京東家電推出適老電器標(biāo)準(zhǔn)打造“專供”品類_附適老電器標(biāo)準(zhǔn)

• 2018年4月3日 WuYaNan來(lái)源：中國(guó)家電網(wǎng) 1409 93
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  2018-2023年版共聚PP項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

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4月2日，京東家電聯(lián)合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)科技集團(tuán)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中標(biāo)能效科技(北京)有限公司等權(quán)威機(jī)構(gòu)，以及老板、美的等知名家電品牌，共同發(fā)布適老電器標(biāo)準(zhǔn)。

4月2日，京東家電聯(lián)合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)科技集團(tuán)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中標(biāo)能效科技(北京)有限公司等權(quán)威機(jī)構(gòu)，以及老板、美的等知名家電品牌，共同發(fā)布適老電器標(biāo)準(zhǔn)。

京東商城家電事業(yè)部總裁劉俊在現(xiàn)場(chǎng)宣布，京東家電將適老產(chǎn)品單獨(dú)拆分，打造家電新品類，為老年消費(fèi)者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和全面的精細(xì)化、定制化產(chǎn)品服務(wù)，為他們打造家電消費(fèi)的“護(hù)身符”和“照妖鏡”。

適老電器標(biāo)準(zhǔn)：信息接收、人機(jī)交互無(wú)障礙

隨著“智能家庭”概念逐步深入人心，電視、空調(diào)、冰箱、微波爐、電飯煲等種類繁多的家電功能越來(lái)越多，但專門針對(duì)老年人設(shè)計(jì)、操作步驟簡(jiǎn)便、功能定位科學(xué)的家電卻難覓蹤影。因此，在老年人的世界里，看著“高科技”電器產(chǎn)品擁有十余項(xiàng)觸摸鍵、功能卻不知道怎么使用的尷尬時(shí)有發(fā)生。

盡管市場(chǎng)上推出的相關(guān)適老產(chǎn)品也不在少數(shù)，但大多是簡(jiǎn)單的以為字放大了、聲音大了、功能減少了就是符合老年人的使用習(xí)慣。這樣簡(jiǎn)單粗暴的思維認(rèn)知，也造成了老年家電消費(fèi)市場(chǎng)魚龍混雜、亟待規(guī)范化的混亂局面。

“市面上所謂針對(duì)老人開發(fā)的電器產(chǎn)品多數(shù)停留在按鍵字體加大、智能功能減少這樣想當(dāng)然的皮毛階段，實(shí)際上現(xiàn)在的老年群體早已經(jīng)不是垂垂老矣的形象，很多老年人對(duì)各種新鮮事物也保持著熱情和好奇心?！眲⒖”硎?，怎么能滿足老年群體真正的需求，是一個(gè)很值得研究的課題。例如電視生產(chǎn)商需要研究老年人的色彩感知偏好情況，冰洗生產(chǎn)商需要研究老年人生理變化、機(jī)能衰退所帶來(lái)的不同影響，才能真正推出適合老年人使用的家電產(chǎn)品。

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長(zhǎng)李愛仙表示，京東家電聯(lián)合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等機(jī)構(gòu)開通的適老電器項(xiàng)目，是面向適老產(chǎn)品開展的全面標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，將通過標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)、檢測(cè)和認(rèn)證給消費(fèi)者尤其是老年消費(fèi)者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和全面的精細(xì)化定制化服務(wù)，通過在細(xì)分市場(chǎng)形成獨(dú)具特點(diǎn)的家電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)引領(lǐng)相關(guān)行業(yè)發(fā)展。

據(jù)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副總工程師羅虹介紹，適老電器標(biāo)準(zhǔn)的制定主要圍繞以下幾個(gè)維度進(jìn)行：信息接收無(wú)障礙，要讓老年用戶看得見、聽得見、聽得清楚、摸得著;人機(jī)交互無(wú)障礙，操作界面要簡(jiǎn)單易懂，容錯(cuò)性好，操作要省力、舒適。

此外，劉俊表示，此次適老電器標(biāo)準(zhǔn)的制定并不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品改進(jìn)，而是從人體功效學(xué)方面，真正研究、理解老年用戶的視力、體力等特點(diǎn)，在產(chǎn)品功能和設(shè)計(jì)上進(jìn)行深度優(yōu)化。

