旅游市場研究報告-淘寶進軍旅游市場的優(yōu)勢點評_投資策略_分析預(yù)測_旅游市場市場調(diào)研

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淘寶進軍旅游市場的優(yōu)勢點評
http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2010-9-3

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中研網(wǎng)訊：

2011-2015年中國中檔商務(wù)酒店連鎖業(yè)走勢及投資預(yù)

【出版日期】 2010年8月【報告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個【印

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　　中國的機票在線交易市場中，市場參與主體眾多。對此，艾瑞將選取重要的市場主體進行深入的分析，并將發(fā)布一系列機票在線交易市場的研究性文章，敬請關(guān)注！在本文中，艾瑞將對“淘寶旅行”平臺進行分析。

　　2010年5月，淘寶推出了“淘寶旅行”平臺，截至8月，該平臺上已擁有了200多家機票代理商，淘寶網(wǎng)的機票預(yù)訂量日均超過1萬張。中國機票在線交易市場發(fā)展迅速，市場競爭較為激烈，在此，艾瑞將對“淘寶旅行”平臺進行SWOT分析。

　　優(yōu)勢(Strength)

　　艾瑞認為，淘寶借助其價格及用戶規(guī)模優(yōu)勢，對于買賣雙方都具有很大的吸引力。

　　吸引賣家方面

　　航空公司：淘寶擁有超過2億的用戶規(guī)模，對吸引航空公司進駐具有較強的吸引力；除此之外，由于淘寶提供平臺式的服務(wù)，對賣家僅收取少量的服務(wù)費，進駐成本較為低廉。

　　中小代理商：除了用戶規(guī)模及進駐成本低廉等優(yōu)勢外，對于廣大的中小機票代理商來說，淘寶平臺提供的專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案、資金交易系統(tǒng)等服務(wù)解決了中小代理商觸網(wǎng)的難題，也給中小代理商提供了一個較好的發(fā)展平臺。

　　吸引買家方面

　　價格優(yōu)勢：正如上面分析，賣家進駐淘寶成本較低，尤其對于航空公司直銷來說，成本低廉決定了機票的價格較低。而現(xiàn)階段，網(wǎng)貨一個主要的特征即是價格低廉，而淘寶的機票正好契合了這一特征，對于吸引用戶具有優(yōu)勢。

　　劣勢(Weakness)

　　艾瑞認為，“淘寶旅行”平臺的劣勢主要體現(xiàn)在如何進一步提升服務(wù)質(zhì)量上。

　　由于淘寶上的機票賣家數(shù)量多，這對用戶的購買體驗影響很大，相比較其他商品來講，機票價格相對較高，因此用戶對服務(wù)及賣家信譽的要求會更高。因此，單靠"低價"很難吸引住部分用戶，尤其是商務(wù)出行的用戶，此部分用戶對于價格的敏感度較低，而對于服務(wù)的要求較高；另外，一旦買賣雙方產(chǎn)生糾紛，如何更快更便捷有效的處理糾紛也是“淘寶旅行”平臺未來發(fā)展必須解決的問題。

　　機會(Opportunity)

　　機票在線交易市場發(fā)展空間大。

　　根據(jù)艾瑞統(tǒng)計，中國的機票在線交易規(guī)模占整體交易規(guī)模的比例僅在12%左右，而根據(jù)PhoCusWright和PWC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，歐洲的機票在線銷售平均比例為43%，而英國更是達到了71%.由此可見，中國機票在線交易市場的發(fā)展空間巨大。

　　威脅(Threat)

　　艾瑞認為，淘寶在線交易平臺的威脅主要來源于其他競爭對手。

　　第三方在線代理商：與淘寶相比，第三方在線代理商的主要優(yōu)勢在于專業(yè)的服務(wù)，他們積累了多年的機票銷售經(jīng)驗，機票的各個銷售環(huán)節(jié)、售后服務(wù)等方面都在不斷進行著優(yōu)化。而隨著中國電子商務(wù)的發(fā)展，用戶對網(wǎng)購服務(wù)的要求會越來越高，因此專業(yè)的服務(wù)也將是未來市場參與主體的核心競爭力之一。艾瑞認為，未來用戶群體將會出現(xiàn)分流。

　　航空公司官網(wǎng)直銷：現(xiàn)階段，各大航空公司加大了官網(wǎng)直銷的投入力度。對于淘寶來說，航空公司的信譽保證將是吸引用戶的最關(guān)鍵因素，而航空公司的官網(wǎng)直銷機票同樣具有價格優(yōu)勢，因此會與淘寶產(chǎn)生一定的競爭關(guān)系。

　　從整個市場的角度來講，為了滿足不同用戶的需求，未來的發(fā)展中，各種銷售渠道必然是并存的，沒有完全替代的關(guān)系；除此之外，與傳統(tǒng)的銷售渠道相比，中國的機票在線交易市場還較小，未來發(fā)展空間很大。因此，市場上各參與主體應(yīng)該優(yōu)化自己的核心競爭力，一起培養(yǎng)用戶購買習(xí)慣，共同做大機票在線交易市場。

　　基于以上的分析，艾瑞認為，“淘寶旅行”平臺的發(fā)展前景良好，而未來該平臺還計劃推出門票、租車等旅游一條龍服務(wù)，加大酒店方面的投入力度，這對于該平臺的發(fā)展具有積極的推動作用。但是，淘寶在賣家服務(wù)方面需加大提升力度，與價格優(yōu)勢進行更好的結(jié)合，未來的發(fā)展才會更加順利。

　　《2010年中國航空公司酒店網(wǎng)絡(luò)銷售渠道研究報告》將針對航空公司、酒店的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道進行深入分析，與傳統(tǒng)銷售渠道進行對比；將從市場參與主體、用戶雙方面來分析網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的優(yōu)劣勢，并發(fā)布相關(guān)的市場規(guī)模數(shù)據(jù)及用戶調(diào)研數(shù)據(jù)。報告將于9月份下旬發(fā)布，敬請關(guān)注！

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　　iResearch艾瑞咨詢集團通過自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測系統(tǒng)、網(wǎng)民上網(wǎng)行為連續(xù)研究系統(tǒng)、網(wǎng)站用戶使用體驗測速系統(tǒng)等可量化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，以及專有的研究模型為網(wǎng)絡(luò)行業(yè)及傳統(tǒng)行業(yè)客戶提供專業(yè)的研究與咨詢解決方案，提高客戶對中國網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟的認知與應(yīng)用水平、盈利能力和綜合競爭力，推動中國網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟行業(yè)的整體發(fā)展。

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