劉強東辟謠是怎么回事？稱京東物流管理已采用人工智能

• 2018年5月17日 WuYaNan來源：IT之家 1123 72
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  2018-2023年中國自動化立體車庫市場深度全景調研及“十三五”發(fā)展前景預測報告

  在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。自動化立體車庫行業(yè)研究報告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據，是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企...

京東集團董事局主席兼CEO劉強東發(fā)表了主題為《智能時代的商業(yè)新趨勢》的演講，演講中他回應了網傳京東開除8萬人的傳言，稱“永遠不會開除任何一位兄弟”。

國家發(fā)改委、科技部、工信部、國家網信辦、中科院、工程院、中國科協和天津市政府共同主辦的第二屆世界智能大會于5月16日至18日在天津舉行。本屆大會以“智能時代：新進展、新趨勢、新舉措”為主題。在上午舉行的《遠見：智能經濟與可持續(xù)發(fā)展》論壇，京東集團董事局主席兼CEO劉強東發(fā)表了主題為《智能時代的商業(yè)新趨勢》的演講，演講中他回應了網傳京東開除8萬人的傳言，稱“永遠不會開除任何一位兄弟”。

一則“京東未來十年內裁員8萬員工”的消息近日在網上傳播。這則消息源自京東集團首席執(zhí)行官劉強東在西班牙世界零售大會上的發(fā)言，他說道，未來京東將是一家百分百由人工智能和機器人運營的無人公司，充分利用AI技術可以減少人們的工作時長，一天只需工作兩、三個小時。他希望在十年內，京東員工將從現在的16萬人減少到8萬人以下。

5月16日，劉強東參加第二屆世界智能大會并發(fā)表演講。

5月16日在天津舉行的第二屆世界智能大會上，劉強東對這一說法進行了更詳細的解釋：如果現在京東的軟硬件全部用上人工智能技術，那只需要一半的員工就夠了。但是京東還會繼續(xù)發(fā)展。

在題為《智能時代的商業(yè)新趨勢》的演講中，劉強東反復強調人工智能可以把人類從繁瑣艱苦的勞動中解放出來，并描繪了京東走向“無人公司”的遠景。他認為，中國已經從勞動力過剩逐漸走向勞動力短缺，而人工智能的發(fā)展恰好可以接檔。

劉強東說道，件和軟件是京東人工智能戰(zhàn)略的兩條主線，更多新業(yè)務都以人工智能技術為基礎進行構架搭建。京東建立起了一整套的智能化物流，B2C的完全無人庫，此外，無人配送站采用了機器人和無人機的配送方式，同樣是完全無人。接下來，京東將把全國范圍內的800多個物流中心逐步改造成無人倉。此外，京東已經拿到十多個城市的無人機飛行許可，重點解決向交通不便的偏遠地區(qū)物流成本過高的問題。

在軟件方面，京東過半的銷售貨物管理已經用上AI技術。在智能客服方面，京東的第二代AI客服可以準確識別來電客戶的情緒。

京東去年在清華大學、中國人民大學等校園實現了機器人送快遞。劉強東介紹道，這些機器人可以按門鈴進行交流，下一步將教會它們爬樓梯。

劉強東在演講中還表示，硬劉強東稱，在軟件方面，現在57%的京東銷售貨物的管理都采用了人工智能技術，另外，京東的人工智能客服在大力發(fā)展人工智能，第二代的AI客服已經可以識別來電客戶的情緒識別，甚至做到比人類還準確。

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