馬云引爆“新零售”話題的四個(gè)月后，在2月20日阿里終于就“新零售”戰(zhàn)略第一次發(fā)聲，宣布與百聯(lián)集團(tuán)戰(zhàn)略合作，新零售落地上海。

　　百聯(lián)集團(tuán)是一家區(qū)域零售商，其線下門店絕大部分都分布于上海，超過(guò)3300家。百聯(lián)集團(tuán)是上海市場(chǎng)體量、影響力最大的線下零售商之一。百聯(lián)集團(tuán)具有國(guó)資背景，是由原上海市第一百貨集團(tuán)、華聯(lián)集團(tuán)、友誼集團(tuán)、物資集團(tuán)合并重組的大型國(guó)有商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。注冊(cè)資本為10億元，資產(chǎn)總額達(dá)300億元，集團(tuán)基本涵蓋了生活資料和生產(chǎn)資料的全部經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，直接和間接控股百聯(lián)股份、物貿(mào)股份、友誼股份、第一醫(yī)藥、聯(lián)華超市等五家上市公司。

　　阿里巴巴CEO張勇對(duì)具體的合作方向做了解讀：1.整個(gè)線上線下數(shù)據(jù)管道能夠完全打通，這也是阿里巴巴集團(tuán)在過(guò)去提出的“三通”：即商品通、會(huì)員通、支付通;2.在人、貨、場(chǎng)三個(gè)商業(yè)元素上實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)變革和效率打通。衡量的標(biāo)尺是創(chuàng)造新的零售業(yè)態(tài)。

　　根據(jù)阿里發(fā)布的聲明，公司將通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)整合店面、貨品、物流和支付。合作關(guān)系涉及到店面升級(jí)，以及合并客戶的實(shí)時(shí)訂單。公司將探索利用人工智能、數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的方式阿里巴巴將與百聯(lián)聯(lián)合管理客戶關(guān)系，將整合供應(yīng)鏈管理，以改進(jìn)采購(gòu)和降低成本。百聯(lián)所有店面都將采用支付寶，百聯(lián)物流體系將與阿里巴巴的菜鳥合作

　　作為“新零售”概念提出者，對(duì)于市場(chǎng)一直揣測(cè)的“新零售”模型，似乎給出了答案。我們不妨從阿里巴巴CEO張勇的解讀和阿里發(fā)布的聲明中提取關(guān)鍵點(diǎn)，分別是：1，打通線上線下數(shù)據(jù)達(dá)到商品、會(huì)員、支付三通;2、依靠線上流量、線下門店布點(diǎn)以及自建物流完成整個(gè)模式的連接，實(shí)現(xiàn)全方位覆蓋;3、探索利用人工智能、數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)對(duì)模式進(jìn)行深耕。

　　從關(guān)鍵點(diǎn)看模式，似乎有人比阿里更早給出“新零售”的答案。

　　成立于廣州的食得鮮，在2016年連連跑出亮眼的成績(jī)，成長(zhǎng)的速度和獨(dú)特的模式，吸引了業(yè)界不少的關(guān)注。食得鮮在2016年9月開(kāi)始與朗熹集團(tuán)接觸并達(dá)成戰(zhàn)略合作，著手線下的布局。在2016年11月28日，食得鮮位于廣州核心珠江新城花城匯的智能體驗(yàn)中心正式落成，并發(fā)布了“智能互聯(lián)網(wǎng)+新零售”的模式。食得鮮打通線上線下系統(tǒng)之后，智能生活體驗(yàn)中心則承載著體驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流功能，完成了同倉(cāng)、同價(jià)、同收銀、同配送的線上線下融合。在體驗(yàn)中心，引進(jìn)了RFID系統(tǒng)，為每款商品配置電子價(jià)格牌，并動(dòng)態(tài)顯示實(shí)時(shí)庫(kù)存以及規(guī)格、產(chǎn)地等信息，而用戶可以使用手機(jī)(APP或移動(dòng)商城)，掃描上面的二維碼，即可將商品加入電子購(gòu)物車，實(shí)現(xiàn)自助買單。完成購(gòu)買之后，可選擇直接打包自提，也可以選擇免費(fèi)送貨到家，既滿足線下場(chǎng)景建設(shè)，又將新式互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物體驗(yàn)帶給用戶。

　　食得鮮線下的布局不僅僅這些。與阿里聯(lián)手百聯(lián)的戰(zhàn)略有些相同但也有大不同，食得鮮與朗熹集團(tuán)的戰(zhàn)略合作還有一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是商業(yè)地產(chǎn)。食得鮮目前正在廣州珠江新城花城匯北區(qū)打造一個(gè)6萬(wàn)平米的新零售樣板mall，聯(lián)合花城匯北區(qū)的傳統(tǒng)零售商家，在線上進(jìn)駐食得鮮商城平臺(tái)，線下則統(tǒng)一收銀和物流系統(tǒng)，幫助傳統(tǒng)零售向新零售的轉(zhuǎn)型，同時(shí)也使得食得鮮平臺(tái)的業(yè)態(tài)更加趨向多樣化。除此之外，還將在廣州其他區(qū)域接受一部分針對(duì)性行業(yè)的傳統(tǒng)零售商家進(jìn)駐食得鮮，同樣打通系統(tǒng)，讓這部分商家多一個(gè)可靠的線上渠道，同時(shí)也承擔(dān)食得鮮一部分物流點(diǎn)的功能。這樣一張巨大的網(wǎng)，依靠食得鮮自建冷鏈物流團(tuán)隊(duì)在全市范圍超過(guò)40個(gè)的物流點(diǎn)連接起來(lái)，形成真正的覆蓋。

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　　幾乎所有人不約而同地認(rèn)為，人工智能就是未來(lái)。因此，食得鮮在人工智能的探索也是一早就開(kāi)始。食得鮮在2016年就推出了四款智能硬件作為流量入口，分別為針對(duì)企業(yè)用戶的智能云屏和針對(duì)社區(qū)家庭用戶的神燈、魔鏡、小寶三款智能機(jī)器人。其中神燈、魔鏡、小寶機(jī)器人除了作為流量入口以外，還可對(duì)用戶家庭進(jìn)行體質(zhì)檢測(cè)，肌膚水分測(cè)試、體溫測(cè)試，管理肥胖、高血脂等健康問(wèn)題等，并且通過(guò)與食得鮮線上商城打通數(shù)據(jù)，可記錄用戶下單偏好，食得鮮大數(shù)據(jù)將根據(jù)用戶身體指標(biāo)數(shù)據(jù)與下單偏好進(jìn)行分析，為用戶推薦適合的菜單。優(yōu)化用戶選擇方案的同時(shí)，也優(yōu)化用戶的身體健康，這也是食得鮮布局智能硬件的初衷。

　　食得鮮這算是在“新零售元年”搶到了先馳得點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，可以預(yù)見(jiàn)隨著阿里的戰(zhàn)略公布，在這個(gè)雛形上所優(yōu)化的更多不同模式也將會(huì)陸續(xù)粉墨登場(chǎng)。新零售，新戰(zhàn)場(chǎng)，要打的仗還有很多。