五省開啟攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn) 攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)怎么辦理？

• 2018年12月13日 ZhangHongYuan來源：綜合 778 47
• 繁體

• 

  經(jīng)濟(jì)數(shù)字化趨勢突出，IT通訊行業(yè)如何借力發(fā)力，企業(yè)如何邁出更大一步？

  風(fēng)險(xiǎn)投資是在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展初期投入風(fēng)險(xiǎn)資本，待其發(fā)育相對(duì)成熟后，通過市場退出機(jī)制將所投入的資本由股權(quán)形態(tài)轉(zhuǎn)化為資金形態(tài)，以收回投資，取得高額風(fēng)險(xiǎn)收益。全球風(fēng)險(xiǎn)資本市場已進(jìn)入新一輪快速...

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)暫不能短信或在線辦!

還有參加相應(yīng)運(yùn)營商的套餐都要已經(jīng)結(jié)束才能進(jìn)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

五省開啟攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn) 全面普及亟待消除利益壁壘

工信部已于2018年12月1日正式啟動(dòng)了新的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)流程，天津、湖北、云南、江西、海南等省市首先開始執(zhí)行新規(guī)。這意味著，手機(jī)用戶不用換號(hào)碼，就能更換不同的通信運(yùn)營商。而攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的全國普及需要等到2020年前后。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)落定，標(biāo)志用戶自主選擇性和流動(dòng)性將進(jìn)一步增強(qiáng)。在業(yè)內(nèi)人士看來，包括攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在內(nèi)的一系列通信改革舉措的啟動(dòng)，從長遠(yuǎn)來說是為了5G時(shí)代的信息消費(fèi)生態(tài)打基礎(chǔ)。但不容忽視，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試行8年一直遇冷也是事實(shí)，技術(shù)之外，利益壁壘或是絆腳石。在當(dāng)前宏觀政策風(fēng)向下，運(yùn)營商與其擔(dān)心新規(guī)可能帶來的用戶“轉(zhuǎn)出去”及其連鎖反應(yīng)，倒不如提升業(yè)務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓用戶“轉(zhuǎn)進(jìn)來”。

新規(guī)落地

相比老流程，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)在操作方面有所改進(jìn)。中國信通院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所高級(jí)項(xiàng)目主管黃荷仙認(rèn)為，一是有效提升用戶感知。以往用戶需撥打客服電話或去營業(yè)廳現(xiàn)場查詢號(hào)碼是否符合攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，過程繁瑣且不透明;新流程上線后，用戶可過發(fā)送短信進(jìn)行攜轉(zhuǎn)資格查詢，部分企業(yè)還提供了掌廳、網(wǎng)廳等查詢方式，使用戶更加便捷、準(zhǔn)確、直接地獲取業(yè)務(wù)辦理信息，避免用戶跑冤枉路的情況發(fā)生。二是提高攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的效率。以往用戶申請(qǐng)完攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)后，需等到當(dāng)天晚上10點(diǎn)后才能正式攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營商;新流程啟用后，用戶辦理完攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)后1個(gè)小時(shí)內(nèi)(到下一個(gè)整點(diǎn)時(shí)刻)即可正式攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營商。

此外，針對(duì)普通用戶最為關(guān)心的利益問題，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)的實(shí)施可讓此網(wǎng)的老用戶轉(zhuǎn)變?yōu)楸司W(wǎng)的新用戶，從而享受到以往對(duì)“老用戶”設(shè)置的實(shí)惠門檻。電信專家付亮指出，與舊流程相比，新流程大大減少了用戶到轉(zhuǎn)出運(yùn)營商跑腿的次數(shù)，也就避免了轉(zhuǎn)出運(yùn)營商的刁難和過度挽留，加快了轉(zhuǎn)網(wǎng)的便利性，這是工信部碼號(hào)管理平臺(tái)投入商用后的重大變化，這同時(shí)意味著，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的障礙基本消除，明年全面實(shí)施的可能性很大。

鯰魚效應(yīng)顯著

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)主要包括固定號(hào)碼攜帶和移動(dòng)號(hào)碼攜帶兩種，表面上看是一種技術(shù)升級(jí)，背后則能發(fā)揮鯰魚效應(yīng)，利好國家、用戶和行業(yè)三方。

對(duì)于國家來說，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)能節(jié)約社會(huì)資源;對(duì)于用戶來說，號(hào)碼攜帶可以減少轉(zhuǎn)網(wǎng)成本，提高“優(yōu)惠”福利。資料顯示，英國實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策后，每月簽約電話資費(fèi)指數(shù)下降3%，包括預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)在內(nèi)的所有移動(dòng)電話資費(fèi)指數(shù)下降近5%;美國的T-Mobile也下調(diào)了某業(yè)務(wù)套餐的價(jià)格，調(diào)整幅度高達(dá) 33%?；蚩深A(yù)見，我國實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，資費(fèi)下降在所難免。而政府“有形的手”能發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，倒逼運(yùn)營商有效競爭和提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對(duì)于電信行業(yè)來說，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)帶來的影響則要一分為二。一方面，選擇自主性的提高伴隨的會(huì)是運(yùn)營商用戶的流動(dòng)性加大，可能導(dǎo)致運(yùn)營商在用戶的博弈中喪失主動(dòng)權(quán)，造成市場份額下降，但這不是一定的。

另一方面，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)電信運(yùn)營商來說未嘗不是機(jī)遇。通過市場監(jiān)管，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)有利于促進(jìn)市場有效競爭，從而打破市場原有格局，給予市場參與者后來居上的可能。他山之石可以借鑒，全球已有40多個(gè)國家和地區(qū)陸續(xù)實(shí)施了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策。有研究指出，在日韓等國，政策實(shí)行初期的確使主運(yùn)營商市場份額下降，但3年窗口期過后，主運(yùn)營商的市場份額就開始保持穩(wěn)定;在希臘、葡萄牙等國，這種政策反而加大主運(yùn)營商的市場份額;在捷克、立陶宛等國，新政策甚至遏制了主運(yùn)營商的市場份額下降趨勢。

大勢所趨背后的利益壁壘

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2010年試點(diǎn)至今，國內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶數(shù)量在48萬左右，平均每個(gè)省市不到10萬。相比數(shù)億的手機(jī)用戶來說，鳳毛麟角。

究其原因，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)“似乎”難在了技術(shù)上，更深層次的原因恐怕還在于利益壁壘。在目前的競爭格局下，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)恰恰突出了用戶導(dǎo)向和提升服務(wù)的重要性，此次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)工作應(yīng)把重點(diǎn)放在消除利益壁壘上，以公眾利益為重。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)還對(duì)運(yùn)營商提出了更高要求，需要在吸引用戶“轉(zhuǎn)進(jìn)來”上更下苦功。一在自身管理運(yùn)作方面，運(yùn)營商需投入更多資金對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)改造，增加更多增值業(yè)務(wù)和應(yīng)用;二在服務(wù)方面，應(yīng)更加積極主動(dòng)地優(yōu)化套餐組合和價(jià)格，以此來提升客戶的滿意度。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)真正讓用戶受惠，還需時(shí)間和實(shí)踐來檢驗(yàn)。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