在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微軟似乎很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有找到“船票”。

　　如果沒(méi)有微軟，位于美國(guó)華盛頓州西雅圖湖東區(qū)的雷德蒙德，恐怕永遠(yuǎn)只會(huì)是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小鎮(zhèn)。如今，這個(gè)小鎮(zhèn)見(jiàn)證了微軟成立42年以來(lái)，所有的驕傲與困惑。

　　截至西雅圖當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月15日收盤(pán)，微軟(MSFT.Nasdaq)報(bào)收64.53美元，較上一交易日微跌0.06%，市值為4987億美元。就在日前，微軟公布其2017年第二財(cái)季財(cái)報(bào)(2016年第四季度)后，由于財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)高于預(yù)期且云計(jì)算業(yè)務(wù)傳出捷報(bào)，微軟股價(jià)上漲至65.78美元，公司市值達(dá)到5114.6億美元。值得注意的是，其市值上次超過(guò)5000億美元還是17年前，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的前夕。

　　更令人結(jié)舌的是，直到2014年，微軟還身陷尾大不掉的詬病中。2014年7月，微軟宣布進(jìn)行史上最大規(guī)模裁員，人數(shù)高達(dá)1.8萬(wàn)人，其中大量來(lái)自諾基亞設(shè)備和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這也意味著，微軟在傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)外的探索再次失利。早前，微軟在MSN、Hotmail等產(chǎn)品策略上接連失算，錯(cuò)失搶占互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的良機(jī)。

　　那么如今，微軟緣何開(kāi)始復(fù)蘇?

　　一個(gè)微軟

　　2月仍是西雅圖的雨季，時(shí)常數(shù)日不見(jiàn)陽(yáng)光。

　　雷德蒙德小鎮(zhèn)本身不大，在細(xì)雨綿綿中，更顯幽靜。這座小鎮(zhèn)里，僅微軟園區(qū)便占據(jù)了大片區(qū)域，但恐怕第一次來(lái)訪的人很難將園區(qū)識(shí)別出來(lái)。除了沒(méi)有大門(mén)圍欄之外，園區(qū)內(nèi)共計(jì)125棟色澤灰黃的大樓周身，也僅極少數(shù)有Microsoft的字樣，令這里顯得既開(kāi)放又低調(diào)。

　　園區(qū)道路上，可以看到純白間雜綠紋的短程汽車(chē)穿梭而過(guò)，車(chē)身上寫(xiě)著Connector的字樣。這個(gè)詞也有“連接體”的意思。正是園區(qū)內(nèi)共計(jì)156輛這樣的短程汽車(chē)，將微軟的樓群連接起來(lái)。

　　事實(shí)上，微軟想要連接的，不僅僅只是樓群。“過(guò)去微軟更多強(qiáng)調(diào)員工個(gè)性，而非團(tuán)隊(duì)協(xié)作?！?微軟公司全球企業(yè)傳播團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理Tim O‘Brien介紹稱，“自從現(xiàn)任微軟CEO薩提亞上任之后，我們開(kāi)始推動(dòng)‘一個(gè)微軟’的文化?！?/p>

　　薩提亞·納德拉于2014年2月被任命為微軟CEO，此后提出“移動(dòng)為先，云為先”的觀念。盡管從具體業(yè)務(wù)而言，云計(jì)算是微軟新一期財(cái)報(bào)中的最大驚喜：包含Azure云計(jì)算服務(wù)的“智能云”業(yè)務(wù)成為整體業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)引擎，營(yíng)收增至69億美元，同比增長(zhǎng)8%。但不為外界所知的是，薩提亞同樣提出新的企業(yè)文化，以改變員工工作狀態(tài)，其中就包括“一個(gè)微軟”。

　　Tim指出，薩提亞自上而下推動(dòng)“一個(gè)微軟”文化，號(hào)召員工將公司利益放在個(gè)人之上?！斑^(guò)去以單個(gè)產(chǎn)品論價(jià)值，如Windows、Office、Xbox等，現(xiàn)在更多談對(duì)整個(gè)微軟的貢獻(xiàn)。”

