亞馬遜高管：Echo和HomePod不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)

　　Alexa和Siri是兩款相互競(jìng)爭(zhēng)的語(yǔ)音助手，分別由亞馬遜和蘋(píng)果開(kāi)發(fā)，雖然它們還并不能直接溝通，但亞馬遜Alexa和Echo負(fù)責(zé)人卻對(duì)這種想法持歡迎態(tài)度?！皯?yīng)該允許用戶發(fā)出這樣的指令，‘Alexa，找Siri問(wèn)問(wèn)某事?！眮嗰R遜設(shè)備高級(jí)副總裁大衛(wèi)·林普(David Limp)說(shuō)。他周三在《連線》雜志舉辦的商業(yè)大會(huì)上對(duì)記者說(shuō)：“如果蘋(píng)果或谷歌想要給我電話，我的手機(jī)號(hào)碼就在那里，他們隨時(shí)可以打……我不知道這番設(shè)想能否實(shí)現(xiàn)，但我希望能夠?qū)崿F(xiàn)，這符合客戶的利益?！?/p>

　　林普對(duì)蘋(píng)果進(jìn)軍語(yǔ)音助手音箱市場(chǎng)頗感興趣，谷歌Home和哈曼卡頓Invoke音箱(內(nèi)嵌微軟Cortana)也都屬于同類產(chǎn)品。售價(jià)349美元的蘋(píng)果HomePod音箱本周一正式發(fā)布，它將與亞馬遜Echo及相關(guān)產(chǎn)品展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)。林普是否認(rèn)為HomePod會(huì)對(duì)亞馬遜構(gòu)成威脅？“從我的角度來(lái)看，它的理念有些不同?！彼f(shuō)。他指出，HomePod的價(jià)格過(guò)高，足夠買8臺(tái)Echo Dots音箱。

　　“當(dāng)人們開(kāi)始花好幾百美元買一臺(tái)音箱時(shí)，我覺(jué)得他們應(yīng)該都想要更多選擇?！绷制照f(shuō)。他指出，通過(guò)藍(lán)牙或有線方式，可以將Dot與任何兼容音箱連接?！叭藗儗?duì)音箱的品味非常個(gè)性化?！庇捎贖omePod要到12月才能發(fā)貨，所以亞馬遜在這方面擁有巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，Alexa的能力也在不斷提升，它的“技能”如今已經(jīng)超過(guò)1.3萬(wàn)種。在被問(wèn)及亞馬遜如何在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前判斷語(yǔ)音互動(dòng)式音箱的龐大市場(chǎng)時(shí)，林普說(shuō)，“我們占據(jù)有利優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀冋莆找恍┢渌髽I(yè)未必了解的內(nèi)部信息。”

　　他表示，七八年前，亞馬遜曾經(jīng)在內(nèi)部利用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)解決一些問(wèn)題?！拔覀兘o工程師定了一個(gè)思路：‘思考那些能夠使用機(jī)器學(xué)習(xí)解決的難題，從而給消費(fèi)者帶來(lái)利益?！绷制者€表示，亞馬遜也比其他企業(yè)更早地預(yù)見(jiàn)到云計(jì)算的崛起?！邦愃频?，我們之前也對(duì)工程師說(shuō)，‘想象不遠(yuǎn)的將來(lái)，你可以擁有無(wú)限的計(jì)算和存儲(chǔ)能力。如果能夠突破服務(wù)器、基礎(chǔ)設(shè)施和成本的局限，你可以做什么事情?’”他們反饋回來(lái)的一個(gè)想法就是：“語(yǔ)音對(duì)話是我們的未來(lái)，我們可以做到?！?/p>

　　不過(guò)，林普拒絕確認(rèn)亞馬遜是否在為印度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手機(jī)，但他表示，他很喜歡傳言中提到的“Ice”這個(gè)名字。亞馬遜之前曾經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)Fire手機(jī)，但未獲成功?！拔艺J(rèn)為這是個(gè)規(guī)模龐大的領(lǐng)域，如果我們能夠找到合適的差異化方法，用戶就有理由購(gòu)買我們的手機(jī)。如果我們能做到，我們就會(huì)做。這也是我們看待所有產(chǎn)品的方式?！绷制照f(shuō)。提到Fire手機(jī)，林普表示：“我們很有信心，我們需要冒一些風(fēng)險(xiǎn)，但有的時(shí)候未必能成功。但我們還會(huì)再次嘗試。事后來(lái)看，我可能會(huì)調(diào)整一些東西，但我會(huì)再次嘗試?！?/p>

　　林普還探討了Alexa和Echo持續(xù)改進(jìn)的方法。他表示，盡管還不夠完美，但Alexa更擅長(zhǎng)判斷語(yǔ)音激活信號(hào)究竟來(lái)自電視還是房間里的人。Echo音箱最近還增加了通知(提醒我5點(diǎn)接孩子)和定時(shí)(給匹薩定時(shí)15分鐘)功能。他認(rèn)為，整個(gè)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是智能音箱的國(guó)際化。“很難應(yīng)對(duì)所有語(yǔ)言，因?yàn)楸仨氂袛?shù)據(jù)，然后還要訓(xùn)練。盡管很早就已經(jīng)應(yīng)用到手機(jī)上，但在這類設(shè)備上的難度卻高得多?！?/p>