周杰倫4月30日西安演唱會怒斥丟粉絲燈牌的保安，事件上了熱搜，一句“滾出去”也令公眾議論紛紛。繼當晚發(fā)表文字道歉之后，其公司多平臺道歉，以及第二天晚上再發(fā)道歉視頻后，事件持續(xù)發(fā)酵還“驚動”了央視點評。

　　當晚演唱會上，因現(xiàn)場安保人員(后證實為公安)將歌迷燈牌扔掉，在臺上的周杰倫看到后出聲制止：“你不要丟我歌迷的燈牌，有沒有聽到?你要控制秩序你把她燈牌丟掉干嘛?你給我滾出去?！?/p>

　　不過周杰倫和其團隊之后也立即對安保人員進行了三輪道歉，表示因心疼歌迷說了沖動的話。

　　首先，周杰倫通過“杰威爾音樂官方微博”第一時間公開道歉并表示，“我為這位歌迷感到心疼而說了沖動的話，我對這位辛苦的工作人員說聲抱歉，不是有心的，對于維護演唱會秩序的安保人員我衷心的感謝!”

　　其次，周杰倫還通過多平臺、多渠道認錯道歉。事發(fā)后，他先后通過公司、演唱會和歌迷網(wǎng)三個官方微博平臺道歉。之后，周杰倫資訊網(wǎng)官方微博也參與聯(lián)動，同步整合發(fā)出周杰倫的道歉聲明。

　　第三，視頻公開道歉和當面致歉相結(jié)合，5月1日晚的視頻中，周杰倫面對鏡頭，向前兩天辛苦執(zhí)勤的安保人員表示感謝，并對演唱會上的不當言語再度道歉。演唱會官博稱，“杰倫覺得有必要錄一段道歉視頻并親自到安保指揮部，向這兩天辛苦執(zhí)勤的安保人員表示感謝，同時對昨晚的不當言語當面道歉。他本人向指揮部的領(lǐng)導遞交了致歉信，并取得了安保指揮中心負責人的諒解!”

　　從種種應對方式上來看，周杰倫在事件發(fā)生后，表現(xiàn)出了直面輿論的誠懇態(tài)度。

　　對此事件央視新聞做出評論：作為偶像和公眾人物，不管在什么樣的情況下，說出“滾出去”這樣的重話都是不應該、不恰當?shù)?，好的一點是在事件發(fā)生后，周杰倫能馬上站出來接連道歉，“這就是一個優(yōu)質(zhì)偶像之舉，值得這么多歌迷喜愛他”。