2016年，昆明旅游行政處罰案件數(shù)同比上升60%，執(zhí)法力度明顯加大。昨天，記者從2017年昆明市旅游行業(yè)旅游市場(chǎng)秩序整治暨安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、文明旅游、服務(wù)質(zhì)量提升大會(huì)上獲悉了此消息。

　　根據(jù)全市旅游市場(chǎng)秩序綜合整治暨旅游購(gòu)物企業(yè)高定價(jià)高回扣等突出問題專項(xiàng)整治工作大會(huì)部署的整治重點(diǎn)，集中約談投訴較多的10家旅行社、7家旅游購(gòu)物店，并逐一下達(dá)責(zé)令整改書。

　　同時(shí)，成立“昆明市旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮部”，建立旅游綜合協(xié)調(diào)、案件聯(lián)合查辦、投訴統(tǒng)一受理的綜合監(jiān)管機(jī)制;指導(dǎo)和協(xié)助各行業(yè)協(xié)會(huì)建立暢通的游客投訴渠道，指定投訴處理專員，完善內(nèi)部投訴處理網(wǎng)絡(luò)，組織義務(wù)監(jiān)督員開展團(tuán)隊(duì)質(zhì)量暗訪工作，形成對(duì)管理部門投訴處理機(jī)制的有效補(bǔ)充，較好維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。

　　會(huì)上，昆明市旅發(fā)委與昆明旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)等單位簽訂服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任書。同時(shí)，市旅發(fā)委要求全市各旅行社在1月15日前全部清理下架線上線下“不合理低價(jià)”旅游線路產(chǎn)品，并在1月30日前將清理下架情況上報(bào)市旅發(fā)委。

　　此外，在近日國(guó)家旅游局公示的2015年度全國(guó)星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查表排名中，昆明世紀(jì)金源大飯店作為云南唯一的酒店，入選“2015年度全國(guó)五星級(jí)飯店20強(qiáng)”。