自動(dòng)超市來臨在即 “無人售賣機(jī)”或取代超市營業(yè)員

• 2017年9月26日 LuYouJun來源：東北新聞網(wǎng) 238 7
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新零售是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景到物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的升級(jí)，有點(diǎn)像iphone+APP的大爆炸，這是一個(gè)非常讓人期待的未來！

最近比較火熱的莫過于阿里的無人超市了。繼大佬馬云提出無人超市之后，包括餐飲、鮮榨、咖啡、3C產(chǎn)品、米面、化妝品等等新零售模式隨之涌現(xiàn)，形形色色、大浪淘沙，可謂山雨欲來風(fēng)滿樓。即O2O熱潮退去之后，新的一輪行業(yè)大洗牌已經(jīng)迎面而來。

資料配圖：（來源網(wǎng)絡(luò)）

如果說便利店和電商已經(jīng)把傳統(tǒng)商超打到在地，那么現(xiàn)在被自動(dòng)售賣“革命”的，顯然是大大小小的便利店了。作為零售領(lǐng)域的新物種，自動(dòng)售賣比便利店具有更高的坪效比，以及更強(qiáng)的場(chǎng)景滲透能力，它已經(jīng)不滿足于社區(qū)的門口、辦公室的樓下，而是直接把觸角延伸到了每一個(gè)樓道、每一臺(tái)電梯入口、每一個(gè)辦公室內(nèi)部的角落(比如最近火到不行的辦公室開放貨架)，以及醫(yī)院、學(xué)校、地鐵公交站臺(tái)、景區(qū)等等…由此建立起來的線下銷售網(wǎng)絡(luò)所帶來的現(xiàn)實(shí)商業(yè)機(jī)會(huì)和未來想象空間，是極其誘人的。

最大的意義在于，人們的消費(fèi)場(chǎng)景被改變了!

自動(dòng)售賣的核心價(jià)值不只是零售，而是打通了線上與線下的流量。想象一下，你可以在天貓上下單，到最近的售賣機(jī)上去提貨，而不用等待物流。你可以在地鐵站的售賣機(jī)上拿到免費(fèi)的面膜試用裝，同時(shí)獲得一個(gè)折扣碼，再到線上商城購買需要的大包裝商品。你可以在電影院售賣機(jī)上買到一瓶可樂，然后掃描收據(jù)，在另一臺(tái)售貨機(jī)上領(lǐng)取免費(fèi)的爆米花…

新零售是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景到物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的升級(jí)，對(duì)于有場(chǎng)景洞察力的運(yùn)營商來講，可以依托大數(shù)據(jù)的支持，為用戶創(chuàng)造全新的消費(fèi)模式，創(chuàng)造新的用戶價(jià)值與體驗(yàn)鏈條，極大提升供應(yīng)端與消費(fèi)端的互動(dòng)效率。正如阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官、湖畔大學(xué)教育長曾鳴所說：“未來無人售貨機(jī)會(huì)變成一個(gè)，在特定場(chǎng)景下百米內(nèi)觸達(dá)用戶的mini超市，利用智能硬件+IOT的優(yōu)勢(shì)與用戶交互，完成一次云+端的重構(gòu)。有點(diǎn)像iphone+APP的大爆炸!這是一個(gè)非常讓人期待的未來!”

相關(guān)資料顯示，目前國內(nèi)的無人售賣機(jī)約有21萬臺(tái)，而且功能簡單，飲料機(jī)市場(chǎng)份額超過40%。對(duì)比日本市場(chǎng)，2011年自動(dòng)售賣機(jī)達(dá)到520萬臺(tái)，不但銷售飲料(包括啤酒等)、還包括食品、香煙，戲牌、書、傘、玩具、甚至神簽等等，功能非常齊全。有些售貨機(jī)不只能銷售飲料，還能提供50米內(nèi)的Wifi信號(hào)以供市民使用，甚至被納入了政府救災(zāi)體系，在災(zāi)區(qū)長時(shí)間作為物資分發(fā)終端使用。

