根植于保險(xiǎn)土壤。雖然短期內(nèi)對(duì)增加公司市場(chǎng)份額、擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面發(fā)揮了積極的導(dǎo)向作用,但其對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的影響力卻值得反思。
是否增強(qiáng)了公司實(shí)力
對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,保費(fèi)是一項(xiàng)遠(yuǎn)高于其數(shù)額的可能負(fù)債,因此,在資本金未及時(shí)補(bǔ)充、風(fēng)險(xiǎn)控制不到位情況下,公司的償付能力風(fēng)險(xiǎn)將隨保費(fèi)增長(zhǎng)而上升。
據(jù)統(tǒng)計(jì)今年前8個(gè)月,賠款增速高于保費(fèi)增速5.88個(gè)百分點(diǎn)。保費(fèi)粗放式的增長(zhǎng)方式,使不確定負(fù)債呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。此時(shí),保費(fèi)增速的相對(duì)緩慢意味著保險(xiǎn)公司義務(wù)的增加,因此保費(fèi)規(guī)模和增速的背后,潛伏著保險(xiǎn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于壽險(xiǎn)公司而言,這種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)將因?yàn)閯?chuàng)業(yè)初期躉繳業(yè)務(wù)的陸續(xù)到期而擴(kuò)大,因此保費(fèi)的繳納方式也是影響公司償付能力的重要因素。
是否提升了行業(yè)效率
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)人員是金融市場(chǎng)總數(shù)的40%,而保險(xiǎn)總資產(chǎn)不及金融總資產(chǎn)的4%,低效率問題已經(jīng)成為保險(xiǎn)業(yè)更上一層樓的最大阻礙。同樣的保費(fèi)增長(zhǎng)率會(huì)因?yàn)檎箻I(yè)成本的不同而產(chǎn)生不同的效率,因此,展業(yè)成本控制必須與保費(fèi)擴(kuò)張同時(shí)進(jìn)行。
但是,回顧"十五"我們發(fā)現(xiàn),展業(yè)成本控制總是雷聲大雨點(diǎn)小。保險(xiǎn)公司一味追求做大的目標(biāo),通過現(xiàn)有營(yíng)銷體制擴(kuò)大生產(chǎn)份額并轉(zhuǎn)嫁成本,缺乏創(chuàng)新營(yíng)銷體制的根本動(dòng)力。而擔(dān)任體制創(chuàng)新重任的保險(xiǎn)監(jiān)管部門也沒有發(fā)揮其應(yīng)有的引導(dǎo)作用。
另一方面,社會(huì)資本配置效率低下。受頻繁披露的保費(fèi)高增長(zhǎng)的誘惑,社會(huì)資本貿(mào)然而動(dòng)投資于保險(xiǎn)業(yè)。
可見,突破"以保費(fèi)論英雄"的限制,著眼于保險(xiǎn)生態(tài)的保護(hù)和重建,才能利用業(yè)內(nèi)資本和社會(huì)資本提高保險(xiǎn)行業(yè)的效率。
是否提高了保障水平
保險(xiǎn)產(chǎn)品與其他理財(cái)產(chǎn)品的最大區(qū)別在于它的保障性,這一特性在社會(huì)保障體系發(fā)展不完善之時(shí)尤為重要。但是在"以保費(fèi)論英雄"引導(dǎo)下,我國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)品尤其是壽險(xiǎn)產(chǎn)品,一味迎合市場(chǎng)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的需求,忽視保障型產(chǎn)品的市場(chǎng)培育,不利于保障水平和保障意識(shí)的提高。
外資保險(xiǎn)公司可以定位于高端客戶以創(chuàng)造利潤(rùn),但是中資保險(xiǎn)公司不能急功近利,必須以保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障水平作為自身內(nèi)涵價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),我們應(yīng)該看到,保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格過高是影響目前保險(xiǎn)保障功能發(fā)揮的一個(gè)重要因素,而其中虛高的一部分保費(fèi)根源于惡性競(jìng)爭(zhēng)條件下代理人居高不下的傭金和返還客戶的手續(xù)費(fèi),而這部分保費(fèi)完全不具有保障的功能。
當(dāng)前,保險(xiǎn)公司必須通過風(fēng)險(xiǎn)成本的控制縮小這部分保費(fèi)利益,以相對(duì)較低的價(jià)格來擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障程度。
"以保費(fèi)論英雄"評(píng)價(jià)體系導(dǎo)致的不良后果,充分說明了在全面開放之后,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)需要在風(fēng)險(xiǎn)控制、經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品定位等方面繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn),最終建立以風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)管理、人員效率、保費(fèi)貢獻(xiàn)等多層次的綜合評(píng)價(jià)體系。
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