抖音侮辱英烈廣告現(xiàn)身搜狗 抖音搜狗被約談要求整改

• 2018年6月7日 FanTianQing來源：騰訊網(wǎng) 522 28
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6月6日下午，北京市網(wǎng)信辦工商局依法約談查處抖音搜狗并責令整改。

抖音侮辱英烈廣告現(xiàn)身搜狗，抖音搜狗被約談要求整改。

今日，有網(wǎng)友在微博爆料，今日頭條旗下短視頻平臺抖音在搜狗搜索的廣告投放中，出現(xiàn)了侮辱英烈邱少云的內(nèi)容。在被爆出的視頻中，使用搜狗搜索關鍵詞“邱少云”，出現(xiàn)的首條是以“邱少云-被火燒的笑話-2018新版下載”的鏈接，點開該鏈接是抖音的廣告，點擊上面的提示banner，可以下載抖音。

6月6日下午，北京市網(wǎng)信辦工商局依法約談查處抖音搜狗并責令整改。

今日頭條致歉：未認真審核關鍵詞

針對此事，今日頭條在今天下午發(fā)表聲明，稱就搜索引擎廣告投放中出現(xiàn)對英烈不敬的內(nèi)容，向公眾和英烈遺屬誠摯致歉。并進一步稱，該廣告系公司推廣團隊委托北京某廣告公司，在某搜索平臺投放關鍵詞競價廣告時出現(xiàn)的嚴重失誤。頭條方未認真審核第三方提供的關鍵詞包，發(fā)生嚴重疏漏，未能過濾相關內(nèi)容，錯誤完全在自己?，F(xiàn)在相關投放已經(jīng)全部暫停，頭條方正在認真梳理推廣流程中的類似漏洞，嚴肅整改，并對推廣團隊總經(jīng)理和項目負責人作停職處理。

媒體聯(lián)系到搜狗市場部人員，對方表示正在內(nèi)部討論聲明中，一切以正式聲明為準。截至發(fā)稿，對方尚未回應。

廣告從業(yè)者：“關鍵詞包”是問題核心

一位10年廣告行業(yè)從業(yè)者告訴媒體，搜狗有一個商業(yè)推廣投放系統(tǒng)，投放競價廣告的流程一般是：開戶，提交營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)站備案等相關資質(zhì)，通過后才可以在后臺提交關鍵詞、廣告語等信息，搜狗會對這些信息進行審核，審核通過廣告即投放完成。

今天下午，媒體以嘗試借廣告主的身份尋求搜索引擎排名廣告的服務。一家在某搜索引擎中排名首位的第三方廣告商告訴該媒體，作為專營此類業(yè)務的廣告公司，他們會結(jié)合廣告主的業(yè)務特點和推廣需求定制匹配的關鍵詞，并在一段時間內(nèi)將廣告推到搜索結(jié)果中較靠前的位置，即所謂的“SEO優(yōu)化（關鍵詞優(yōu)化）服務”。與此同時，這些廣告公司也具備利用大數(shù)據(jù)抓取和制作“關鍵詞包”的能力，這也是抖音事件中出現(xiàn)問題的核心環(huán)節(jié)。

上述廣告從業(yè)者稱，其中的關鍵詞一般都是與行業(yè)、業(yè)務相關，也有將熱搜詞作為關鍵詞的情況。

一個疑問是：為什么將“邱少云”設置為關鍵詞？一位關鍵字挖掘和數(shù)據(jù)分析從業(yè)者向媒體表達了自己的猜測：“如果使用機器進行關鍵字選取的話，人工智能可能會莫名其妙自動擴展一些詞。之后人工審核，一審可能就幾百幾千個詞，不排除一時疏忽沒審核出來的可能。”

上述人士稱，由于擔心陷入糾紛，對搜索廣告詞的審核非常嚴，敏感詞、品牌保護詞都是禁止出售的，“敏感詞是有關部門下發(fā)一部分，自查一部分，‘邱少云’作為烈士名字可能沒人會買為關鍵詞，所以沒被設為敏感詞”。

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