在監(jiān)測(cè)石材品牌的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)成功的石材品牌在成功的過(guò)程中，總有某些類似的行為，這些行為就像練武之人打好基本功一樣，基本功打扎實(shí)了，成功也成了水到渠成的事情。在這里，小編把石材品牌基本功粗略總結(jié)出來(lái)，以供行業(yè)同仁參考。

    基本功一：好的產(chǎn)品

    好的產(chǎn)品對(duì)品牌成功的作用性不言而喻。但問(wèn)題是，天下的父母都夸自己的孩子，沒(méi)有哪個(gè)品牌會(huì)不覺(jué)得自己的產(chǎn)品不好的。這個(gè)時(shí)候，如何界定產(chǎn)品是否好就成了關(guān)鍵的問(wèn)題。

    打造強(qiáng)勢(shì)石材品牌六項(xiàng)基本功缺一不可

    如何界定產(chǎn)品的好壞呢？界定產(chǎn)品好壞有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一是銷路，這種石材產(chǎn)品的針對(duì)的銷路在哪里。是內(nèi)銷還是外銷，是大中城市、三四線城市還是農(nóng)村市場(chǎng)，是工程還是家裝，是收入高的家庭還是收入低的家庭，不同的銷路對(duì)產(chǎn)品有不同的要求。二是差異性，沒(méi)有工藝上的突破就尋求設(shè)計(jì)上的突破，沒(méi)有設(shè)計(jì)上的突破就爭(zhēng)取成本上的突破，是在沒(méi)有突破就尋求包裝推廣上的突破，當(dāng)然包裝推廣突破已經(jīng)不屬于產(chǎn)品自身。

    一般而言，石材產(chǎn)品從這兩個(gè)緯度界定下來(lái)，基本就可以判定一款產(chǎn)品在相應(yīng)的市場(chǎng)上有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。而長(zhǎng)期堅(jiān)持在產(chǎn)品上下功夫的結(jié)果是，有些品牌漸漸累積自身于產(chǎn)品力上的優(yōu)勢(shì)，從而慢慢就于某方面形成自己的口碑，如馬可波羅地理石、卓越健康石材等。

    基本功二：好的包裝

    做完了產(chǎn)品環(huán)節(jié)就輪到包裝環(huán)節(jié)了。在第一個(gè)環(huán)節(jié)，也許由于目前大家的水平都不相上下，另外互相之間借鑒比較盛行，產(chǎn)品實(shí)在難以跳出來(lái)，或是跳出來(lái)后沒(méi)幾天發(fā)現(xiàn)同胞兄弟就出來(lái)了，怎么辦呢？那就做好包裝環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品的故事、領(lǐng)先性、技術(shù)、賣點(diǎn)好好梳理清楚，將各類溝通工具例如畫(huà)冊(cè)、海報(bào)、影片、培訓(xùn)做到位。

    這些做到位了，起碼擺出了專業(yè)的架勢(shì)，對(duì)內(nèi)，首先在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部統(tǒng)一起了思想，增強(qiáng)了內(nèi)部的信心，對(duì)外，是展示產(chǎn)品的有效平臺(tái)，是招商時(shí)的有利工具，也一種品牌所建立起來(lái)的初步氣勢(shì)。

    這步做好了，會(huì)將品牌這種無(wú)形的氣勢(shì)傳遞給渠道，讓渠道也感受到了品牌的信心。在包裝這步，包裝的關(guān)鍵是要與品牌的定位相符合，在相符的基礎(chǔ)上尋求符合目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)知的形象差異化。如定位高端的品牌需要在整個(gè)溝通系統(tǒng)都高檔精致，定位中低的品牌在溝通系統(tǒng)方面也要大方得體。

    基本功三：好的終端

    做好兩項(xiàng)基本功基礎(chǔ)上，當(dāng)渠道也初步搭建了，下一步，就要籌備好的終端了。所謂“人靠衣裝、馬靠鞍裝”，產(chǎn)品再好也要梳妝打扮漂亮了才能見(jiàn)人。一個(gè)好的終端，對(duì)普通顧客來(lái)講，是體驗(yàn)家的夢(mèng)想最好的場(chǎng)所，對(duì)工程客戶而言是展示品牌實(shí)力的最好方法。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的今天，大展廳已經(jīng)成為石材品牌越來(lái)越重要的營(yíng)銷手法之一。

    好終端的營(yíng)造，要注意幾個(gè)方面。一是空間布局，好的布局讓空間疏密有致，既能盡可能展示產(chǎn)品又不顯零碎，要讓顧客進(jìn)店后就盡可能逗留比較長(zhǎng)的時(shí)間，最大化感受產(chǎn)品的魅力。第二點(diǎn)要注意的是產(chǎn)品的運(yùn)用，將墻石材地板搭配好，將石板配件運(yùn)用好，會(huì)給產(chǎn)品加分，直接促進(jìn)購(gòu)買成交率。第三點(diǎn)是燈光及軟裝飾的運(yùn)用，恰當(dāng)?shù)臒艄馀c軟裝飾會(huì)讓終端生動(dòng)化起來(lái)，增加終端的生活氣息，從而增強(qiáng)對(duì)顧客的感染力。

