分析師：微軟裁員不必恐慌 是適應(yīng)新市場(chǎng)形勢(shì)表現(xiàn)

　　據(jù)報(bào)道，微軟宣布它將會(huì)裁員3000名員工——主要是非美國(guó)地區(qū)的銷售人員。有人說(shuō)，微軟此舉令人感到震驚，它表明該公司陷入了困境。但是，筆者并不這么看。事實(shí)上，我認(rèn)為，這是微軟管理層進(jìn)一步適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)的積極表現(xiàn)。

　　當(dāng)你的公司從本地Office和Exchange/SharePoint應(yīng)用提供商轉(zhuǎn)變?yōu)樵贫私鉀Q方案提供商——從云端提供Office 365、Dynamics 365和Azure服務(wù)——的時(shí)候，銷售技能和支持模式都會(huì)發(fā)生深刻的變化。你不再需要很多現(xiàn)場(chǎng)客服人員，因?yàn)榇蠖鄶?shù)工作在云端就可以完成，而且是高度自動(dòng)化的。銷售模式也發(fā)生了變化，因?yàn)榇蠖鄶?shù)銷售工作可以通過遠(yuǎn)程操作來(lái)完成，而不必與客戶見面推銷。

　　因此，我預(yù)計(jì)微軟會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)通過電話來(lái)提供技術(shù)支持，而不是親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo);它會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)云端支持，而不是現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試。這不是微軟第一次因?yàn)檗D(zhuǎn)型而重組公司，也不可能是最后一次。

　　它在未來(lái)還會(huì)裁減更多的員工嗎?很有可能。曾幾何時(shí)，微軟裁員是從未聽聞的事情。但在最近，微軟已進(jìn)行了好幾輪裁員。處理現(xiàn)場(chǎng)解決方案的員工必須向云端轉(zhuǎn)變(否則，他們就得走人了)。隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)場(chǎng)支持的崗位數(shù)量將會(huì)銳減;針對(duì)本地應(yīng)用的開發(fā)工作也會(huì)減少。當(dāng)然，并不是所有的本地解決方案都會(huì)很快消失。事實(shí)上，我預(yù)計(jì)很多本地服務(wù)器解決方案至少還會(huì)存續(xù)5到10年，因此微軟將會(huì)保留一定數(shù)量的員工，繼續(xù)他們現(xiàn)在的工作。但是，這個(gè)數(shù)字只會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸減少。

　　沒有人希望看到稱職的員工失去工作。但是，此次裁員表明微軟正在迅速向云服務(wù)轉(zhuǎn)型。這樣可以確保微軟獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，這種裁員是積極健康的。人們不應(yīng)對(duì)此感到恐慌。