據(jù)了解，此標(biāo)準(zhǔn)會(huì)針對(duì)電視、冰箱、洗衣機(jī)、煙灶、空調(diào)等不同的家電品類，提出相應(yīng)的設(shè)計(jì)要求，只有符合準(zhǔn)則的產(chǎn)品，才能在京東平臺(tái)上給予“適老電器”的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，讓消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)可以一目了然地清楚知道哪一款家電產(chǎn)品更適合老年人使用，讓他們可以放心無(wú)憂地購(gòu)買到安全、可靠且符合老年人個(gè)性化需求的優(yōu)質(zhì)家電產(chǎn)品，同時(shí)成功避開針對(duì)老年人的消費(fèi)陷阱。

打造適老“專供”家電產(chǎn)品和服務(wù)

“我們內(nèi)部正在加速正式產(chǎn)品的上線，未來(lái)我們的頁(yè)面上會(huì)有明確的標(biāo)志和醒目的適老電器入口。”劉俊表示，京東家電的推廣進(jìn)度會(huì)反向推動(dòng)家電廠商加快適老電器的落地，大概三個(gè)月到半年以后就可以在京東各大渠道購(gòu)買適老電器。

中國(guó)家電網(wǎng)了解到，雖然適老電器的使用者大多是老年人，但是購(gòu)買者往往相對(duì)年輕一些的子女群體。對(duì)于這種使用者和購(gòu)買者分離的狀況，京東家電是如何布局的呢?

據(jù)劉俊介紹，適老電器的推廣并不僅僅局限于京東的線上頁(yè)面，包括8000多家線下專賣店、即將開設(shè)的超級(jí)體驗(yàn)店以及京東和廠家聯(lián)合打造的品牌體驗(yàn)店等全渠道資源，可以為年輕子女、老年群體打造全面覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

而產(chǎn)品方面，以老板電器和美的為代表的眾廠商，早已在技術(shù)儲(chǔ)備、產(chǎn)品研發(fā)等方面做足了功課。

據(jù)美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部電子商務(wù)部部長(zhǎng)王凱介紹，美的在適老冰箱產(chǎn)品研發(fā)上的成果主要集中在三個(gè)方面：操作性，比如幾乎所有的保鮮操作都能以智能化、自動(dòng)化的形式實(shí)現(xiàn);多用性，增加了多功能擱架，以便于靈活存放家中的藥品、奶粉;密封性，設(shè)計(jì)多個(gè)獨(dú)立密封空間，防止食材串味以及細(xì)菌的滋生。

王凱補(bǔ)充道，鑒于老年群體的綜合特性，儲(chǔ)藏大量的藥品是設(shè)計(jì)適老冰箱時(shí)一個(gè)重要的考量點(diǎn)，美的在設(shè)計(jì)更大容量和獨(dú)立的空間并確保封閉性的同時(shí)，還逐步融入了智能應(yīng)用來(lái)進(jìn)行用藥提醒、過期提醒，幫助老人管理日常的用藥習(xí)慣。

而老板電器則圍繞健康、便捷、有趣的理念，成立專業(yè)烹飪體驗(yàn)中心，對(duì)食材殺菌技術(shù)進(jìn)行了深度研究。在便捷方面，將智能揮手操控技術(shù)應(yīng)用到吸油煙機(jī)上，讓用戶體驗(yàn)變得輕松有趣。同時(shí)，老板電器還在產(chǎn)品易清潔、一鍵操控、降噪技術(shù)等方面進(jìn)行了大量技術(shù)儲(chǔ)備。

據(jù)老板電器技術(shù)中心副總經(jīng)理郁明躍介紹，老板電器推出的適老灶具擁有定時(shí)、自動(dòng)關(guān)機(jī)等功能，可以解決老年人忘記關(guān)火等問題，從而提供便捷、安全的使用體驗(yàn)。

“面對(duì)即將到來(lái)的無(wú)界零售時(shí)代，京東家電希望通過適老電器標(biāo)準(zhǔn)的推行，不僅僅要為老年消費(fèi)者營(yíng)造出‘比你懂你’的溫馨感?！眲⒖≌f，“京東還要讓每一款有適老電器認(rèn)證標(biāo)識(shí)的商品都成為老年人的‘專供’家電，更要通過與中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院和供應(yīng)商伙伴的精誠(chéng)合作，推動(dòng)適老電器這一新興市場(chǎng)的健康發(fā)展。在無(wú)界零售時(shí)代成為家電行業(yè)的全面賦能者，與所有合作伙伴共建、共贏老年家電消費(fèi)這一擁有巨大潛力的新市場(chǎng)!”

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