無論是80后還是95后,最受歡迎的前十大品牌都集中在科技和服裝類。只不過80后更看重科技。不久前,在大多數(shù)80后關注于如何與另一半度過一個甜蜜節(jié)日之時,有名的視頻彈幕Bilibili網(wǎng)(以下簡稱B站)卻已通宵聚集了許多95后、00后,等待搶購當天首發(fā)的紅米手機初音未來限量版套裝。當零時開放購買,不過數(shù)秒,預售產(chǎn)品就被搶購一空。之后,中午12點的下一輪預售也同樣是迅速賣空。
二次元秒殺
在被刷屏的留言區(qū)中,網(wǎng)友們一邊抱怨著自己手慢沒搶到,一邊留下自己的QQ或微信號表示愿意加價購買,動輒就是三五百元。
事實上,這種“狂熱”在2月6日公布紅米Note4X將推出與初音未來的合作定制款時就已上演。短短數(shù)天不僅收獲大量關注,一下子讓初音未來的百度指數(shù)從6日前的1.2萬暴漲至3萬,還在小米先期預熱設計的“應援支持首發(fā)”營銷中(每有10萬人應援,預售時間就會提前一小時),以110多萬B站用戶的參與應援數(shù)量讓原本定于2月14日上午10點的預售提前到0點。而更早些的2013年,奢侈品牌LV都曾為初音未來定制過棋盤格春夏款套裝。
初音未來是誰?如果你不熟悉以95后、00后為主流的二次元文化,恐怕很難意識到這個源自日本的卡哇伊式虛擬歌姬能有多大的商業(yè)價值。在這些少男少女心目中,初音未來被視為是虛擬世界的第一公主,他們親昵地稱之為公主殿下。由于粉絲中男性居多,通常便以騎士自稱。而這一場公主與騎士間的“愛戀”不僅令其公司Crypton futuremedia起死回生,更是在近年帶來源源不斷的豐厚收益。
2012年在日本,初音未來就已創(chuàng)下超過100億日元(約合8億元人民幣)的經(jīng)濟效益。這幾年,她在法國巴黎唱過歌劇,給Lady Gaga的演唱會當過嘉賓,歐美粉絲們甚至還力挺她登臺2020東京奧運會開幕式獻歌。在國內(nèi),過去兩年接連舉辦的初音未來演唱會都是一票難求。2016年北京演唱會開售門票不到半小時,680元的最低價位票就全數(shù)售罄;2015年上海一連四場的演唱會僅開售8分鐘,所有門票就一搶而空,VIP票更是2分鐘就被秒殺。
也是因為看重初音未來在全世界的巨大影響力,索尼、谷歌等科技公司紛紛請她做代言,奢侈品牌LV也伸出過橄欖枝,2016年她還和好萊塢女星斯嘉麗·約翰遜一起拍攝力士洗發(fā)水廣告,掀起了不小的轟動,如今YouTube上的這條視頻播放量已超過400萬。顯然,品牌們選擇初音未來,看中的不僅僅是初音未來的粉絲,更希望以此來了解其背后廣泛的95后、00后群體,拉近彼此的距離。一如小米此次一改以往代言風格,選擇二次元人群標志性人物初音未來做代言,并由慣例的官網(wǎng)首發(fā)改在擁有75%以上95后、00后用戶群的B站獨家預售,招攬的意圖相當明顯。新一代顛覆者在當下這個日新月異的時代,要想保持品牌優(yōu)勢和消費者忠誠度,品牌們自然要一刻也不能松懈地緊盯市場變化。譬如眼下,任何品牌都不會忽視年輕人這一正在崛起的消費主力軍。而繼過去數(shù)年仔細研究千禧一代之后,如今品牌們又將注意力轉(zhuǎn)移到95后、00后,也就是Z時代身上,試圖想弄清楚他們究竟是怎樣的一群人,又有著怎樣的喜好與消費習慣。
為什么是Z時代?
