乘客被擅收50元“停車費” 滴滴司機是這么說的

• 2018年5月16日 FanTianQing來源：新浪新聞 1077 69
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  2018-2023年中國交通檢測系統(tǒng)及軟件市場深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測報告

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坐了趟網(wǎng)約車，在沒有任何支付提示的情況下，竟被強行收取50元“停車費”。司機說之所以收取這筆費用，是因為乘客關(guān)車門“用力太猛”，致其車輛損壞。

乘客被擅收50元“停車費"，這是怎么回事？

坐了趟網(wǎng)約車，在沒有任何支付提示的情況下，竟被強行收取50元“停車費”。司機說之所以收取這筆費用，是因為乘客關(guān)車門“用力太猛”，致其車輛損壞。

5月14日上午9點左右，市民張女士在蔡甸區(qū)萬家湖路，通過滴滴軟件叫了一輛快車，等待了一會后，她預(yù)約的一輛鄂A牌銀色東風(fēng)風(fēng)神汽車到達(dá)，軟件顯示，司機是程師傅。到達(dá)目的地后，張女士因趕著上班，并沒有和司機核實車費便匆匆下了車。然而，其后手機的消費提示信息讓她大吃一驚，該信息顯示，她這次行程總費用是60.5元，其中50元標(biāo)注為“停車費”。張女士說，因為她開通了小額免密支付，所以扣款時，車費就被自動劃走了，自己并未察覺。

“本來行程車費只有10.5元，結(jié)果司機卻自己加了50元停車費?！弊審埮坷Щ蟮氖?，都是等司機來接的，這50元的停車費是從哪里產(chǎn)生的呢？

5月15日下午，記者聯(lián)系上程師傅。程師傅明確表示，這并非他手誤，是他故意多收的50元停車費，原因是張女士下車時候用力關(guān)門，導(dǎo)致了他右后車門的膠條脫落。對于程師傅的說法，張女士并不認(rèn)同，她認(rèn)為就算車輛真的出了問題，也應(yīng)該先跟她溝通，而不是不聲不響扣費。

記者了解到，滴滴司機在確認(rèn)賬單前，系統(tǒng)會顯示高速費、路橋費和停車費三個選項，金額由司機按照實際情況，客人核對后填寫。

滴滴公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在接到相關(guān)情況反饋之后，平臺第一時間聯(lián)系用戶，現(xiàn)已將司機擅自加收的附加費和車費一并退給用戶。對于司機的行為后續(xù)將做相應(yīng)的調(diào)查處理。如用戶遇到類似的擅自添加附加費的情況，請與平臺聯(lián)系，平臺經(jīng)過核實后會妥善處理。

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