未來零售將在供應(yīng)端提高效率、降低成本,在需求端實現(xiàn) 比你懂你 、 隨處隨想 、 所見即得 的體驗升級,家居家裝行業(yè)也不例外。
房地產(chǎn)開發(fā)市場的黃金時代為整個產(chǎn)業(yè)鏈的奔騰發(fā)展打開了一扇窗。2016年中國的商品房銷售額達(dá)到117627億元,同比增長34.8%,而且首次超過10萬億大關(guān),刷新了中國房地產(chǎn)行業(yè)新紀(jì)錄,作為房地產(chǎn)市場互補市場的家居家裝市場,在近幾年也因為樓市的的火爆行情銷售額快速增長。
公開數(shù)據(jù)顯示,2013年以來,以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)迎來快速發(fā)展,各項數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長,2013年-2016年,年復(fù)合增長率超過100%。
“京東家居家裝將在五年內(nèi)成為線上線下第一的家居家裝零售渠道?!? 今年3月的戰(zhàn)略發(fā)布會上,京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍明確提出核心品類家居家裝的五年目標(biāo)。
京東商城居家生活事業(yè)部家裝建材部給出的一組數(shù)據(jù)顯示,隨著京東家居家裝的獨立成局和加速發(fā)力,2017年1-8月已經(jīng)有近5000個中國品牌在京東平臺上實現(xiàn)了同比120%的增長,與此同時,家居家裝品類合作品牌數(shù)突破33000個,通過效率和體驗雙提升的加持。趙麗娟指出,京東2017年家居家裝品類交易額將超過千億,照此速度五年目標(biāo)將提前實現(xiàn)。
據(jù)介紹,從2011年開始,京東家居家裝品類開始布局,致力于為中高端消費者打造便捷、豐富、高品質(zhì)的家居家裝一站購平臺。2017年的各項數(shù)據(jù)更是光鮮,不到半年,3月戰(zhàn)略會上公布的各項業(yè)績都被刷新,4月剛剛結(jié)束的第9屆家裝節(jié)整體交易額較之第1屆已超過50倍。
盡管全國熱點城市紛紛出臺樓市調(diào)控政策,但熱點城市的房地產(chǎn)交易依然火爆,由京東數(shù)據(jù)研究院和南都消費研究所聯(lián)合發(fā)布的《2017年家居家裝行業(yè)網(wǎng)購消費趨勢報告》(下稱《趨勢報告》)顯示,北上廣領(lǐng)銜的一線城市無意外地占據(jù)家居家裝區(qū)域消費金額前列。二線城市以天津、成都、無錫、蘇州為首。三線城市消費金額以合肥表現(xiàn)最為突出。
上述《趨勢報告》認(rèn)為,第四次零售革命正在改變互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)。在此背景下,除了消費者的需求,商家和平臺如何去適應(yīng),如何去驅(qū)動也變得十分關(guān)鍵。這就要求技術(shù)賦能。
例如,家居家裝重體驗的特質(zhì),使得其業(yè)務(wù)發(fā)展模式必然朝線上線下結(jié)合的O2O模式進(jìn)化,無論是建材零售還是裝修服務(wù),線上線下將形成巨大的優(yōu)勢互補,這將對家居家裝APP在功能服務(wù)流程上提出新的要求,如何將線上線下全線打通是產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵。
業(yè)內(nèi)指出,伴隨著第四次零售革命,消費主權(quán)的時代已經(jīng)到來。尤其是家居家裝領(lǐng)域,消費者的關(guān)注點從性價比、產(chǎn)品功能等共性特征明顯轉(zhuǎn)向美學(xué)設(shè)計、價值標(biāo)簽等個性特征。對于家居家裝企業(yè)來說,更是需要一整套覆蓋信息、商品和資金流的全新支撐體系。
“未來零售將在供應(yīng)端提高效率、降低成本,在需求端實現(xiàn) 比你懂你 、 隨處隨想 、 所見即得 的體驗升級,家居家裝行業(yè)也不例外。”辛利軍說,“京東居家生活將利用技術(shù)重構(gòu)零售的成本、效率和用戶體驗,與整個產(chǎn)業(yè)鏈及消費者共同創(chuàng)造和分享價值?!?/p>
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