6月20日報道，香港航空一班香港飛北京的航班延誤長達近12小時。期間，逾百名乘客被困機艙內(nèi)8小時，有乘客躺地抗議泄憤。據(jù)乘客透露，涉事航班為香港航空HX312，原定19日15時35分由香港飛往北京。可當乘客上機后，航空公司多次宣布延誤，一拖再拖，延至20日凌晨2時許才能起飛，期間機長未有交代原因，有乘客則報警求助。
乘客甘小姐指出，乘客上機后，航班一直未能起飛，亦沒有開啟空調(diào)。至16時許，機長透過廣播要求乘客下飛機，但沒有解釋原因，只向受影響乘客每人派發(fā)一張75港元(約65元)的餐飲券作賠償，并貼出告示指:"HX312航班最新消息將于18:00公布。"
至19日傍晚18時許，機場透過廣播指涉事航班于晚上8時30分起飛，乘客再次上機等候。但是航班仍無法按時起飛，乘客待至晚上9時許開始非議，機長再透過廣播指要預(yù)計凌晨零時才能起飛。一名大媽乘客一度躺地表達不滿，亦有人報警求助，3名警員到場了解情況。
最終，航班延至凌晨2時10分才啟航。警方表示，凌晨0時27分收到一名女子報案，指由于航班延誤，怕有人因此引起糾紛，警員到場后見現(xiàn)場平靜，沒有發(fā)生爭拗。
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