    基本功四：好的活動(dòng)

    在做好前三項(xiàng)基本功基礎(chǔ)上，第四步該搭建一次品牌與顧客的親密接觸機(jī)會(huì)了。這個(gè)親密接觸的機(jī)會(huì)就是節(jié)假日的終端促銷活動(dòng)。

    從終端零售的規(guī)律來(lái)講，一年銷售額的80%是由20%的節(jié)假日貢獻(xiàn)的，從這點(diǎn)而言，做好終端促銷活動(dòng)的重要性也是不言而喻的。

    做好終端促銷活動(dòng)，要注意好幾點(diǎn)。一是有一個(gè)好活動(dòng)的主題，這個(gè)主題應(yīng)該最好能對(duì)傳遞品牌價(jià)值有所幫助，有延續(xù)性，也不會(huì)落入為了促銷而促銷的怪圈。就如馬可波羅新品地理石長(zhǎng)沙探索之旅活動(dòng)主題大氣品味，能對(duì)品牌自身起到很好的拉升作用。

    二是促銷主題要鮮明，讓消費(fèi)者對(duì)促銷帶來(lái)的好處看得真真切切。如西部國(guó)際石材城“買石送石”顧客對(duì)促銷能帶給他的好處就一目了然，而且舉辦石材文化節(jié)。

    三是促銷宣傳要到位，要合理搭配好各種媒體，用最少錢的起到最大的效果。四是氛圍營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)組織要到位，讓活動(dòng)當(dāng)天各項(xiàng)活動(dòng)都有條不紊，將前期準(zhǔn)備所蓄積的能量在活動(dòng)期間內(nèi)引爆。

    在石材品牌終端的促銷活動(dòng)方面，要抓住時(shí)代主題。如卓越健康石材比天然多一份綠色。主打低碳，環(huán)保。。。推行"健康家居"理念

    基本功五：好的售后服務(wù)

    做好了前面的四項(xiàng)基本功，一個(gè)石材品牌就基本實(shí)現(xiàn)了成本到利潤(rùn)的循環(huán)，把握好了就理順了流程，下面就需要精耕細(xì)作，讓品牌成為長(zhǎng)線的利潤(rùn)源。

    而要讓品牌成為長(zhǎng)線的利潤(rùn)源這一點(diǎn)，好的售后服務(wù)是必不可少的。目前，國(guó)內(nèi)石材品牌雖然在售后服務(wù)方面都有投入，但大多依賴代理商，沒(méi)有形成明顯的口碑效應(yīng)，品牌與品牌售后服務(wù)之間的區(qū)隔還不明顯。而這點(diǎn)，給有野心的品牌也正好留下了空檔。

    做好售后服務(wù)要注意幾個(gè)方面，一是制定標(biāo)準(zhǔn)化的流程，讓售后的品質(zhì)在流程的規(guī)范下有專業(yè)的提升。二是持續(xù)性，如果將售后變成三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，成為一種短暫的炒作行為，是很難對(duì)品牌的持續(xù)發(fā)展起到推動(dòng)作用的。三是注意售后突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)，切忌因小失大，給品牌帶來(lái)陰影。

    基本功六：好的社會(huì)資源

    做好了前面五項(xiàng)，一個(gè)品牌基本上算是成功品牌了。如果要在成功基礎(chǔ)上再提升，就需需要在繼續(xù)做好一項(xiàng)基本功——結(jié)合好的社會(huì)資源。

    這些社會(huì)資源包括各類文化、科研等制高點(diǎn)機(jī)構(gòu)或概念，如院校科研資源、國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)領(lǐng)域資源等等。石材品牌在有效聯(lián)合了這些社會(huì)資源基礎(chǔ)上，形成良好的品牌聲譽(yù)傳播，漸漸塑造品牌獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)力。在聯(lián)合社會(huì)資源方面，如上海石材展、上海世博會(huì)等。

    在這里，筆者將“強(qiáng)勢(shì)石材品牌六項(xiàng)基本功”總結(jié)為一句話：一件產(chǎn)品一本書(shū)，一場(chǎng)活動(dòng)一間店，一次服務(wù)圍繞一個(gè)中心。一件產(chǎn)品指產(chǎn)品力，一本書(shū)指產(chǎn)品包裝，一間店指終端，一場(chǎng)活動(dòng)指促銷活動(dòng)，一次服務(wù)指售后服務(wù)，一個(gè)中心指社會(huì)資源。當(dāng)然，打造強(qiáng)勢(shì)的石材品牌不是一日之功，但要塑造強(qiáng)勢(shì)建材品牌需要從一點(diǎn)一滴做好開(kāi)始。

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