大概是從去年開(kāi)始，日本零售百貨業(yè)的日子就開(kāi)始不太好過(guò)了，雖然游客還在持續(xù)不斷地增多，但似乎他們都不沉迷于買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)了，而是專(zhuān)心的欣賞日本的景色。

據(jù)《日經(jīng)中文網(wǎng)》報(bào)道，日本三大百貨公司三越伊勢(shì)丹控股、J.FRONT RETAILING及高島屋2016年度的免稅品總銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)比2015年度的業(yè)績(jī)低14%。日本大型免稅店Laox 2016財(cái)年的合并銷(xiāo)售額同比下滑超過(guò)30%。

日本的百貨也開(kāi)始自救了，率先開(kāi)始實(shí)行一系列改革的是三越伊勢(shì)丹，其自救的方式與中國(guó)百貨擴(kuò)展電商渠道自救方式不太一樣。繼1月收購(gòu)全身美容巨頭 Socie World 后，近日又收購(gòu)了一家目標(biāo)受眾為富裕老人的旅行社 Nikko Travel 布局旅游業(yè)。

Nikko Travel 旅行社成立于 1976年，主要為日本老年人推出海外景點(diǎn)、酒店和旅行團(tuán)預(yù)訂服務(wù)。根據(jù)Nikko Travel 財(cái)報(bào)，截止至 2016年12月31日的2016年財(cái)年，公司銷(xiāo)售額為 12.36億日元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為3.26億日元。

日本是世界上老齡化最嚴(yán)重的國(guó)家之一，2015年日本約有1.27億總?cè)丝冢s3392萬(wàn)是65歲以上人群, 老齡率達(dá)26.7%。這些“銀發(fā)一族”其實(shí)是日本社會(huì)比較富裕的人群之一，據(jù)環(huán)球財(cái)經(jīng)連線報(bào)道，目前日本過(guò)半金融資產(chǎn)掌握在老年人手中。

Nikko Travel約 90%以上的顧客年齡在 60歲以上，其中 70歲以上人士占 50%。該公司可謂是瞄準(zhǔn)日本最富裕的團(tuán)體。因?yàn)槭菫槔夏耆后w服務(wù)，Nikko Travel還保留了不少線下旅行門(mén)店，在東京、名古屋、大阪等城市設(shè)立辦事處，頻繁的組織宣講會(huì)，吸引又有錢(qián)又閑的老年人。雖然每年參加旅行的總?cè)藬?shù)不超過(guò)5萬(wàn)人，但回頭客占總數(shù)的 70%以上。

三越伊勢(shì)丹收購(gòu)Nikko Travel理由其實(shí)也不難理解：其一，百貨的銷(xiāo)售額在近幾年表現(xiàn)確實(shí)不太好，急需新的增長(zhǎng)點(diǎn);其二，三越伊勢(shì)丹在2015年開(kāi)設(shè)了旅行業(yè)務(wù)，這次收購(gòu)可為其更好的布局旅游業(yè)。

根據(jù)三越伊勢(shì)丹的五年財(cái)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)，2014年3月-2016年3月凈銷(xiāo)售額雖然在2016年有所反彈，但整體呈下降趨勢(shì)，而銷(xiāo)售成本卻呈上升趨勢(shì)，營(yíng)業(yè)收入也有所下降。根據(jù)其發(fā)布的月報(bào)統(tǒng)計(jì)，2016年4月至2017年3月，整體銷(xiāo)售額下降3成，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降到240億日元。

據(jù)悉，在本月底，三越伊勢(shì)丹將會(huì)陸續(xù)關(guān)閉，千葉市車(chē)站的三越店、東京多摩市的三越多摩中心店，同時(shí)縮小千葉市松戶(hù)市的伊勢(shì)丹店、廣島市三越店等4個(gè)門(mén)店。而且其社長(zhǎng)大西洋于昨日引咎辭職。

其實(shí)三越伊勢(shì)丹的銷(xiāo)售下降，有很大一部分原因都要?dú)w咎于“太過(guò)重視靠中國(guó)游客支撐的百貨業(yè)”，頗有點(diǎn)成也游客，敗也游客的意思。隨著中國(guó)的游客的涌入，三越伊勢(shì)丹就開(kāi)始迎合中國(guó)游客，對(duì)旗下商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整，比如將三越銀座店八層全部改造為免稅店，當(dāng)年是風(fēng)光無(wú)限，但其實(shí)流失了不少日本本土游客，隨著中國(guó)游客購(gòu)買(mǎi)欲下降，商場(chǎng)的收益就開(kāi)始下滑。

三越伊勢(shì)丹有點(diǎn)意識(shí)到，自己丟了芝麻撿西瓜。如今在尋求改革的路上，公司開(kāi)始盡力擺脫對(duì)百貨業(yè)的依賴(lài)，對(duì)于中國(guó)游客的依賴(lài)。2015年三越伊勢(shì)丹開(kāi)始發(fā)展旅游業(yè)，但是僅限于為三越伊勢(shì)丹百貨的會(huì)員提供一些日本國(guó)內(nèi)旅行業(yè)務(wù)。據(jù)悉，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在當(dāng)年為公司帶來(lái)70億日元的銷(xiāo)售額。

但現(xiàn)在三越伊勢(shì)丹打算借助收購(gòu)Nikko Travel 來(lái)擴(kuò)大其旅游業(yè)務(wù)了。不僅要把旅游業(yè)務(wù)面向除會(huì)員以外的人群包括富裕的老年人，而且要把曾經(jīng)國(guó)內(nèi)旅行業(yè)務(wù)擴(kuò)展到海外旅行。兩家公司在業(yè)務(wù)上會(huì)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，為集團(tuán)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

中國(guó)爆買(mǎi)消失后，三越伊勢(shì)丹在逐步減少對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)的依賴(lài)，轉(zhuǎn)而將旅行、美妝和健康服務(wù)打造成集團(tuán)新的增長(zhǎng)動(dòng)力，其實(shí)這也是在減少對(duì)中國(guó)游客的依賴(lài)，把目光轉(zhuǎn)向更多的本土人士。

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