國家郵政局日前公布2017年郵政業(yè)更貼近民生7件實事，包括：全面提高郵政普通包裹時效，實現(xiàn)投遞入戶;全國三分之一以上省份的縣城實現(xiàn)黨報當日見報;提升郵政、快遞服務“三農(nóng)”能力，助力國家精準扶貧;穩(wěn)步提升快遞末端投遞服務水平;實施放心消費工程;提高快遞包裝綠色化、減量化水平;改善投遞員(快遞員)工作環(huán)境。

　　7件實事每一件都與國家改革發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活息息相關，涉及提升郵政、快遞服務水平，服務地方經(jīng)濟發(fā)展，推進行業(yè)信用體系建設，打造“綠色郵政”等多方面：

　　在“全面提高郵政普通包裹時效，實現(xiàn)投遞入戶”方面，提出要貫徹落實修訂后的《郵政普遍服務》標準，督促郵政企業(yè)優(yōu)化作業(yè)流程、增加人力設備投入來提高普通包裹傳遞時效，省際地級以上城市間時效提高47%，省際其他地區(qū)之間時效提高55%，實現(xiàn)城市按址投遞到戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)5公斤以下包裹按址投遞到戶、行政村投遞到村郵站。

　　在“全國三分之一以上省份的縣城實現(xiàn)黨報當日見報”方面，將通過增加運力資源、利用社會客運班車代運等措施，提高黨報黨刊投遞服務質(zhì)量。

　　在“提升郵政、快遞服務‘三農(nóng)’能力，助力國家精準扶貧”方面提出，2017年全國建制村直接通郵率提升2個百分點，達到96%。新建具備信息化功能的村郵樂購站點5萬個，繼續(xù)推進農(nóng)村郵政綜合服務平臺建設。深入推進“快遞下鄉(xiāng)”工程，年末全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率提升5個百分點，達到85%。

　　在“穩(wěn)步提升快遞末端投遞服務水平”方面，將啟動“快遞進區(qū)”工程建設，擴大城市快遞智能箱建設布局，力爭投遞量占比提升2個百分點。繼續(xù)推進快遞進校園工程，年內(nèi)實現(xiàn)高等院校快遞規(guī)范化末端服務全覆蓋，在校區(qū)、社區(qū)和商區(qū)基本消滅“擺地攤”亂象。

　　在“實施放心消費工程”方面提出，開展服務質(zhì)量提升行動，組織“不著地、不拋件”等服務專項治理，加大對主要市場主體服務滿意度、時效、申訴率及侵害消費者權益行為等重要指標和信息的披露力度，力爭全年消費者申訴處理滿意率達到98%以上。

　　在“提高快遞包裝綠色化、減量化水平”方面，將制修訂快遞封裝用品國家標準和郵政業(yè)封裝用膠帶等行業(yè)標準。大力推廣使用中轉(zhuǎn)箱、環(huán)保袋、籠車等物品設備，重點品牌企業(yè)電子運單使用率不低于80%。進一步提升新能源車輛應用普及率。

　　在“改善投遞員(快遞員)工作環(huán)境”方面，按照北京市“三統(tǒng)一、一加強”模式，推廣快遞電動三輪車規(guī)范上路。推動寄遞企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理，遏制“以罰代管”行為，減輕一線員工負擔。組織開展“關愛工程”，繼續(xù)辦好“最美快遞員”評選活動。

　　國家郵政局強調(diào)，郵政管理全系統(tǒng)和郵政全行業(yè)要堅持人民郵政為人民的服務宗旨，牢固樹立和貫徹落實新發(fā)展理念，順應群眾期盼，突出問題導向，更加注重創(chuàng)新驅(qū)動、更加注重優(yōu)化結構、更加注重補齊短板、更加注重聯(lián)動融合，不斷增加郵政基本公共服務新供給，不斷解決人民群眾關注的突出問題，不斷滿足人民群眾對寄遞服務的新需求，讓廣大人民群眾共享郵政業(yè)改革發(fā)展成果，擁有更多的獲得感。