伴隨了13年的伊蘭特轎車,被周女士出售了,她選擇了線上發(fā)布信息,線下完成交易的過程。問及原因,周女士認為,線上發(fā)布信息反饋迅捷,線下交易比較靠譜。去年,我國二手車交易量首次突破千萬大關(guān),2017年二手車市場增速將在20%左右,交易量也有望突破1250萬輛。但是,二手車電商尷尬,純線上交易不足。
二手車電商淪為信息收集、發(fā)布平臺
幾天前,伴隨了13年的伊蘭特轎車,被周女士出售了,目前二手車交易已經(jīng)辦完。據(jù)周女士介紹,出售這臺私家車還有一個“曲折”的故事,“當初找了路邊的收車人,給的價格都不靠譜,事后還沒完沒了受到電話騷擾?!敝芘空f,感覺到路邊收車的不靠譜后,她使用電商交易平臺發(fā)出了售車信息,沒想到發(fā)出信息當天就成交了,而且還多賣了幾千塊錢,“就是線上發(fā)信息,線下交易唄”周女士說,如果使用線上交易,得多付不少錢。
數(shù)據(jù)顯示,2016年遼寧省全年二手車交易量為29.96萬輛,排名居全國第七的位置,同比2015年下降6.4%,二手車遷入明顯減少。排名11-15的城市依次是溫州、福州、沈陽、東莞、深圳,城市交易量為10-12萬輛。沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),沈陽地區(qū)準備出售二手車的車主,多數(shù)也都選擇了與周女士相同的方式,依靠網(wǎng)絡收集信息,或者通過網(wǎng)絡交易平臺發(fā)布信息,但車輛的實質(zhì)性交易,則是通過線下渠道完成,二手車真正在線交易量不足10%。
“不透明”讓更多人選擇“面對面”交易
中國汽車流通協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,80后、90后作為新興消費群體,逐漸在二手車領(lǐng)域占據(jù)主要地位。那么,為什么大量的二手車交易不選擇在線交易而是選擇了線下進行?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在二手車交易中,一是缺少獨立、權(quán)威的二手車評估機構(gòu),二是車輛交易雙方都對現(xiàn)在的二手商不存好感。以目前二手車市場為例,二手車交易利潤平均為最終銷售的10%左右,二手車商有一定的利潤空間,中介費占到2%—3%,也就是2000到3000元錢。二手車交易基本都是賣方市場,車源是關(guān)鍵因數(shù),賣車人的心理是賣高價,快速賣,而買車人的心理是仔細挑,多砍價。這就導致了賣方如果通過中介機構(gòu)來賣車,要面臨買方幾次三番的看車、講價,賣方感覺不爽。
二手車交易過程中,最讓消費者不放心的,是車輛信息的“不透明”。這也直接導致了二手車交易時,更多人選擇了當面看、找人咨詢、盡量去中間化的辦法,“面對面”交易成為二手車交易的絕對主流。
標準化、第三方認證或成新突破口
近年來,瓜子二手車、人人車、優(yōu)信二手車等各種二手車電商平臺如雨后春筍般涌現(xiàn),一筆筆巨額融資也介入到二手車電商當中。在電商的沖擊下,二手車有形市場不斷傳來被洗牌和轉(zhuǎn)型的聲音。但在交易量上,“單純的電商平臺,雖然擁有巨大的流量,但其實成交量不高?!避囏垊?chuàng)始人認為,純粹通過“線上運營”這一模式去獲取交易和收入,是很難取得較高的運營效率的。
“要么靠眼力,要么撞運氣”這是購買二手車消費者聽到的最多的一句話,非標準特性決定了二手車產(chǎn)品良莠不齊的現(xiàn)狀,這也是消費者望而卻步的最大原因。產(chǎn)品標準化或解決誠信問題,第三方認證被寄予厚望。
遼寧省工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商行業(yè)商會常務副會長王睿認為,傳統(tǒng)二手車商應使用好互聯(lián)網(wǎng)工具提升自己,采取小而美方式和優(yōu)質(zhì)環(huán)節(jié)合作的方法,實現(xiàn)整合快速發(fā)展。
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