2017-2022年中國(guó)業(yè)務(wù)流程管理（BPM）市場(chǎng)深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告
業(yè)務(wù)流程管理（BPM）行業(yè)研究報(bào)告主要分析了業(yè)務(wù)流程管理（BPM）行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、業(yè)務(wù)流程管理（BPM）市場(chǎng)供需求狀況、業(yè)務(wù)流程管理（BPM）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和業(yè)務(wù)流程管理（BPM）主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況B...
據(jù)外媒11月24日?qǐng)?bào)道，精研面部識(shí)別技術(shù)的IT公司表示，零售商已經(jīng)開始使用面部識(shí)別技術(shù)收集顧客在商店購(gòu)物時(shí)的數(shù)據(jù)。
怡和科技公司董事總經(jīng)理馬克·倫特表示：“了解客戶需求是實(shí)體零售商目前最為關(guān)切的要事之一，實(shí)體零售商正在追蹤進(jìn)入商場(chǎng)的顧客的身份以及顧客的行為。怡和集團(tuán)與實(shí)體零售商展開合作，通過(guò)面部識(shí)別技術(shù)收集顧客信息并追蹤顧客購(gòu)物行為。
面部識(shí)別可追蹤顧客購(gòu)物行為 甚至?xí)址赣脩魝€(gè)人隱私？（網(wǎng)絡(luò)圖片）
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侵犯?jìng)€(gè)人隱私? 面部識(shí)別可追蹤顧客購(gòu)物行為
倫特表示，收集到的數(shù)據(jù)包括“顧客人數(shù)、年齡、種族、性別。面部識(shí)別是為了更好地了解客流量，并為這些客戶提供更合適的報(bào)價(jià)?！笨蛻粜畔⑹潜Ｃ艿模瑥拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看甚至可能有益于優(yōu)化顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。怡和集團(tuán)的項(xiàng)目中還包含了根據(jù)客戶心情調(diào)整店內(nèi)音樂(lè)的計(jì)劃。
然而，零售商收集來(lái)的顧客數(shù)據(jù)的使用和保護(hù)方面還存在諸多限制。倫特說(shuō)：“技術(shù)不是面部識(shí)別系統(tǒng)實(shí)施的障礙，隱私和文化才是?！彼f(shuō)，使用傳感器和攝像頭收集購(gòu)物者數(shù)據(jù)的想法是這個(gè)時(shí)代典型的隱私權(quán)問(wèn)題。他解釋說(shuō)，零售商為了保護(hù)顧客數(shù)據(jù)、防止泄露，已投入了大量資金。談及優(yōu)步近期數(shù)據(jù)泄露的丑聞，倫特說(shuō)，企業(yè)必須對(duì)此極為敏感。同時(shí)，客戶交托個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)更要格外留心。
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本文標(biāo)題《面部識(shí)別可追蹤顧客購(gòu)物行為 甚至?xí)址赣脩魝€(gè)人隱私？》
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