　　這在很大程度上能夠規(guī)避過(guò)去多線作戰(zhàn)、并行開(kāi)發(fā)但相互之間毫無(wú)助力的狀況。例如，過(guò)去的Windows在PC、智能終端上是不同版本的系統(tǒng)，但如今微軟鼓勵(lì)工程師隊(duì)伍相互合作與分享，Windows已變成應(yīng)用平臺(tái)，無(wú)論是PC、手機(jī)或時(shí)興的VR/AR設(shè)備上的開(kāi)發(fā)均可以協(xié)調(diào)合作?！拔覀冮_(kāi)始意識(shí)到，整體能效大于個(gè)體能效?！?/p>

　　Tim進(jìn)一步告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“一個(gè)微軟”的企業(yè)文化不僅僅停留在口頭，而是落歸到績(jī)效考核上。微軟亞太研發(fā)集團(tuán)傳播運(yùn)營(yíng)及公共事務(wù)總監(jiān)商蓉亦向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者確認(rèn)了這一點(diǎn)。“如今的績(jī)效考核分為幾個(gè)部分，除去個(gè)人表現(xiàn)部分之外，還列有團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的考核?！?/p>

　　如何創(chuàng)新

　　如果說(shuō)，準(zhǔn)確的戰(zhàn)略方向是前提，強(qiáng)效能的團(tuán)隊(duì)配合是動(dòng)力，那么，對(duì)于微軟這樣的技術(shù)公司而言，創(chuàng)新恐怕就是企業(yè)成敗的一個(gè)決定基因了。

　　微軟的創(chuàng)新會(huì)時(shí)不時(shí)以各種方式體現(xiàn)在園區(qū)里：微軟自己種植、以光合作用飼養(yǎng)、可在云平臺(tái)上監(jiān)控生長(zhǎng)情況的生菜;園區(qū)內(nèi)可以在訂車(chē)平臺(tái)上下單選訂的短程汽車(chē);對(duì)著路人指手畫(huà)腳、幫認(rèn)方向的路線機(jī)器人……

　　最能體現(xiàn)微軟創(chuàng)新力的，莫過(guò)于微軟研究院所在的99號(hào)樓。據(jù)微軟研究院業(yè)務(wù)擴(kuò)展部高級(jí)總監(jiān)Jim Pinkelman介紹，微軟研究院在創(chuàng)立之初，便不以產(chǎn)品為關(guān)注點(diǎn)，取而代之的是計(jì)算機(jī)最前沿的技術(shù)，有時(shí)甚至?xí)笆畮啄?，“公司產(chǎn)業(yè)組與研究人員沒(méi)有高度依賴性”。

　　例如，微軟研究院曾試圖在1999年發(fā)表一篇關(guān)于如何在運(yùn)動(dòng)中識(shí)別聲音的論文，然而論文的發(fā)表被拒絕了，理由是該技術(shù)沒(méi)有適用空間。然而，微軟2010年推出的Xbox Kinect正是運(yùn)用了該技術(shù)，使得玩家可以在游戲中開(kāi)車(chē)的同時(shí)，與其他玩家進(jìn)行更有效的互動(dòng)。

　　在最新財(cái)報(bào)中，微軟Xbox Live用戶已經(jīng)達(dá)到5500萬(wàn)，去年同期則為4800萬(wàn)個(gè)。盡管Xbox總體業(yè)務(wù)收入下降了3%，但是Xbox數(shù)字版銷量已同比增長(zhǎng)18%至10億美元。

　　據(jù)了解，目前微軟研究院的研究方向集中在量子計(jì)算、語(yǔ)音識(shí)別、人工智能等方面?！把芯吭簺](méi)有特別側(cè)重的領(lǐng)域，但人工智能是集中研究的方向之一?！?Jim Pinkelman告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。

　　而無(wú)論是微軟機(jī)器人框架中設(shè)定的人機(jī)交互，還是Pix攝影修圖背后深度學(xué)習(xí)的使用，或是認(rèn)知服務(wù)開(kāi)放工具包中對(duì)視覺(jué)、語(yǔ)音、語(yǔ)言、搜索等認(rèn)知識(shí)別技術(shù)的交叉使用，都體現(xiàn)出微軟開(kāi)發(fā)的人工智能在各個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)線中的滲透。

　　“我們的客戶正在獲得更大的價(jià)值和機(jī)會(huì)，原因是我們正在與其合作進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加快各個(gè)平臺(tái)上及各項(xiàng)服務(wù)中人工智能(AI)技術(shù)的發(fā)展，將帶來(lái)進(jìn)一步的機(jī)會(huì)，推動(dòng)微軟云業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?！贝饲八_提亞表示。