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          危險的擦邊球營銷 醫(yī)院聘主播攬客

          2017年4月11日     來源:華西都市報      編輯:FuMingQing      繁體
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          近日有網(wǎng)友爆料,多名自稱是就職于太原一家男科醫(yī)院的醫(yī)生助理通過網(wǎng)絡(luò)直播招攬患者就醫(yī),這些主播在直播期間以幫助解答男科問題的方式介紹網(wǎng)友去其所在的醫(yī)院就診。

            近日有網(wǎng)友爆料,多名自稱是就職于太原一家男科醫(yī)院的醫(yī)生助理通過網(wǎng)絡(luò)直播招攬患者就醫(yī),這些主播在直播期間以幫助解答男科問題的方式介紹網(wǎng)友去其所在的醫(yī)院就診。記者發(fā)現(xiàn),這些網(wǎng)絡(luò)主播存在并非醫(yī)護(hù)從業(yè)者的現(xiàn)象。此外該醫(yī)院還在專門招聘網(wǎng)絡(luò)主播,而直播平臺表示這種直播不符合相關(guān)規(guī)定,太原市衛(wèi)計委表示目前已介入調(diào)查。

          危險的擦邊球營銷 醫(yī)院聘主播攬客

            男科醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)主播,兩個原本毫不相關(guān)的行業(yè)就這樣被聯(lián)系在了一起。這些網(wǎng)絡(luò)主播,對外雖都自稱為醫(yī)生助理,但其實并不具有任何的專業(yè)背景。被錄取之后醫(yī)院會進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),“會教你該怎么回答咨詢者的問題”。從這些要求便不難看出,這類打著在線診療咨詢名號的直播行為,實質(zhì)上就是一種變相的招攬生意和發(fā)布廣告的行為。

            全民直播時代,直播內(nèi)容無奇不有,倒也并不讓人奇怪??设b于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,這種直播式醫(yī)療廣告,其合理性顯然值得商榷。一方面,醫(yī)院雇傭“漂亮主播”直播招攬生意的方式,消解了醫(yī)療行業(yè)本身的專業(yè)性與嚴(yán)肅性;另一方面,由于信息不對稱,又未經(jīng)任何質(zhì)量審核,這種完全自主性的廣告形式,很可能形成誤導(dǎo),由此所帶來的醫(yī)療糾紛風(fēng)險,不容忽視。

            國家衛(wèi)計委的工作人員表示,這種利用網(wǎng)絡(luò)直播推廣醫(yī)院的行為需要進(jìn)一步的調(diào)查才能定性是否合規(guī)。但可以明確的是,如果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播的是醫(yī)生,且是有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生,通過這種方式回答患者提出的健康咨詢問題,或并沒有什么問題。但如果“主播”并沒有取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證就給患者“看病”,并據(jù)此向患者推薦醫(yī)院,這種行為則很可能涉及非法行醫(yī)。

            所以,該醫(yī)院聘用不具有醫(yī)療資質(zhì)的主播進(jìn)行在線診療咨詢直播的行為,某種程度上其實就是在打網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的擦邊球。醫(yī)院聘用網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行直播雖與在線醫(yī)療都是利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),但兩者卻有本質(zhì)區(qū)別,前者的落腳點是在為醫(yī)院攬客,而并非就診。因而,對此必須進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分,謹(jǐn)防由此帶來的亂象甚至傷及網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療本身的公信力。

            鑒于網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療廣告所存在的失范風(fēng)險,當(dāng)前不少網(wǎng)站都對醫(yī)療廣告進(jìn)行了清理和規(guī)范。在這一大背景下,對于男科醫(yī)院雇傭網(wǎng)絡(luò)主播以直播的方式為自己攬客的現(xiàn)象,更有必要引起重視和警惕,特別是要防止一些非規(guī)范的醫(yī)療廣告繼續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播領(lǐng)域。對此,不僅相關(guān)的直播管理平臺要嚴(yán)格把關(guān),相應(yīng)的監(jiān)管部門也應(yīng)“與時俱進(jìn)”,及時彌補(bǔ)監(jiān)管漏洞,并厘清管理上的模糊空間。

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