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          蘋果于多個(gè)國家遭遇訴訟 消費(fèi)者將iPad列入指控范圍

          • 2018年1月2日 ZhangHongYuan來源:騰訊科技 228 7
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          值得一提的是,雖然大部分原告的指控十分類似。但是在上述密西西比的訴訟中,消費(fèi)者將蘋果的iPad也列入了指控范圍內(nèi),即iPad也遭到了蘋果的降速處理,影響了用戶體驗(yàn)。

          蘋果,蘋果遭遇訴訟

          “降速門”丑聞成為蘋果歷史上所遭遇的最嚴(yán)重負(fù)面輿論危機(jī)之一,迄今為止,蘋果已經(jīng)在多個(gè)國家遭遇了15宗訴訟。據(jù)外媒最新消息,美國消費(fèi)者近日再度提起兩宗訴訟,累計(jì)數(shù)量增加到了17宗。

          據(jù)報(bào)道,最新的兩宗訴訟分別發(fā)生在美國密蘇里州和密西西比州。密蘇里的原告消費(fèi)者分別是Kim Burton和William Ellis,密西西比州的原告消費(fèi)者分別是Neill McInnis和J. Scott Archer。

          之前在美國境內(nèi),也已經(jīng)有大量消費(fèi)者針對(duì)蘋果發(fā)起了訴訟。美國媒體認(rèn)為,這些訴訟最終可能會(huì)合并,因?yàn)樵嫣岢龅闹缚厥诸愃啤?/p>

          在幾乎所有的訴訟中,消費(fèi)者或者權(quán)益組織指控蘋果故意隱瞞了信息,損害了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)利,另外強(qiáng)制報(bào)廢的做法直接違反了法國等國家的法律。

          消費(fèi)者指控稱,在只需要更換鋰電池的背景下,蘋果舊手機(jī)的性能和速度就能夠恢復(fù)到正常,但是蘋果并未公開任何信息,而是采取了單方面降低處理器速度的做法。

          蘋果已經(jīng)公開證實(shí)了自身做法,該公司公布的一份清單也顯示,處理器降速將會(huì)影響到諸多的用戶體驗(yàn),包括揚(yáng)聲器音量會(huì)降低,手機(jī)軟件啟動(dòng)的速度更緩慢,另外在滾動(dòng)屏幕時(shí)的畫面刷新率將會(huì)降低,影響視覺效果等。

          值得一提的是,雖然大部分原告的指控十分類似。但是在上述密西西比的訴訟中,消費(fèi)者將蘋果的iPad也列入了指控范圍內(nèi),即iPad也遭到了蘋果的降速處理,影響了用戶體驗(yàn)。

          原告指出,蘋果之所以對(duì)電子設(shè)備的速度進(jìn)行降低,是為了讓消費(fèi)者去購買更新款的設(shè)備。

          上述原告還指出,蘋果和第三方設(shè)備維修商之間發(fā)生了沖突,蘋果的目的是讓維修舊設(shè)備更加困難,從而促使購買新產(chǎn)品。

          另外,之前法國一家消費(fèi)者權(quán)益組織發(fā)起了刑事訴訟,指控蘋果法國公司違反了禁止有計(jì)劃產(chǎn)品報(bào)廢的法律,如果罪名成立,蘋果將會(huì)遭遇27萬美元罰款,高管可能會(huì)判刑兩年。

          近來,許多安卓手機(jī)公司紛紛宣布,并未對(duì)舊手機(jī)進(jìn)行降速。這意味著蘋果在行業(yè)內(nèi)開啟了一個(gè)糟糕的先例,遭到了消費(fèi)者激烈反彈。

          蘋果所謂的延長設(shè)備壽命的說法,也遭到了各方質(zhì)疑。

          除了美國之外,蘋果在法國、韓國、澳大利亞、以色列等國也遭遇了訴訟。

          面對(duì)消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿,蘋果已經(jīng)推出了29美元更換電池的服務(wù)。第三方的維修公司也推出了類似價(jià)格的服務(wù)。

          在過去一年中,蘋果公司陷入了一場(chǎng)業(yè)務(wù)危機(jī),手機(jī)銷量多個(gè)季度下滑,公司收入十多年來第一次下滑,個(gè)人電腦和平板電腦也屬于行業(yè)公認(rèn)的夕陽市場(chǎng)板塊。此次降速門丑聞,是否會(huì)讓蘋果手機(jī)再一次陷入下滑的境地,尚不得而知。

          近來,iPhone X爆出了一些利空消息,據(jù)稱該產(chǎn)品實(shí)際需求達(dá)不到預(yù)期,蘋果已經(jīng)把明年一季度的銷量預(yù)估值降低到了3000萬部。蘋果高管之前雖然對(duì)iPhone X的銷售表示極度樂觀,但是從未披露令人信服的數(shù)據(jù)。


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