中國無人售賣機(jī)的發(fā)展目前還處于初級(jí)階段，除了投放數(shù)量，更重要的是對(duì)新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景、新消費(fèi)模式的支持，目前最為缺乏的不是廠家和運(yùn)營商，而是完整的應(yīng)用層(云端+設(shè)備端)解決方案。而在這一領(lǐng)域，最有可能成為“獨(dú)角獸”的企業(yè)，是從樂?？萍挤蛛x出來的“京品高科”，至少到目前為止，在國內(nèi)市場(chǎng)，京品高科是唯一可以提供對(duì)自動(dòng)售賣全業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行云端管理的SaaS平臺(tái)服務(wù)商。

由于自動(dòng)售賣行業(yè)在2017年年初的爆發(fā)式增長，使得運(yùn)營商的業(yè)務(wù)需求發(fā)生了快速轉(zhuǎn)變，由簡單的設(shè)備管理，發(fā)展到對(duì)銷售、客戶營銷、線上線下引流、物流配送、智能補(bǔ)貨維修的全方位業(yè)務(wù)管理，而京品高科的云端服務(wù)平臺(tái)正好打中了這一市場(chǎng)空白領(lǐng)域。

京品高科的前身樂?？萍荚?年前的那場(chǎng)O2O大潮中最為人所熟知的，是餐飲自動(dòng)售賣平臺(tái)，硬件由格力代工，可以支持單柜門0-60度獨(dú)立溫度控制，單柜門遠(yuǎn)程殺菌消毒，以及多種智能檢測(cè)機(jī)制。在2015年6月的發(fā)布會(huì)上，董明珠的站臺(tái)極大拉升了樂棧的品牌知名度。而其軟件部分，正式采用了京品高科的SaaS業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

據(jù)了解，京品高科率先將嵌入式技術(shù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)帶入了傳統(tǒng)的自動(dòng)售賣機(jī)領(lǐng)域，結(jié)合不同細(xì)分業(yè)態(tài)(咖啡、鮮榨等等… )的行業(yè)需求，打造出包含智能售賣機(jī)管理系統(tǒng)、智能售賣機(jī)交互系統(tǒng)、智能售賣機(jī)ERP系統(tǒng)、智能售賣機(jī)客服系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)及營銷系統(tǒng)等十幾個(gè)模塊，組成業(yè)內(nèi)最完整的自動(dòng)售賣行業(yè)一體化軟件解決方案。

之所以將其成為潛在的“獨(dú)角獸”，不僅在于其技術(shù)產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，更是由于在京品高科平臺(tái)上，過去3年間已經(jīng)完成了百萬級(jí)別的訂單，作為業(yè)內(nèi)唯一的“開放式平臺(tái)”，已經(jīng)與餓了么、美團(tuán)、百度外賣等本地生活平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)打通，形成了細(xì)分領(lǐng)域的即成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)某些業(yè)態(tài)的運(yùn)營商而言，接入京品高科的SaaS平臺(tái)，就可以獲得來自線上的流量，這一優(yōu)勢(shì)使得后來者的進(jìn)入門檻大幅提高。

對(duì)整個(gè)自動(dòng)售賣行業(yè)來講，我們認(rèn)為受制于地域的限制，任一單一品類、單一運(yùn)營商都很難快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，只有類似京品高科云端管理平臺(tái)這樣的SaaS模式，才是唯一有可能快速擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營，并通過獲得所有交易數(shù)據(jù)，有效對(duì)接線上與線下、聯(lián)通運(yùn)營商與供應(yīng)鏈、對(duì)接服務(wù)商與服務(wù)需求，形成一個(gè)全新“生態(tài)系統(tǒng)”的大平臺(tái)。

我們拭目以待，一個(gè)“獨(dú)角獸”級(jí)別的新業(yè)務(wù)模式，已經(jīng)若隱若現(xiàn)地出現(xiàn)在了我們眼前。

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