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社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)盈利策略
http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2010-11-2

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2010-2015年中國(guó)全球微星定位系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及

【出版日期】 2010年11月【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)

2010-2015年中國(guó)全色譜光纖帶產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來(lái)

【出版日期】 2010年11月【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)

2010-2015年中國(guó)全天候定向號(hào)角產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未

【出版日期】 2010年11月【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)

2010-2015年中國(guó)色燈信號(hào)機(jī)配件產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未

【出版日期】 2010年11月【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)

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　　上周四，亞馬遜、Facebook、Zynga這幾家互聯(lián)網(wǎng)巨擘和新貴聯(lián)合硅谷最著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司之一KPCB宣布共同出資成立一只2.5億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資基金“sFund”，專投于社交網(wǎng)絡(luò)的初創(chuàng)型企業(yè)。亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫貝佐斯、Facebook創(chuàng)始人馬克扎克伯格、以及美國(guó)最著名的投資人之一KPCB的約翰多爾在成立大會(huì)上再次強(qiáng)調(diào)了社交網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)大前景。投資社交網(wǎng)絡(luò)在風(fēng)投圈內(nèi)并不是新鮮事兒。諸多知名風(fēng)投已在社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)進(jìn)行了大量投資。這次的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手是社交網(wǎng)絡(luò)熱的一次集體背書(shū)。也反映出社交網(wǎng)絡(luò)仍將是風(fēng)投最關(guān)注最熱門的行業(yè)之一。

　　社交網(wǎng)絡(luò)的暴發(fā)特性

　　社交網(wǎng)絡(luò)顧名思義是一個(gè)人與人之間的網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。也就是說(shuō)，使用一項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù)的人越多，這項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)就越有價(jià)值和吸引力，就越能吸引更多的人使用。比如電話網(wǎng)絡(luò)，只有一個(gè)人或者少數(shù)人擁有電話時(shí)，電話并沒(méi)有價(jià)值或者價(jià)值極小。只有當(dāng)越來(lái)越多的人使用電話，電話的價(jià)值對(duì)使用者而言，才越來(lái)越大。社交網(wǎng)絡(luò)也是如此。當(dāng)Facebook的使用人群規(guī)模很小的時(shí)候，它對(duì)潛在使用者的吸引力也很小，因?yàn)槟阍谏厦嬲也坏绞裁凑J(rèn)識(shí)的人，同時(shí)結(jié)交新朋友的范圍和機(jī)會(huì)也比較小。但當(dāng)越來(lái)越多的人都在使用Facebook時(shí)，它的價(jià)值就變得越來(lái)越大。你可以在上面和你的同學(xué)朋友同事進(jìn)行交流和互動(dòng)，還可以通過(guò)各個(gè)群組和圈子認(rèn)識(shí)更多的人，參加更多的活動(dòng)。而價(jià)值越大可以吸引越多的人，越多的人又帶來(lái)更大的價(jià)值。因此，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)到達(dá)一定規(guī)模時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)正反饋，循環(huán)往復(fù)，生生不息，甚至帶來(lái)爆炸性的成長(zhǎng)。Facebook就是最好的例子。從2004年創(chuàng)辦以來(lái)，2008年其用戶突破1億，2009年達(dá)到2億，今年7月已經(jīng)輕松突破5億。這也是為什么風(fēng)投喜歡社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的原因。

　　所以對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來(lái)說(shuō)，初期最重要的一點(diǎn)就是擴(kuò)大規(guī)模。那么如何才能擴(kuò)大規(guī)模？首先你需要一個(gè)好的理念或者概念，能夠使消費(fèi)者感興趣甚至感到興奮。比如阿里巴巴提出“讓天下沒(méi)有難做的生意”。比如Facebook，Twitter，開(kāi)心網(wǎng)，人人網(wǎng)等可以讓我們與同學(xué)朋友保持更緊密的聯(lián)系，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)，分享彼此的生活。這個(gè)理念可能是感性的、模糊的，但要能夠讓人們感覺(jué)到，你提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠讓他們的生活質(zhì)量變得更好。當(dāng)然，由于初期使用人數(shù)少，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)尚未體現(xiàn)，實(shí)際價(jià)值并沒(méi)有彰顯出來(lái)，因此可能只能吸引一部分理念相對(duì)超前的人，或者提供的產(chǎn)品和服務(wù)最能符合他們已有的實(shí)際需求的人。但能吸引到盡可能多的第一批用戶，是社交網(wǎng)絡(luò)能夠生存的基礎(chǔ)。作為社交網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者，定位好這個(gè)人群，發(fā)掘他們的需求，提出好的理念，是成功的第一步。

