英國(guó)倫敦火車站首次新增中文普通話廣播，法國(guó)巴黎在景點(diǎn)附近加強(qiáng)警力保護(hù)中國(guó)游客，葡萄牙在杭州啟用簽證中心最快三日就能出簽……今年我國(guó)歐洲出境旅游市場(chǎng)也全面復(fù)蘇，中國(guó)游客在歐洲也越來越受到歡迎。

4月6日，中國(guó)最大的在線出境游旅行社攜程旅游聯(lián)合中國(guó)旅游研究院、華遠(yuǎn)國(guó)旅，發(fā)布《2017年中國(guó)赴歐洲旅游趨勢(shì)報(bào)告》，公布了今年歐洲游的規(guī)模與增長(zhǎng)趨勢(shì)，各出發(fā)省市以及目的地國(guó)家的人氣高低，以及消費(fèi)者特征與偏好。

這也是業(yè)內(nèi)首個(gè)關(guān)于歐洲游細(xì)分市場(chǎng)的大數(shù)據(jù)報(bào)告，結(jié)合了線上線下兩大領(lǐng)先旅行社的專業(yè)數(shù)據(jù)與分析。攜程旅游戰(zhàn)略投資華遠(yuǎn)國(guó)旅之后，成為服務(wù)中國(guó)赴歐洲游客最多的旅游企業(yè)，每年組織數(shù)十萬中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客赴歐洲各大國(guó)家。

“歐洲是中國(guó)出境游的重要目的地，也是攜程國(guó)際化布局的重要部分。目前攜程的歐洲游服務(wù)已經(jīng)覆蓋從地中海到北歐的所有歐洲國(guó)家，并為跟團(tuán)與自由行游客提供全程一站式服務(wù)?！睌y程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

第一季度歐洲游增長(zhǎng)超過100%，今年預(yù)計(jì)550萬中國(guó)游客赴歐

報(bào)告發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年全國(guó)旅行社組織國(guó)內(nèi)居民出境旅游達(dá)到4436萬人次(不含港澳臺(tái)地區(qū))，同比2015年實(shí)現(xiàn)29%的增長(zhǎng)。盡管受多重客觀因素影響增長(zhǎng)放緩，但是2016年中國(guó)赴歐旅游規(guī)?？傆?jì)513萬人次，依然實(shí)現(xiàn)了6.3%的增長(zhǎng)，中國(guó)游客赴歐旅游的信心與步伐并沒有受到巨大沖擊，同時(shí)說明增長(zhǎng)空間還很大。報(bào)告預(yù)計(jì)，2017年，中國(guó)赴歐旅游規(guī)模有望達(dá)到550萬人次。

從2017年第一季度來看，根據(jù)攜程旅游、華遠(yuǎn)國(guó)旅的訂單分析，歐洲游人數(shù)實(shí)現(xiàn)了同比103%的增長(zhǎng)，其中跟團(tuán)游實(shí)現(xiàn)了113%的高增長(zhǎng)，目的地跟團(tuán)游增速超過200%。中國(guó)游客赴歐洲，有超過9成選擇了跟團(tuán)游。跟團(tuán)在歐洲市場(chǎng)依然是主要旅游形式，并將在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)持續(xù)下去。

隨著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)支付的普及，以及在線旅游平臺(tái)在產(chǎn)品豐富性、性價(jià)比、便捷性上的優(yōu)勢(shì)，來自APP和網(wǎng)站等在線渠道的歐洲游訂單增速超過100%。2017年第一季度通過攜程旅游報(bào)名歐洲游的游客中，有60%訂單來自于移動(dòng)端，相比2016年有巨大的增長(zhǎng)。這充分說明移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)了超高的發(fā)展速度，未來移動(dòng)端的收客能力依然不容小覷。目前，攜程歐洲游產(chǎn)品覆蓋國(guó)內(nèi)外各大旅行社、一二三四線出發(fā)城市，可在線預(yù)訂近15000條歐洲游產(chǎn)品，包括出發(fā)地參團(tuán)、目的地參團(tuán)、自由行、郵輪、游學(xué)、定制旅行等。

出發(fā)省市排行榜：華東引領(lǐng)全國(guó)，滬蘇京粵浙列全國(guó)前五名

歐洲游人群重點(diǎn)依然是以“北上廣深”為代表的一線城市，其占比達(dá)到50%，是二三四線城市的總和。華東客源比重一度達(dá)到54%，超過了全國(guó)市場(chǎng)一半。就發(fā)展增速來看，一線城市依然領(lǐng)銜，但是二三四線城市的同比增速50%到100%，發(fā)展趨勢(shì)備受矚目。

