1月10日,在京東商城2017年合作伙伴營(yíng)銷峰會(huì)上,京東官方宣布將供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)物流、營(yíng)銷以及金融等方面能力全面開放給供應(yīng)商和第三方品牌商。這也是繼京東去年年底全面開放物流能力之后,其核心能力的又一次開放,這也標(biāo)志著京東商城由互聯(lián)網(wǎng)渠道商將轉(zhuǎn)型成為泛零售服務(wù)提供商。
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城營(yíng)銷平臺(tái)體系負(fù)責(zé)人徐雷表示:電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是取代和對(duì)立的關(guān)系,而是一種相生相長(zhǎng),能力互補(bǔ)的關(guān)系。不同于純粹的流量販賣型平臺(tái),京東在長(zhǎng)期的自營(yíng)中建立了一整套脫胎于實(shí)體零售的核心能力,未來將真正實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合。
他認(rèn)為,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,當(dāng)下品牌商的營(yíng)銷環(huán)境正在發(fā)生著激烈的變化。最主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:媒體的分散化,從傳統(tǒng)電視的小于500個(gè)頻道到目前上萬個(gè)APP;屏幕的多樣化:基于GlobalWebIndex在2016年的最新調(diào)查,消費(fèi)者平均擁有3.64個(gè)設(shè)備和終端;技術(shù)的碎片化:營(yíng)銷者面臨著海量且分散的營(yíng)銷工具,使用成本越來越高。這三個(gè)原因也導(dǎo)致了消費(fèi)者行為的去中心化和大量的數(shù)據(jù)孤島,品牌商發(fā)現(xiàn)越來越難以理解消費(fèi)者和把握消費(fèi)趨勢(shì)。
發(fā)布JDIDEAL電商營(yíng)銷方法論 會(huì)上,京東攜幾百家知名品牌發(fā)布了JDIDEAL電商營(yíng)銷方法論?!堵?lián)商網(wǎng)》了解到,未來京東將通過Integrated(整合營(yíng)銷)、Data-driven(數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng))、Effective(品效合一)、Access(開放平臺(tái))、Link(場(chǎng)景連接)等五位一體的手段,幫助傳統(tǒng)品牌重新構(gòu)建與消費(fèi)者的關(guān)系。
Integrated(整合)是指賦予品牌商以消費(fèi)者為中心的全網(wǎng)整合營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)能力;Data-driven(數(shù)據(jù))是以京東大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),為品牌商提供消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品定義和銷售策略在內(nèi)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和工具。
Access(開放)是為品牌商提供開放的品牌聯(lián)合營(yíng)銷平臺(tái),提升資源使用效率,形成品牌共贏。
Link(連接)是通過京騰計(jì)劃、京條計(jì)劃、京東開普勒等戰(zhàn)略合作項(xiàng)目,幫助品牌商在不同場(chǎng)景下精準(zhǔn)連接消費(fèi)者。
Effective(品效合一)則是為品牌商打造高ROI和可預(yù)見、可評(píng)估、可衡量的商業(yè)解決方案,提升品牌的影響力和銷售,真正實(shí)現(xiàn)品效合一。
全面轉(zhuǎn)型泛零售服務(wù)提供商 徐雷表示,單純獲取并售賣流量并不能解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)的痛點(diǎn),反而愈來愈高的廣告成本還會(huì)加重品牌方的負(fù)擔(dān)。而JDIDEAL營(yíng)銷方法論是從零售價(jià)值鏈中內(nèi)生出來的營(yíng)銷能力。JDIDEAL強(qiáng)調(diào)的是以效果為核心,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),通過整合營(yíng)銷以及開放的品牌合作,連接多場(chǎng)景,構(gòu)建新型的品牌商與消費(fèi)者的關(guān)系,從而提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
京東商城市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人門繼鵬在峰會(huì)上透露,2016年,通過一個(gè)名為東聯(lián)計(jì)劃的項(xiàng)目,品牌商與京東合作投放的媒體價(jià)值已經(jīng)超過了100億元。在東聯(lián)計(jì)劃的商業(yè)模型中,品牌方可以通過在日常傳統(tǒng)戶外廣告、電視廣告、OTV、Social傳播、娛樂植入等市場(chǎng)投入中加入引導(dǎo)消費(fèi)者至京東購買的信息,來置換京東包括APP開機(jī)屏、頂通、首焦、秒殺頻道、超級(jí)品牌日等營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)資源。
數(shù)據(jù)顯示,京東擁有的年累計(jì)活躍用戶1.99億,同時(shí)京騰計(jì)劃幫助品牌廠商連接了騰訊系近10億級(jí)活躍用戶,京條計(jì)劃則覆蓋了今日頭條1.4億月活用戶。顏偉鵬透露,威露士品牌通過京騰計(jì)劃的朋友圈精準(zhǔn)投放,ROI達(dá)到了4以上,其中新客戶達(dá)到了85%。而聯(lián)想筆記本通過京條計(jì)劃在今日頭條中的平均ROI達(dá)到了87.5,雙11期間ROI甚至高達(dá)177。
京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在去年年底曾這樣描述京東的戰(zhàn)略構(gòu)想:第一步是在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域不斷深耕,創(chuàng)新商業(yè)模式,由傳統(tǒng)的3C、家電,通過在服飾家居和超市、生鮮等品類的拓展,構(gòu)建了一個(gè)全球范圍內(nèi)用戶體驗(yàn)最佳、成本效率水平最優(yōu)的零售平臺(tái)。第二步則是走向開放,將已有的供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢(shì)充分向社會(huì)開放,帶動(dòng)全行業(yè)、全社會(huì)效率的進(jìn)一步提升,成為中國(guó)商業(yè)零售領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。
而從明年開始的京東下一個(gè)12年,京東將通過AR/VR技術(shù)、深度學(xué)習(xí)、人工智能、機(jī)器人自動(dòng)化等創(chuàng)新科技,真正實(shí)現(xiàn)物流智能化、無人化,將行業(yè)和社會(huì)的運(yùn)營(yíng)成本降低至極限,將用戶體驗(yàn)提升至極限,最終發(fā)展成為全球領(lǐng)先的、真正實(shí)現(xiàn)智能化的商業(yè)體。
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