2018-2023年中國NFC與移動支付市場深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測報告
在激烈的市場競爭中,企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。NFC與移動支付行業(yè)研究報告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù),是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段,是輔助企N...
如今,二維碼支付在餐飲門店、超市、便利店等線下小額支付場景得到廣泛應(yīng)用。然而,在條碼生成機(jī)制和傳輸過程中仍存在風(fēng)險隱患。
“呀,沒帶手機(jī),您等會兒,我去車上取?!?/p>
正準(zhǔn)備走出面包店的客人又轉(zhuǎn)頭回來,手里拿著錢包,笑著自嘲道:“看見錢包居然沒反應(yīng)過來,可以現(xiàn)金支付。”
上面的一幕,對于在北京市豐臺區(qū)嘉園路一家面包店工作的劉暢來說,早已是見怪不怪,“有一次我們店里的電子支付系統(tǒng)發(fā)生故障,營業(yè)額創(chuàng)下了歷史新低,因為很多年輕人平常只帶手機(jī)出門,兜里不裝現(xiàn)金”。
如今,二維碼支付在餐飲門店、超市、便利店等線下小額支付場景得到廣泛應(yīng)用。然而,在條碼生成機(jī)制和傳輸過程中仍存在風(fēng)險隱患?!霸陂_放環(huán)境下,移動支付風(fēng)險正逐漸成為主要風(fēng)險類型,并呈現(xiàn)出隱蔽性、復(fù)雜性、交叉性等新趨勢,移動手機(jī)端發(fā)生的賬戶盜用和欺詐呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢,給用戶資金造成嚴(yán)重?fù)p失?!痹?月6日由中國支付清算協(xié)會舉辦的“2018年移動支付安全便民宣傳周啟動儀式暨移動支付安全與創(chuàng)新研討會”上,中國支付清算協(xié)會副秘書長馬國光說。
支持者:生活更便利
作為90后,在過去兩年多的時間里,北京市民張峰僅有兩次機(jī)會使用現(xiàn)金。
一次是在一個路邊停車場,張峰需要支付16元給看車的老大爺。當(dāng)看到老大爺使用的還是老式手機(jī)的那一刻,張峰放棄了和他商量,而是乖乖給了100元,并向老大爺?shù)狼刚f自己沒帶零錢。
另一次是在一家公立醫(yī)院的自費藥房,沒有POS機(jī)或移動支付選項,只收現(xiàn)金?!拔覈L試和收銀員溝通,讓她接受我加她好友,然后我給她發(fā)個紅包,這樣我就可以買到一支25元的眼藥膏。那姑娘鄙夷地看了我一眼,說‘如果每個人都像你這樣,我一天要加多少好友啊?錢包提現(xiàn)還要手續(xù)費的’?!睆埛寤貞浾f,不過,時至今日,那家醫(yī)院早已開通了支付寶付款功能,而路邊收停車費的老大爺也拿上了“掌上智能收費機(jī)”。
前一陣子路過那個停車場,老大爺對張峰說,老板給他用這個,一是為了避免高峰期間來不及收費等尷尬,二是避免他接觸現(xiàn)金,解決亂收費、截扣停車費的問題。而對他本人的好處,就是再也不需要準(zhǔn)備一大把零錢了。
的確,無現(xiàn)金社會越來越多地被提及,甚至已經(jīng)開始有人進(jìn)行倒計時。
不過,在這樣的大環(huán)境下,也有一批人在“逆勢而行”,拒絕甚至厭惡移動支付。
拒絕者:安全在裸奔
無現(xiàn)金社會,在去年成為一個熱詞。支付寶和微信支付甚至分別推出了“無現(xiàn)金城市周”和“無現(xiàn)金日”,讓這一概念變得如日中天。
所謂無現(xiàn)金社會,概言之,就是移動支付社會。這個概念的興起,代表了中國移動支付市場開始向縱深推進(jìn),從商業(yè)交易到公共事務(wù),從線上場景到線下場景。
縱使如此,對于一些拒絕移動支付的人來說,他們的理由也比較充分。比如郭濤,安全問題是他拒絕移動支付的主要原因。
近年來,移動支付在快速發(fā)展、改進(jìn)用戶體驗、便利群眾的同時,其風(fēng)險也隨之發(fā)生新的變化和轉(zhuǎn)移。
“有人的地方就有江湖,有錢的地方就有詐騙?!边@是作為計算機(jī)高級網(wǎng)絡(luò)安全研究員蔣興鵬的體會。
隨著移動支付市場的不斷擴(kuò)大,一些不法分子逐漸將黑手伸向移動支付用戶。其作案手段專業(yè)化、團(tuán)伙化,通過網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系,甚至一些素未謀面的不法分子也可以分工協(xié)作,逐漸形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
拖庫、洗庫、撞庫的“黑客”——這是蔣興鵬對于移動支付中存在的“互聯(lián)網(wǎng)幽靈”的表述。
“近年來,國內(nèi)關(guān)于用戶隱私信息被竊取的事件時有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)呈現(xiàn)低成本、高技術(shù)、高回報的爆發(fā)性增長態(tài)勢,越來越多的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)分子通過拖庫、撞庫盜取用戶個人信息,給網(wǎng)民造成了金融資產(chǎn)和個人信息安全等多方面的危害?!笔Y興鵬說,在這些泄露的信息中,最容易被網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)集團(tuán)利用牟利的就是個人姓名、手機(jī)號碼、身份證號碼和銀行卡號,這是直接關(guān)系賬戶安全的四個要素。這些信息大多會被出售給黑市中的詐騙團(tuán)伙和營銷團(tuán)伙,用來進(jìn)行詐騙和惡意營銷,“黑客通過入侵有價值的網(wǎng)絡(luò)站點,盜走用戶數(shù)據(jù)庫,這個過程在地下產(chǎn)業(yè)術(shù)語里被稱為拖庫。