報(bào)告發(fā)布的歐洲游客源省市排行榜顯示，上海、江蘇、北京、廣東、浙江、四川、湖北、福建、安徽、河北是前十大客源省市。上海、北京、廣州、深圳、杭州、南京、成都、武漢、廈門、西安是赴歐洲旅游人數(shù)最多的前十大城市。

今年各大城市的市民赴歐洲的熱情都很高。根據(jù)攜程歐洲游的數(shù)據(jù)，今年增速最快的熱門出發(fā)城市依次是;深圳(147%)、上海(111%)、南京(105%)、杭州(95%)、廈門(95%)、廣州(70%)、北京(70%)、成都(51%)、武漢(50%)、西安(41%)。

上海、北京的出發(fā)人數(shù)占比超過70%。深圳則為歐洲游增長(zhǎng)最快的口岸，而其他新興口岸如南京、杭州、廈門等快速增長(zhǎng)，未來有望更好分擔(dān)上海、北京的市場(chǎng)壓力，也為游客家門口出發(fā)提供更多便捷。

意德英最受歡迎，烏克蘭捷克芬蘭是最大黑馬

中國(guó)游客都去了歐洲哪里，選擇什么線路，花費(fèi)多少?根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，歐洲游的平均在途時(shí)間達(dá)到11天。在消費(fèi)上，團(tuán)隊(duì)游在產(chǎn)品上的人均花費(fèi)是11100元，自由行產(chǎn)品的人均花費(fèi)是9130元。

從產(chǎn)品選擇看，中國(guó)游客赴歐旅游已經(jīng)一改過往多國(guó)觀光游的特色，呈現(xiàn)出以追求品質(zhì)和舒適體驗(yàn)的趨勢(shì)。傳統(tǒng)的法意瑞線路仍是主流，占比38%，一國(guó)、兩國(guó)深度游占比提升到33%。四國(guó)以上的連游產(chǎn)品，只有12%的中國(guó)游客選擇。高星級(jí)品牌酒店、市區(qū)住宿、純玩、有自由活動(dòng)時(shí)間的產(chǎn)品，網(wǎng)上預(yù)訂量和評(píng)價(jià)最高。網(wǎng)上買張機(jī)票去歐洲參團(tuán)也逐步興起，第一季度攜程目的地參團(tuán)產(chǎn)品同比超過200%增長(zhǎng)。

報(bào)告發(fā)布的“2017前十大最受歡迎的歐洲國(guó)家”中，意大利、德國(guó)、英國(guó)、西班牙、俄羅斯排名前五，往年最熱門的法國(guó)排名第六。其次是捷克、摩洛哥、希臘、葡萄牙。

“最受中國(guó)游客歡迎的歐洲城市”中，羅馬、倫敦、法拉克福、巴黎、巴塞羅那是前五大熱門，俄羅斯的莫斯科排名第六，東歐的維也納、布拉格、華沙以及北歐的阿姆斯特丹、赫爾辛基也正成為受中國(guó)游客青睞的歐洲新興目的地城市。

哪些是今年歐洲游的黑馬?報(bào)告還發(fā)布了“2017年增速最快的十大目的地”，烏克蘭、捷克、芬蘭排名前三，人數(shù)是去年同期的3倍左右。其次有冰島、瑞士、波蘭、丹麥、西班牙、英國(guó)、德國(guó)。北歐、中東歐國(guó)家排在增速最快的前列。

滿意度高 中國(guó)游客對(duì)歐洲的點(diǎn)評(píng)分超過其他國(guó)家

中國(guó)游客對(duì)出境游產(chǎn)品和目的地國(guó)家的評(píng)分如何?根據(jù)數(shù)以萬計(jì)真實(shí)客戶參團(tuán)后的在線點(diǎn)評(píng)，攜程旅游還發(fā)布了“出境游目的地點(diǎn)評(píng)分排行榜”，中國(guó)游客評(píng)分排名前十是：匈牙利、斯里蘭卡、意大利、新西蘭、土耳其、埃及、阿聯(lián)酋、德國(guó)、西班牙、法國(guó)。歐洲國(guó)家的評(píng)分相對(duì)更高，前10名中占了6個(gè)，匈牙利以4.83分位居第一