繼騰訊和星巴克年前宣布戰(zhàn)略合作后，2017年2月10日，雙方聯(lián)袂打造的全新社交禮品體驗(yàn)“用星說”正式推出，微信用戶可隨時隨地與親朋好友分享咖啡心意，體驗(yàn)這一行業(yè)首創(chuàng)的驚喜和樂趣。

　　“微信禮品卡”是騰訊微信打造的一項正在逐步開放的通用能力，星巴克成為首個應(yīng)用這一最新能力的零售品牌。雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，為用戶帶來更多樣化的社交數(shù)字化消費(fèi)體驗(yàn)。

　　全新社交禮品體驗(yàn)上線 微信朋友隨時傳達(dá)心意

　　微信支付率先接入星巴克中國大陸門店后，其帶來的便捷支付體驗(yàn)受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎。現(xiàn)在，消費(fèi)者可以隨時隨地參與星巴克和騰訊微信合作的全新社交禮品體驗(yàn)，這是雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作后的又一重要成果。

　　微信用戶可點(diǎn)擊星巴克中國官方微信公眾號的自定義菜單參與社交禮品體驗(yàn)，根據(jù)不同的心意對象或相應(yīng)的心意場合，選擇豐富多樣的星巴克好禮，即時分享親情、友情和愛情。

　　在送出每份心意之前，還可附上祝福、分享照片、或錄制視頻，從而定制一份專屬的情感“快遞”。用戶送出的單杯咖啡兌換卡和“星禮卡”(儲值卡)都將自動存入受贈方的微信卡包中，受贈方隨時可在中國大陸的星巴克門店兌換使用，實(shí)現(xiàn)心意分享的數(shù)字化、社交化。

　　在階段性推廣期間，微信為體驗(yàn)“用星說”的用戶提供了快捷的入口，顧客從微信客戶端的“我——錢包——第三方服務(wù)”進(jìn)入，點(diǎn)擊“星巴克”專區(qū)即可體驗(yàn)。

　　“我們很高興攜手星巴克，讓大家不僅獲得全新的星巴克咖啡消費(fèi)體驗(yàn)，更可通過微信將每一份美好的祝愿無縫傳遞給數(shù)億中國微信用戶。”騰訊微信事業(yè)群開放平臺副總經(jīng)理李培庫說，“希望我們的全新社交禮品體驗(yàn)，能為每一個情感連接的時刻錦上添花。”

　　星巴克中國數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟表示：“今天僅僅是一個開始，在即將到來的情人節(jié)、女生節(jié)，以及未來每一個特別的日子里，‘用星說’都將應(yīng)時應(yīng)景推陳出新，為每一份心意代言?！?/p>

　　“微信禮品卡”新能力將開放 星巴克成為應(yīng)用首例

　　微信提供的“微信禮品卡”能力，為全新社交禮品體驗(yàn)的推出提供了基礎(chǔ)。星巴克是中國首家在微信上推出社交禮品體驗(yàn)的零售品牌。

　　“星巴克是我們重要的合作伙伴，相信全新的社交禮品體驗(yàn)的合作能夠給雙方都帶來價值。” 李培庫說，微信希望能夠給用戶帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，進(jìn)一步連接線上線下，而星巴克始終致力于數(shù)字創(chuàng)新，為中國顧客創(chuàng)造更多驚喜和歡樂，創(chuàng)造和加強(qiáng)人與人之間的情感連接，雙方在更好地提升用戶體驗(yàn)上的理念不謀而合。

　　通過“微信禮品卡”新能力，微信希望和更多合作伙伴一起從無到有，為用戶搭建一種數(shù)字化情感傳達(dá)的氛圍。

　　據(jù)介紹，將來“微信禮品卡”能力正式開放后，具備資質(zhì)的商戶都可以創(chuàng)建自己的“微信禮品卡”，供消費(fèi)者選購并送出自己的心意。禮品卡選購頁面也可以在微信朋友對話、線下物料等場景中獲得廣泛傳播。

　　對于用戶來說，“微信禮品卡”能夠?yàn)橛脩舻那楦泻托囊獾膫鬟f提供更便利、溫情的方式，不再只是“錢的贈送”，賦予了更多的情感元素;對于商戶來說，可以通過“微信禮品卡”能力幫助用戶建立人與人的溫情連接，同時加深自身品牌和顧客的情感聯(lián)結(jié)。

　　關(guān)于微信禮品卡的三個小問題，你需要知道：

　　問：微信和星巴克合作的“社交禮品體驗(yàn)”是如何實(shí)現(xiàn)的?只有星巴克可實(shí)現(xiàn)這一能力嗎?

　　答：這是微信的一項新的開放能力——“微信禮品卡”。與微信一直以來堅持的“開放”策略一致，“微信禮品卡”是微信打造的一項正在逐步開放的通用能力。星巴克是這項新能力的首家深度應(yīng)用合作伙伴。經(jīng)過后續(xù)調(diào)整優(yōu)化，微信禮品卡能力將逐漸面向具備資質(zhì)的商家開放。

　　問：此次“社交禮品體驗(yàn)”在微信的“錢包”中有入口，星巴克入口是長期存在的嗎?

　　答：用戶通過微信客戶端“我—錢包—星巴克”可以參與“社交禮品體驗(yàn)”，這是一個階段性的推廣活動，該入口并非長期的入口。

　　問：這次合作是否意味著微信錢包入口對外開放?準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)是什么?/將來，接入了“微信禮品卡”能力，是否就可以使用微信客戶端“錢包”入口?

　　答：微信和星巴克聯(lián)合推出“社交禮品體驗(yàn)”，首先是基于雙方戰(zhàn)略合作的關(guān)系，其次也希望給給用戶一個便捷的體驗(yàn)渠道，幫助用戶把情感心意傳達(dá)給微信朋友。

　　需要特別說明的是，使用了“微信禮品卡”能力的商家，將來可以借助微信卡包的原生能力實(shí)現(xiàn)品牌和用戶、門店和用戶之間的情感化、數(shù)字化連接。這和入駐微信客戶端的“錢包”入口并沒有必然聯(lián)系。我們歡迎更多的合作伙伴和我們一起，將“社交禮品體驗(yàn)”送達(dá)到更多的用戶。