畢業(yè)證被順豐寄丟

小陳是山東大學(xué)法學(xué)院一名大四的學(xué)生，前不久學(xué)校向應(yīng)屆畢業(yè)生頒發(fā)了學(xué)位證和畢業(yè)證，由于人在上海實(shí)習(xí)，6月23日小陳拜托同學(xué)代領(lǐng)后將證書郵寄給她，郵寄時(shí)特別強(qiáng)調(diào)一定要本人簽收，本以為不會(huì)出現(xiàn)問題，沒想到5天過去仍未見快遞的蹤影。

為此小陳多次致電順豐速遞，對方答復(fù)快遞找不到了，小陳說，有一個(gè)快遞員竟然問她可不可以去辦個(gè)假證，順豐郵寄畢業(yè)證5天未到稱“找不到了”。

據(jù)了解，發(fā)微博的網(wǎng)友小陳是山東大學(xué)法學(xué)院一名大四的學(xué)生，前一段時(shí)間一直在上海實(shí)習(xí)，“學(xué)校發(fā)證書的時(shí)候公司有事走不開就沒回去，只能拜托同學(xué)代領(lǐng)，再幫忙寄過來?！?3日小陳的同學(xué)用順豐速遞將她的證書寄出，25日小陳查詢的物流信息顯示“因休息日或假期客戶不便收件，待工作日派送”。

周一上班后，小陳等了一天也沒見到自己的快遞，查詢物流信息也沒有更新，“打電話給順豐，說是倉庫里已經(jīng)找不到了?！敝敝?8日，5天時(shí)間過去了，裝有小陳證書的快遞仍未見蹤影。

今年9月，小陳即將研究生入學(xué)，學(xué)成畢業(yè)后還要面臨就業(yè)，這一切都繞不開本科學(xué)歷證書，“雖說可以去學(xué)校開證明，先不說證明管不管用，誰希望辛苦讀了四年換來的不是沉甸甸的證書而是一紙證明呢?”

“27日我找到順豐的客服，客服說找不到就讓我走理賠程序。”快遞失蹤后，小陳曾多次聯(lián)系順豐速遞，對方的態(tài)度讓她很失望，“這是找不到就算了的態(tài)度嗎?”小陳表示自己并不關(guān)心賠償，只想拿到自己的證書。

更讓小陳氣憤的是快遞員的態(tài)度，“物流信息只顯示到25日，但期間投遞過兩次，是兩個(gè)不同的快遞員，只是都沒送到我手上?！毙￡愓f快遞失蹤后她聯(lián)系過這兩名快遞員，二人均不承認(rèn)是自己的責(zé)任，“不承認(rèn)就算了，最可氣的是其中有個(gè)人還問我可不可以去辦一個(gè)假證。”

28日下午，順豐速遞一工作人員回復(fù)，公司正在查找小陳的快遞，目前尚未找到。至于快遞失蹤的原因，工作人員稱涉及客戶隱私不便透露。

對于小陳所述快遞員建議她辦假證一事，順豐速遞工作人員表示正在核實(shí)情況，“公司是不允許這樣的事發(fā)生的，如果屬實(shí)會(huì)嚴(yán)肅處理，也會(huì)將處理結(jié)果告知寄件人與收件人?！?/p>