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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2014-2018年中國電子商務(wù)行業(yè)投資策略及深度研究咨詢報告》由中研普華電子商務(wù)行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫，主要分析了電子商務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對電子商務(wù)行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢預(yù)測和專業(yè)的電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估電子商務(wù)行業(yè)投資價值。
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本報告由中國行業(yè)研究網(wǎng)出品，報告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。
中研普華公司是中國成立時間最長，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu)，公司每天都會接受媒體采訪及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究成果。在此，我們誠意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實力的主要方法”。
本報告目錄與內(nèi)容系中研普華原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書面許可，拒絕任何方式復(fù)制、轉(zhuǎn)載。
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費(fèi)模式。越來越多的消費(fèi)者將會進(jìn)行網(wǎng)上購物。
最近五年，電子商務(wù)在我國獲得迅猛發(fā)展，年均增長超過30％。2013年，電商繼續(xù)成為我國新經(jīng)濟(jì)的引擎，同時也成為改變市場格局、創(chuàng)造新的商業(yè)秩序最為火爆的關(guān)鍵詞之一?；ヂ?lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)時代、移動電子商務(wù)、跨境電商、傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)等熱潮，正推動著電商產(chǎn)業(yè)走到中國經(jīng)濟(jì)的舞臺中央。2013年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)市場總營收規(guī)模達(dá)210.2億元，增速為25.8%。2013年中國電子商務(wù)交易總額達(dá)9.9萬億元，其中，B2C是1.3萬億，占全部商品零售總額10%以上。B2B今年突破6萬億，相比工農(nóng)業(yè)電商總額的60多萬億，比例也超過10%。國也將由此超越美國成為世界第一大網(wǎng)絡(luò)零售國。截至2013年底，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到1300億元，增幅約為34.7%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機(jī)用戶數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升；二是廉價智能手機(jī)及平板電腦的大量普及；三是上網(wǎng)速度、無線寬帶、資費(fèi)下調(diào)；四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。移動電子商務(wù)憑借其對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有效補(bǔ)充，開拓出了一片廣闊的新藍(lán)海。移動電子商務(wù)市場需要更多創(chuàng)新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動電子商務(wù)市場，為移動電子商務(wù)的增長提供源源不斷的發(fā)展動力。
電子商務(wù)作為一種新的營銷手段，從發(fā)展趨勢來看，它的外延在不斷擴(kuò)散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費(fèi)為代表的物流電子商務(wù)將成為整個市場的重要補(bǔ)充力量。2012年，商務(wù)部、工信部等部門已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內(nèi)，未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準(zhǔn)了17個電子商務(wù)試點，覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程當(dāng)中，各個行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶，應(yīng)該牢牢把握這個契機(jī)，實現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息、電子商務(wù)行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料以及對行業(yè)內(nèi)企業(yè)調(diào)研訪察所獲得的大量第一手?jǐn)?shù)據(jù)，對我國電子商務(wù)市場的發(fā)展?fàn)顩r、供需狀況、競爭格局、贏利水平、發(fā)展趨勢等進(jìn)行了分析。報告重點分析了電子商務(wù)前十大企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)銷、戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況等。報告還對電子商務(wù)市場風(fēng)險進(jìn)行了預(yù)測，為電子商務(wù)生產(chǎn)廠家、流通企業(yè)以及零售商提供了新的投資機(jī)會和可借鑒的操作模式，對欲在電子商務(wù)行業(yè)從事資本運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)實體等單位準(zhǔn)確了解目前中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價值。
第1章 電子商務(wù)行業(yè)定義及發(fā)展環(huán)境分析 26
1.1 電子商務(wù)行業(yè)定義 26
1.2 電子商務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析 29
（1）主管部門 29
（2）監(jiān)管體制 30
（1）電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)政策匯總與解讀 30
（2）電子商務(wù)行業(yè)支付與快遞環(huán)節(jié)政策分析 32
（1）中國電子商務(wù)行業(yè)“十二五”規(guī)劃解讀 33
（2）地方性電子商務(wù)行業(yè)規(guī)劃解讀 34
1）上海市電子商務(wù)行業(yè)規(guī)劃解讀 34
2）杭州市電子商務(wù)行業(yè)規(guī)劃解讀 35
3）廣州市電子商務(wù)行業(yè)規(guī)劃解讀 36
4）北京市電子商務(wù)行業(yè)規(guī)劃解讀 37
5）南京市電子商務(wù)行業(yè)規(guī)劃解讀 38
6）石家莊電子商務(wù)行業(yè)規(guī)劃解讀 39
7）哈爾濱電子商務(wù)行業(yè)規(guī)劃解讀 39
8）安徽省電子商務(wù)行業(yè)規(guī)劃解讀 40
1.3 電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 40
1.4 電子商務(wù)行業(yè)消費(fèi)環(huán)境分析 43
1.5 電子商務(wù)行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析 45
（1）行業(yè)專利申請數(shù)量 45
（2）行業(yè)專利公開數(shù)量 46
