京東11日宣布,將于21日正式“封殺”天天快遞和百世快遞,屆時(shí),賣家通過天天快遞和百世快遞發(fā)送商品的物流信息將無法在京東平臺展示。
京東徹底封殺百世天天:21日起終止合作 將無法顯示物流信息
京東對之前合作伙伴的封殺還在繼續(xù),京東8月11日在官方論壇發(fā)布公告稱,京東平臺將于 2017 年 8 月 21 日終止與天天快遞和百世快遞的合作,屆時(shí),賣家通過天天快遞和百世快遞發(fā)送商品的物流信息將無法在京東平臺展示。
京東對天天快遞和百世快遞的封殺,也是對使用其服務(wù)的商家封殺——如果在8月21日之前,還有商家堅(jiān)持要使用天天快遞和百世快遞的服務(wù),以及有些商家在如此短時(shí)間內(nèi)無法更換快遞公司,他們將面臨著物流信息在京東平臺無法展示的后果。不要小看所謂的“物流信息無法展示”,這意味著消費(fèi)者再也不能實(shí)時(shí)同步了解自己從商家購買商品的物流配送狀況,這不僅損害了消費(fèi)者知情權(quán),更為重要的是,會逼迫消費(fèi)者去選擇其他商家,同時(shí)也是逼迫商家站隊(duì),必須停用天天跨地和百世快遞服務(wù)。
京東目前采取的是一種市場封殺行為。道理非常簡單,所謂“天天快遞和百世快遞服務(wù)不達(dá)標(biāo)”的理由,都出自京東一家之言,都不過是無根之據(jù),更造成擾亂社會視聽,蒙騙不明真相的消費(fèi)者,抹黑知名快遞公司,嚴(yán)重干擾企業(yè)正常經(jīng)營等一系列嚴(yán)重后果。
“京東封殺天天快遞和百世快遞”事件的真相是什么,恐怕由當(dāng)事方京東自任法官。無論是按照確??陀^的第三方仲裁,還是利益回避制度,京東再拍著胸脯說自己此舉不過是為了保障快遞服務(wù)質(zhì)量,本質(zhì)上是為了消費(fèi)者好,都無法成為打著清理快遞市場、卻涉嫌市場壟斷與霸權(quán)的立論基礎(chǔ)。
快遞公司如果服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo),當(dāng)然會有相應(yīng)懲戒,但這主要來自于消費(fèi)者的投訴、工商及其他職能部門的介入調(diào)查,在核實(shí)事實(shí)的基礎(chǔ)上予以處罰。同時(shí),這種處罰還是就事論事的,只針對被曝光并查證的快遞服務(wù)質(zhì)量個(gè)案,而不是因個(gè)案而徹底封殺快遞公司,這是一種基本的法治常識,司法機(jī)關(guān)尚且無權(quán)如此制作,何況一家企業(yè)何以就徹底能封殺其合作伙伴、快頂公司呢?
面對氣勢洶洶一下子封殺兩家快遞公司的京東,以及之前曝光的京東已經(jīng)對包括圓通在內(nèi)的更多快遞公司采取排斥性信工,如此一而再、再而三的行為,一方面顯示出京東不僅知錯(cuò)不改、反而將波及面擴(kuò)散,另一方面是否也說明,如果監(jiān)管始終缺席,此類行為就等同于獲得變相鼓勵(lì)、小惡就會變成大惡呢?
尤其是在天天快遞已經(jīng)向相關(guān)部門舉報(bào)的情況下,京東依然堅(jiān)持徹底封殺天天快遞,可見對于監(jiān)管權(quán)威的無視已經(jīng)到了何種程度?如果按照事態(tài)發(fā)展趨勢,那么以后整個(gè)快遞業(yè)就會陷入生存與發(fā)展困境——一旦京東給快遞公司扣上各種大帽子加以封殺,快遞公司沒有任何權(quán)利救濟(jì)渠道。到時(shí)笑得開心的自然是被應(yīng)成為監(jiān)管對象的霸權(quán)平臺,而哭不出來的則是肩負(fù)社會公義的輿論公器以及快遞行業(yè)、廣大消費(fèi)者權(quán)益,更是整個(gè)社會的制度糾錯(cuò)底線。
京東封殺百世和天天,監(jiān)管部門這下尷尬了。不管?那么京東的權(quán)力邊界不知會擴(kuò)展到什么地方?還有多少個(gè)快遞企業(yè)會成為接下來的炮灰?管,如果只是不痛不癢,恐怕京東也不會放在眼里。所以,我希望職能部門盡快采取行動,對事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí),對于被查證涉嫌壟斷、干擾市場秩序的行為依法嚴(yán)懲,不能讓相關(guān)法規(guī)躺在文件里睡大覺、不能讓快遞企業(yè)一而再被坑而陷入無助、不能讓看似嚴(yán)肅的法律淪為執(zhí)行難,這不僅僅是京東與幾家快遞公司之間的糾紛,更是關(guān)乎到中國快遞乃至電商市場規(guī)范化發(fā)展的大事。
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