特別是跨國公司在自我感覺上的膨脹，覺得憑借自己在市場上沉浸的營銷經(jīng)驗，加上長期積累的雄厚財力，就足可以應(yīng)對未來市場的變幻。這樣的自然在日趨激烈的市場競爭中變得相當(dāng)?shù)拇嗳�，跨國公司缺乏�?yīng)對市場競爭的營銷策略顯而易見。

　　強(qiáng)生就是跨國公司其中的代表，在暴露出“召回門”“賄賂門”等問題事件之后，近日出現(xiàn)營銷廣告具有“欺騙性的用語”，折射出跨國公司營銷上困局。

　　營銷廣告不是做得比對手“更好”，而是做得“不同”

　　若果我們?nèi)�問跨國公司，營銷廣告是做得比對手“更好”，還是做得“不同”，相信大多數(shù)跨國公司都會回答，當(dāng)然是做得“更好”了。怪不得一句具有諷刺意味的話“我知道一半的廣告費(fèi)是浪費(fèi)掉，但是我不知道是哪一半”流行于營銷廣告界。這里面除去跨國公司自信自己的產(chǎn)品之外，那就是營銷廣告策略性的失誤。

　　根美國彭博通訊社的報道稱，強(qiáng)生旗下的奧索-麥克尼爾-楊森公司，在營銷其抗精神病藥物維思通(Risperdal)時，使用了具有欺騙性的用語，稱其藥物比其他同類藥物更具安全性。這無疑是營銷廣告做得比對手“更好”的典型案例。

　　事實上，可能強(qiáng)生的產(chǎn)品真正比同類產(chǎn)品“更好”——具有更高的安全性�？墒沁@一事實在客戶的心智中行不通，因為客戶找不到真的“更好”的理由，既然客戶都不相信，那么營銷廣告的功效就發(fā)揮不出作用了。

　　我們完全可以拋棄使用具有欺騙性的用語，通過宣傳自己的產(chǎn)品的“不同”。這樣，既可以避免提到與對手的相比較，發(fā)揮出自己更加優(yōu)勢的方面；又可以避免違反相關(guān)法律與規(guī)定，達(dá)到既定的營銷廣告目標(biāo)。這樣，營銷廣告就可以解決一半廣告費(fèi)浪費(fèi)掉的可能。

　　同行不一定是冤家對頭，那才是營銷最高境界

　　一個行業(yè)的發(fā)展，離不開同行的支持。偏偏大多數(shù)跨國公司并不是那么想，認(rèn)為同行一定是冤家，是冤家就一定是路窄，導(dǎo)致了營銷手段有失公道。

　　其實，具有正確營銷策略的跨國公司，就是深諳同行必須共同維護(hù)一個品類，建立起行業(yè)聯(lián)盟，才能更好地促進(jìn)品類成長，讓品類長期處于主流地位與關(guān)注的熱度。但是強(qiáng)生營銷手段并不是如此。在2006年10月，強(qiáng)生生產(chǎn)血糖儀的子公司LifeScan 在美國宣布，發(fā)現(xiàn)大量假冒強(qiáng)生品牌的血糖試紙，并對媒體聲稱正是這些試紙導(dǎo)致了此前強(qiáng)生產(chǎn)品問題頻出，不得不實施召回。而其后強(qiáng)生又通過律師宣布：所有假冒血糖試紙均來自中國的中輝公司。2007年10月12日，強(qiáng)生就此案向廣西桂林市公安局經(jīng)偵支隊正式舉報，但時至今日，案件仍未作出判決。我們可以看出強(qiáng)生處理同行的關(guān)系，有點要要“搞死”同行才了得的味道。

　　雖然從中我們不得知同行競爭的真相，但是任何企業(yè)要參與市場競爭，必然遵循市場競爭的公平與合理。當(dāng)一個企業(yè)在營銷手段上出現(xiàn)不公平與不合理的現(xiàn)狀，市場必須會給予企業(yè)懲罰。要不，市場活動就無法正常開展了。強(qiáng)生所忽視的是同行的存在，以為“質(zhì)量問題”是同行引起的，把責(zé)任推給同行，而不知從中影響到自己也是同行。即所謂“一枝草，可能連累一車草”的可能性。

　　一個持久強(qiáng)大的公司，扮演角色是同行的代言人，即代表著這個品類的發(fā)展，共同品類這個蛋糕做大做強(qiáng)，這才是營銷最高境界。若果只短視自己的一小塊，那么錯失未來市場的一大塊。這值得所有企業(yè)的警惕！

　　價格戰(zhàn)并不是擴(kuò)大銷售額的唯一出路

　　殺出一條血路，這是發(fā)動價格戰(zhàn)跨國公司的宣言，認(rèn)為通過價格戰(zhàn)可以將競爭對手淘汰出市場，而不去計較“殺敵一千，自損八百”的后果。

　　更為可怕的是跨國公司發(fā)動價格戰(zhàn)，在一輪降價之后，一旦成功淘汰競爭對手，便隨之將價格上升，一直上升到客戶不可接受的地步。最近頻頻出現(xiàn)跨國公司借原料成本上升來調(diào)整價格的事件，都顯示出跨國公司營銷手段的偏頗，其忽略了客戶才是價格的真正主宰。

　　強(qiáng)生作為兒童化妝品的領(lǐng)導(dǎo)品牌，覺得自己的品牌足夠強(qiáng)大，便開展了價格戰(zhàn)，想進(jìn)一步銷售額，以此打壓競爭對手。所以，在2003年，強(qiáng)生的一款300毫升的牛奶沐浴露價格是25塊左右，現(xiàn)在只有12塊，價格下跌了50%。這里面體現(xiàn)出強(qiáng)生的營銷手段的短板——割除客戶去做營銷，似乎營銷是發(fā)生在真空中一樣。

　　其實，一個簡單的道理，我們?nèi)フ{(diào)查下購買強(qiáng)生的客戶，其之前購買同樣的產(chǎn)品用了25塊，現(xiàn)在只需12塊就可以購買到，心理肯定有被受騙的感覺，覺得自己太吃虧了，然后就會對強(qiáng)生產(chǎn)生了抵觸的情緒，這說明強(qiáng)生是在告訴客戶以后不要購買我的產(chǎn)品了。

　　擴(kuò)大銷售額最好的方法是建立一個強(qiáng)勢品牌，然后對這個強(qiáng)勢品牌注入讓客戶更加可信的元素。強(qiáng)生的品牌足夠強(qiáng)大，但是市場競爭激烈下，強(qiáng)生營銷缺乏了可信元素的塑造，讓自己的品牌增值機(jī)會逐漸弱化，采取促銷降價的手段擴(kuò)大銷售額就不足為奇了。

　　在市場未來變化的面前，作為跨國公司的強(qiáng)生，應(yīng)該擁有更大的資源優(yōu)勢來參與市場競爭，只不過在營銷困局上遇到瓶頸。特別是跨國公司進(jìn)入中國市場，缺乏對中國本土市場特點的了解，做出的營銷策略常常違背了本土文化，非常值得跨國公司深入思考的。同樣，中國企業(yè)要想邁進(jìn)國際市場，扎根本土，遵循本土文化，是營銷破局的開始，也是樹立強(qiáng)勢品牌萬里長征的第一步。

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