“Z時代占全球約四分之一的人口,僅中國就有約2.15億人?!弊稍児網(wǎng)GSN趨勢總監(jiān)鄭綿綿表示。據(jù)WGSN的研究顯示,2015年全球Z時代的零花錢合計高達400多億美金,而他們的父母更是在他們身上花費約1400億美金。所以,盡管這些出生于1995年之后的Z時代們大多數(shù)還沒有正式進入職場有收入來源,但強大的消費力已決定了他們的影響力,因為某種意義上,他們的行為習慣、生活態(tài)度、價值觀將帶動未來社會消費走向,甚至影響當下消費主力人群 — 他們的父母做決策。
與品牌們此前研究的千禧一代不同,兩者雖然都屬年輕人范疇,但Z時代成長背景與千禧一代大相徑庭,由此形成的世界觀也帶有鮮明的時代烙印。
上個世紀九十年代中后期到二十一世紀初,正值互聯(lián)網(wǎng)信息技術快速發(fā)展,彼時出生的Z時代可以說從小就生活在充斥著電腦、網(wǎng)絡、智能科技的環(huán)境中。當其他代際的同齡人還不知如何使用數(shù)碼產(chǎn)品、智能設備時,生于斯長于斯的他們已能無師自通地熟練運用。
暢通無阻的信息化渠道形成了Z時代們更廣闊的視野和開放性的思維,在對事物的選擇與判斷上,有自己獨立的想法,不盲從不偏聽。與此同時,網(wǎng)絡化的生活方式也使得他們對技術的應用習以為常,并通過社交媒體在網(wǎng)絡上聚集起一幫趣味相投的人,彼此分享交流,建立起親密的社群關系。
他們變得不再唯品牌論,甚至會質(zhì)疑花大價錢擁有奢侈品的必要性,對于以往品牌慣用的煽情故事、生硬植入等營銷手法,他們不僅無感,還表現(xiàn)出明顯的厭倦。對于他們來說,更感興趣的是所選擇的這個品牌是否與自身的價值觀、生活方式與行為處事有著更多的相同之處,能否反映出鮮明的個性與真實的自我。這顯然顛覆了品牌們以往的認知。而縱觀這幾年時尚品牌的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn),奢侈品牌已然意識到這一點,并先有了行動。
典型如Dolce & Gabbana。2017春夏大秀上,1999年出生的德國王室后裔、也是美國時裝界大咖級人物Diane von Furstenberg孫女Talita von Furstenberg,1998年出生的巨星史泰龍女兒Sistine Stallone和傳奇巨星萊昂納爾·里奇女兒Sofia Richie,1996年出生的英國知名影星裘德·洛兒子Rafferty Law,1995年出生的SarahSnyder等富二代、星二代、網(wǎng)紅紛紛成為頭排座上客,連走秀模特也是以1996年出生的Hailey Baldwin領銜。
之后Dolce&Gabbana2017春夏廣告大片更是延續(xù)了秀場上對于Z時代的青睞,特別選取一眾青春偶像明星共同出鏡,像Zendaya、Sonia Ben Ammar、Thylane Blondeau、Gabriel-Kane Day Lewis等無一不是95后。凡此種種,無不看出Dolce & Gabbana的“良苦用心”,而此舉的確也讓其獲得了前所未有的關注度,盡管輿論對于讓星二代前排看秀、網(wǎng)紅與模特同場走秀等做法毀譽參半,但不可否認在年輕人聚集的各大社交媒體網(wǎng)站上,與之相關的話題討論熱度持續(xù)高漲不減。
當然,試圖做類似嘗試與改變的不止Dolce &Gabbana。近年來可以看到Chanel、Gucci、Bvlgari、Givenchy等越來越多的品牌前赴后繼地加入其中,請年輕藝人作代言人、轉(zhuǎn)變風格賣萌,親近社交媒體、試水移動支付等等,而他們此舉無非是為了讓品牌變得對這些新新人類更有吸引力,以找到能打進Z時代市場的路徑。
董明珠們的機會
“如今Z時代對于品牌的認知已不僅僅只是產(chǎn)品,它還要有很好的感受和體驗,讓他們覺得自己的活因此有了實實在在的變化,甚至做到讓他們覺得不可或缺,無法想象沒有它的日子?!盧TG首席執(zhí)行官陳杰說。
他所在的奢侈品管理咨詢公司RTG Consulting曾在2016年做過Z時代趨勢分析報告,并對中國北京、上海、成都的4000名15—32歲消費者所喜愛品牌進行了街頭隨機調(diào)查。結果顯示,在被調(diào)研的服裝、科技、移動App、汽車、餐飲等領域中,無論是80后還是95后,最受歡迎的前十大品牌都集中在科技和服裝類。只不過80后更看重科技,最喜歡品牌依次是蘋果、微信、支付寶、淘寶、阿迪達斯、Zara、耐克、優(yōu)衣庫、百度和H&M,而95后更青睞服裝,最喜歡小米、阿迪達斯、耐克、優(yōu)衣庫、Zara、匡威、微信、三星、蘋果和新百倫。這多少有點出乎陳杰的預料。
“一些入榜的品牌我們根本沒有想到,還有一些我們想到的卻沒有入榜。這更說明如果品牌不對市場的變化給予足夠的關注,那他們將面臨被消費者忽視的風險。”而透過這份名單可以看到,中國本土品牌小米已躍居95后最喜歡品牌首位,蘋果則幾乎是吊車尾。
這也從一個側面反映了對于95后這些更年輕的消費者來說,中國本土品牌開始越來越受到關注。
畢竟伴隨著他們的成長,本土品牌無論是產(chǎn)品設計、品質(zhì)質(zhì)量,還是營銷手段、用戶體驗等都已有很大的提升,具備了很高的性價比,而不同于70后、80后一代,95后對國外品牌并不盲目崇拜,也不會因此就覺得有多特別,正如近年堅持走民族科技路線的董明珠一不留神成了95后網(wǎng)紅,擁躉者眾多。顯然,這將是本土品牌借機再次崛起的重要機遇,只要更懂并且抓住這群年輕人的心,他們并不在乎品牌曾經(jīng)的出身與輝煌。
靠什么特點和優(yōu)勢去吸引僅有8秒注意力之稱的Z時代?讓他們形成對品牌的認同,才是現(xiàn)在企業(yè)應認真思考的問題所在。
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