蔣興鵬說,因為很多用戶喜歡使用統(tǒng)一的用戶名密碼,“撞庫”也可以使黑客獲得用戶在多個平臺的賬號密碼。最后,黑產(chǎn)人員還會把多個不同類型的數(shù)據(jù)庫整合成“社工庫”。隨著“社工庫”的日益完善,大量網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私信息、上網(wǎng)行為以及與個人金融財產(chǎn)安全相關(guān)的數(shù)據(jù)被重新整合,多維度的海量信息讓有強(qiáng)針對性的精準(zhǔn)式詐騙場景頻現(xiàn)。
核心問題:技術(shù)之痛
除此之外,還有移動支付安全的技術(shù)安全問題。
今年以來,通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺、欺詐App軟件、惡意二維碼等進(jìn)行詐騙的案件頻發(fā),移動支付安全已經(jīng)成為用戶最擔(dān)心的問題之一。去年,銀聯(lián)累計協(xié)助公安機(jī)關(guān)查辦案件3.18萬件,其中涉及銀行卡約92.36萬張,金額4582億元。
“技術(shù)問題是存在安全隱患的重要原因。”清華大學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)研究院二維碼安全中心副主任沈維說,“掃碼支付的二維碼碼制有國家標(biāo)準(zhǔn),目前我們使用的QR碼是國際標(biāo)準(zhǔn),也是我國的國家標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)上雖然已經(jīng)有了國家標(biāo)準(zhǔn),但二維碼在應(yīng)用上還沒有相應(yīng)的規(guī)范。公開的二維碼無人監(jiān)管,且支付前的二維碼管理缺失,而監(jiān)管缺位的原因在于缺少技術(shù)手段。
“手機(jī)木馬病毒是移動支付環(huán)境中最大的毒瘤,其中支付類病毒行為中占比比較多的為執(zhí)行反射,也就是黑客為了逃避反編譯,通過某種隱藏方式來調(diào)用某些API接口的行為模式。其次是隱私數(shù)據(jù)也就是手機(jī)信息上傳占比比較多。同時,許多支付類病毒還會靜默聯(lián)網(wǎng)、靜默刪除和發(fā)送短信,主要是將用戶的驗證碼信息轉(zhuǎn)發(fā)到另一終端,從而實現(xiàn)銀行卡的盜刷?!笔Y興鵬說,另外,釣魚網(wǎng)站也是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)竊取用戶信息的一個慣用手段。所謂釣魚網(wǎng)站即域名和頁面都和正常網(wǎng)站非常相似的假網(wǎng)站,通常會模仿銀行或者電信運營商的官方網(wǎng)站,誘導(dǎo)用戶在釣魚網(wǎng)站上輸入個人信息。
近日,某私營企業(yè)負(fù)責(zé)人陳安在不法分子迷惑下泄露了自己的某支付機(jī)構(gòu)付款碼,對方指示將付款條碼上的數(shù)字發(fā)過去,之后陳安的支付賬戶立刻被劃走499元。陳安說,找客服投訴后,支付機(jī)構(gòu)只說后臺審核,如果對方賬戶存在風(fēng)險,會采取凍結(jié)賬戶的手段?!暗F(xiàn)在幾個月過去了,不僅對方賬戶沒有凍結(jié),被騙的欠款也沒能要回來”。
“二維碼犯罪隱蔽性強(qiáng)、傳染性快,但電子證據(jù)獲存困難,相關(guān)規(guī)定不健全,維權(quán)成本高。制作和發(fā)布的實施主體和責(zé)任承擔(dān)主體難以明確鎖定,增加了訴訟的不確定因素。”北京律師左勝高認(rèn)為。
一位網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)人員稱,近年來涉及二維碼的案件很多,其中包括非法獲取公民信息、詐騙、盜刷等。對于像二維碼這樣的新興技術(shù)在多領(lǐng)域的應(yīng)用,相關(guān)監(jiān)督管理部門還未出臺較為有效的規(guī)章和監(jiān)管機(jī)制。
對此,銀聯(lián)近日發(fā)布一則安全提示稱,隨著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域犯罪活動日益復(fù)雜,金融支付違法犯罪活動層出不窮,并呈現(xiàn)出技術(shù)含量高、傳播速度快、跨境跨網(wǎng)絡(luò)實施等新特點。為防范各類新型欺詐手法,消費者需要做好安全防范,養(yǎng)成謹(jǐn)慎上網(wǎng)、磁條卡要換“芯”以及認(rèn)真看簽購單等好習(xí)慣。
細(xì)分市場研究 可行性研究 商業(yè)計劃書 專項市場調(diào)研 兼并重組研究 IPO上市咨詢 產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十三五規(guī)劃
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