隨著保障性住房、精裝修住房迅速興起，為困局中的木地板企業(yè)帶來了變營銷思路的轉(zhuǎn)變，2011年，受人民幣升值、美國雙反、產(chǎn)能過剩、市場供大于求的影響，木地板行業(yè)籠罩在陰影中，于是越來越多企業(yè)看中工程市場的大蛋糕，一批以終端銷售為主的地板企業(yè)進入工程市場，房地產(chǎn)工程市場硝煙四起。
　　
　　工程市場與終端市場是產(chǎn)品銷售的兩個重要渠道，但是同一企業(yè)想要工程單和零售單同步發(fā)展，需要企業(yè)具有各方面的實力。由于企業(yè)在不同發(fā)展階段的銷售策略不同，其生產(chǎn)能力、資金實力和管理模式都有很大的不同。因此，實力相對薄弱的地板企業(yè)想要進軍工程或零售領(lǐng)域則存在一定的風(fēng)險。
　　
　　工程派代表：北美楓情
　　
　　企業(yè)簡介：作為加拿大嘉漢林業(yè)(國際)集團的全資子公司，北美楓情地板自品牌創(chuàng)立之初，便積極推廣具有可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保型產(chǎn)品——多層實木地板，并較早地進入精裝修房產(chǎn)領(lǐng)域。北美楓情獨有工程渠道經(jīng)營模式，與萬科、首創(chuàng)等大型房地產(chǎn)公司開始了從項目合作到戰(zhàn)略合作的歷程。截至2010年底，北美楓情工程渠道累計銷售面積已突破700萬平方米。
　　
　　榮譽：由中國房地產(chǎn)測評中心主辦，新浪地產(chǎn)網(wǎng)協(xié)辦的“2010年度中國房地產(chǎn)500強開發(fā)商首選建材部品品牌測評活動”排行榜揭曉，北美楓情獲選為2010年度開發(fā)商首選供應(yīng)商排行榜第二名。
　　
　　系統(tǒng)化服務(wù)決勝工程市場
　　
　　北美楓情(上海)商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理張賢玉在接受新浪地產(chǎn)網(wǎng)小編采訪時表示，目前北美楓情的主營業(yè)務(wù)分為：渠道即零售專門店、精裝修工程和出口業(yè)務(wù)三部分。北美楓情是國內(nèi)最早從事精裝修工程業(yè)務(wù)的地板企業(yè)之一，2011年北美楓情地板將把工程業(yè)務(wù)的主要合作對象放在房地產(chǎn)行業(yè)排名前TOP10的公司上，加大北美楓情在房地產(chǎn)精裝修市場上的影響力。
　　
　　“房地產(chǎn)開發(fā)商看重的是完善、系統(tǒng)的服務(wù)體系，而這點正是北美楓情的核心競爭力�！北泵罈髑楸本┓止�司副總經(jīng)理呂明旭指出。在地板產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天，能否為地產(chǎn)商提供差異化服務(wù)成為了開發(fā)商選擇合作伙伴的考察重點。
　　
　　地板工程業(yè)務(wù)問題多發(fā)施工階段成難點
　　
　　呂明旭介紹，工程項目比零售業(yè)務(wù)需要提供多幾倍的后續(xù)服務(wù)。一單工程業(yè)務(wù)，從地板企業(yè)參與投標、生產(chǎn)產(chǎn)品、進場鋪裝再到業(yè)主入住后一年左右的投訴高發(fā)期，地板企業(yè)需要提供至少延續(xù)兩年的服務(wù)。
　　
　　木地板產(chǎn)品由于采用自然材質(zhì)制成，具有熱脹冷縮以及與外界進行水分交換等生物特性，在鋪裝及使用過程中需要特別注重避免對產(chǎn)品的損害。據(jù)了解，目前地板企業(yè)在介入精裝修業(yè)務(wù)中，最經(jīng)常出現(xiàn)的工程返工以及質(zhì)量問題大部分是由于他方原因而引起的。

    地板在工程項目上大部分采用懸浮式鋪裝方法，該方法對地面平整度要求很高，國家標準為小于3mm/m2。如果地面不平整，會導(dǎo)致踢腳線有縫隙，整體地板不平整并出現(xiàn)異響，將嚴重影響地板質(zhì)量。
　　
　　其次就是工地現(xiàn)場的交叉施工問題。
　　
　　樓盤施工現(xiàn)場通常是多工序同時進行，各分包隊伍同時同地施工，因此容易在木地板表面留下劃痕與磨損痕跡。
　　
　　再次，交樓后也會出現(xiàn)由于使用不當而造成的問題。業(yè)主在入住前交付保潔公司對房間進行清理，而不規(guī)范的保潔公司往往會使用大量清水沖洗地板。水分積存在地板底部會導(dǎo)致地板在使用一段時間后變形。
　　
　　服務(wù)成為核心競爭力
　　
　　綜上所述，地板工程業(yè)務(wù)與一般的零售業(yè)務(wù)相比，增加了工地施工以及交樓后的再維修工序，這也讓服務(wù)成為了地板企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)之外的額外競爭力。
　　
　　為解決上述問題，地板企業(yè)在甲方做地面時就進場，與甲方總包、精裝分包達到充分溝通并安排專業(yè)安裝隊檢查地面，出現(xiàn)問題后及時讓甲方修補。盡量創(chuàng)造出適宜的地板施工環(huán)境。
　　
　　此外，北美楓情除了提供產(chǎn)品以及現(xiàn)場鋪裝服務(wù)，還會與甲方的工程設(shè)計人員、銷售人員、物業(yè)管理處等進行充分溝通，將木地板的使用狀況以及售后維護等情況溝通清楚。并在業(yè)主入住階段發(fā)放地板使用與維護手冊，盡量減少由于錯誤使用而導(dǎo)致的地板質(zhì)量問題。
　　
　　呂明旭表示，“一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，北美楓情都會先為業(yè)主解決問題，然后再與工程人員、物業(yè)人員召開溝通會確定責(zé)任。絕對不拖延責(zé)任�！�
　　
　　零售派代表：大自然
　　
　　企業(yè)簡介：2010年大自然地板的品牌價值達到91.87億元，是地板行業(yè)中的第一位。強大的品牌價值成為大自然布局全國進一步發(fā)展的底牌。目前，大自然在全國擁有15家木材加工工廠，最大的產(chǎn)能年度達到2500萬平米。2011年大自然更將大舉進入家居行業(yè)，拓展包括木門、櫥柜、衣柜、壁紙、飾品等各個品類的家居產(chǎn)品。從地板制造拓展到整個家居產(chǎn)業(yè)，滿足開發(fā)商一站式采購的需求。
　　
　　終端王者進軍工裝市場
　　
　　大自然地板董事長兼總裁佘學(xué)彬接受媒體采訪時表示：隨著開發(fā)商對精裝修房力度的加大，為地板行業(yè)、櫥柜衛(wèi)浴行業(yè)及設(shè)計公司帶來了發(fā)展機會，也是大自然地板的發(fā)展機會�！半S著精裝修房市場份額的加大，我非�？春眠@個板塊。現(xiàn)在我們工程市場的年增長率都在100%以上，希望它在未來的銷量可以占到公司的30%�！辟軐W(xué)彬表示。

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