　　“燒錢”獲取用戶已不靈

　　但第一批用戶并不能保證網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)能夠得以持續(xù)。一般來(lái)說(shuō)，一項(xiàng)新產(chǎn)品或者新服務(wù)在獲得第一批理念相對(duì)超前的使用者之后與打入主流市場(chǎng)之間都有著一道鴻溝。大多數(shù)新產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法跨越這道鴻溝進(jìn)入主流市場(chǎng)而夭折。比如有的企業(yè)一味通過(guò)廣告或者其他燒錢方式來(lái)獲得用戶，導(dǎo)致現(xiàn)金斷流。通過(guò)燒錢方式來(lái)獲得用戶是風(fēng)險(xiǎn)投資商最忌諱的模式。這個(gè)模式早已隨著十年前互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅而沒(méi)了市場(chǎng)。有的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不能滿足用戶的實(shí)際需求，導(dǎo)致因?yàn)槠淅砟疃尤氲挠脩舸罅苛魇�，造成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)不能持續(xù)，相反卻產(chǎn)生負(fù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。所以，創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)大的支持體系，來(lái)支持其理念，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶的需求，留住用戶并進(jìn)一步吸引用戶，才能創(chuàng)造一個(gè)正的可持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。這個(gè)體系包括持續(xù)改善產(chǎn)品或者服務(wù)功能來(lái)持續(xù)滿足用戶體驗(yàn)和需求，高效的供應(yīng)鏈，完善的客戶服務(wù)，強(qiáng)大的伙伴或者聯(lián)盟關(guān)系等等�；锇楹吐�(lián)盟關(guān)系除了能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造的客戶帶來(lái)更多價(jià)值之外，還能引入伙伴方的客戶，為自己帶來(lái)更大的新用戶群。這相當(dāng)考驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力。這是現(xiàn)有的許多小型社交網(wǎng)站需要考慮的重點(diǎn)。

　　社交網(wǎng)絡(luò)如何實(shí)現(xiàn)盈利

　　在建立強(qiáng)大的支持系統(tǒng)和穩(wěn)固的用戶群的同時(shí)，我們還需要考慮兩個(gè)問(wèn)題：一是如何帶來(lái)爆炸性的成長(zhǎng)，二是如何盈利。這是很多大型社交網(wǎng)站仍然面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，這通常需要許多的第三方來(lái)共同推動(dòng)完成。這些第三方可以在社交網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上為用戶提供各種游戲、內(nèi)容、應(yīng)用產(chǎn)品或者服務(wù)，來(lái)為用戶改善和增加社交體驗(yàn)，并擴(kuò)大網(wǎng)上社交所定義的范圍。而社交網(wǎng)絡(luò)需要做的就是提供一個(gè)好的平臺(tái)，通過(guò)降低第三方的進(jìn)入壁壘，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，伙伴和聯(lián)盟關(guān)系，投資或收購(gòu)兼并等方式，來(lái)吸引更多的第三方。第三方能夠提供的這種群體力量是一家社交網(wǎng)站無(wú)法獨(dú)力達(dá)到的。它們?yōu)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的增值可以帶來(lái)另外一種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。這不僅是之前所描述的用戶群內(nèi)部自發(fā)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，而是更多的第三方為社交網(wǎng)絡(luò)用戶帶來(lái)更大價(jià)值，從而會(huì)吸引更多用戶加入。同時(shí)更多用戶的加入也會(huì)吸引更多的第三方來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù)。這將是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)真正的質(zhì)的飛躍。這不僅能帶來(lái)用戶規(guī)模的爆炸性增長(zhǎng)，還能為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶來(lái)許多新的可收費(fèi)的盈利增值模式。

　　事實(shí)上，我們從許多類似的行業(yè)比如個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)上，已經(jīng)看到這種力量的驚人。微軟的Windows由于無(wú)數(shù)軟件企業(yè)在其平臺(tái)上開(kāi)發(fā)游戲和各種應(yīng)用軟件，幾乎壟斷了個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)。蘋(píng)果的app store也聚集了無(wú)數(shù)企業(yè)和個(gè)人為蘋(píng)果的iPhone、 iTouch、 iPod用戶開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序和軟件，使得iPhone的用戶急劇增加，同時(shí)也為蘋(píng)果帶來(lái)了巨額的收入。2008年，蘋(píng)果和KPCB就成立了一只1億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資基金iFund，并在2010年增加至2億美元，專門投資為蘋(píng)果手機(jī)平臺(tái)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)應(yīng)用的初創(chuàng)型企業(yè)。

　　這次Facebook、Amazon和KPCB聯(lián)合成立的sFund也正是朝著這個(gè)方向努力，不僅投資社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也將投資社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各種應(yīng)用。下一波的社交網(wǎng)絡(luò)熱潮將不僅僅是平臺(tái)的建立，也將是各種社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用軟件、游戲、產(chǎn)品和服務(wù)的大好機(jī)遇。

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社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)盈利策略