（3）行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先企業(yè) 47
（4）行業(yè)熱門技術(shù)分析 47
1.6 中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與威脅分析 49
第2章 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 50
2.1 全球電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 50
（1）美國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 51
（2）歐洲電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 52
（3）亞洲電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 55
（4）其他地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析 59
2.2 中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 61
（1）B2B電子商務(wù)市場地位穩(wěn)固 61
（1）中國電子商務(wù)交易規(guī)模 61
（2）中國電子商務(wù)區(qū)域分布 62
（3）中國電子商務(wù)行業(yè)分布 63
（4）中國電子商務(wù)從業(yè)人員規(guī)模 64
（1）中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 65
（2）中國電子商務(wù)行業(yè)前景預(yù)測 66
2.3 中國主要地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展分析 67
（1）發(fā)展概況 69
（2）主要數(shù)據(jù) 69
（3）主要網(wǎng)站 70
（1）發(fā)展概況 70
（2）主要數(shù)據(jù) 70
（3）主要網(wǎng)站 71
（1）發(fā)展概況 71
（2）主要數(shù)據(jù) 72
（3）主要網(wǎng)站 72
（1）發(fā)展概況 72
（2）主要數(shù)據(jù) 73
（3）主要網(wǎng)站 73
（1）發(fā)展概況 73
（2）主要數(shù)據(jù) 74
（3）主要網(wǎng)站 74
2.4 中國電子商務(wù)行業(yè)投訴分析 75
（1）領(lǐng)域分布 75
（2）投訴金額 75
（3）投訴性別 76
（1）熱點投訴 77
（2）投訴榜單 77
（1）熱點問題 80
（2）十大網(wǎng)站 80
第3章 中國移動電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 82
3.1 中國移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 82
（1）移動電子商務(wù)概念 82
（2）移動電子商務(wù)發(fā)展階段 82
（3）移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析 83
（1）中國智能手機(jī)保有量規(guī)模 85
（2）中國移動電子商務(wù)實物交易用戶規(guī)模 85
（3）中國移動電子商務(wù)市場規(guī)模 86
（1）移動電子商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用中市場需求分析 91
（2）移動電子商務(wù)在個人應(yīng)用中市場需求分析 91
3.2 中國移動支付業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 93
（1）移動支付市場交易規(guī)模 95
（2）移動支付市場用戶規(guī)模 96
（1）移動支付市場企業(yè)份額分析 98
（2）移動互聯(lián)網(wǎng)支付市場企業(yè)份額 99
（1）移動支付產(chǎn)業(yè)將爆發(fā)式增長 100
（2）移動支付多項標(biāo)準(zhǔn)有望統(tǒng)一 100
（3）遠(yuǎn)程支付近場支付逐步融合 100
（4）移動支付平臺開放成為趨勢 101
（5）運(yùn)營商將重點發(fā)力近場支付 101
（6）安全仍是移動支付核心要素 101
第4章 中國電子商務(wù)細(xì)分服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 103
4.1 B2B發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 103
（1）B2B交易規(guī)模 103
（2）B2B企業(yè)規(guī)模 104
（3）B2B市場營收規(guī)模 104
（4）B2B用戶規(guī)模 105
（1）企業(yè)營收及占有率分析 106
（2）競爭地位分析 107
（1）2013年中國B2B行業(yè)十大事件 108
1）商務(wù)部：規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比例將達(dá)80%以上 108
2）國務(wù)院出臺“國六條”及跨境零售支持政策 109
3）阿里巴巴在線交易數(shù)據(jù)大放光彩 109
4）慧聰網(wǎng)上線B2B在線交易系統(tǒng) 109
5）金泉網(wǎng)上市 110
6）阿里巴巴重新調(diào)整CBU 110
7）敦煌網(wǎng)構(gòu)建全程外貿(mào)開放平臺 110
8）生意寶啟用SinoPay.com 110
9）慧聰網(wǎng)高額融資 111
10）上海自貿(mào)區(qū)宣布成立 111
（2）2014年中國B2B行業(yè)十大預(yù)測 111
4.2 網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 116
（1）網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模 116
（2）網(wǎng)絡(luò)購物市場企業(yè)規(guī)模 117
（3）網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)市場份額 118
（4）網(wǎng)絡(luò)購物市場用戶規(guī)模 119
（5）網(wǎng)絡(luò)購物個人網(wǎng)店數(shù)量 119
（6）網(wǎng)絡(luò)購物目標(biāo)客戶群體分析 120
（7）海外代購市場發(fā)展?fàn)顩r分析 122
（1）在線交易的盈利模式 125
（1）百度“樂酷天”平臺與模式分析 126
（2）蘇寧易購布局綜合電子商務(wù) 129
4.3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 130
（1）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場企業(yè)規(guī)模 131
（2）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場用戶規(guī)模 133
（3）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模 133
（4）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場份額 134
（5）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站類型 136
4.3.5 2013年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展點評 138
4.4 網(wǎng)上支付發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 140
（1）網(wǎng)上支付交易額規(guī)模 141
（2）網(wǎng)上支付細(xì)分市場結(jié)構(gòu) 142
（1）網(wǎng)關(guān)型支付模式 143
（2）信用但保型支付模式 143
（3）支付模式對比 144
（4）第三方支付企業(yè)與銀行的利益沖突 145
（1）網(wǎng)上銀行 146
1）網(wǎng)上銀行市場規(guī)模分析 146
2）網(wǎng)上銀行市場份額分析 147
3）網(wǎng)上銀行用戶分析 148
4）網(wǎng)上銀行市場發(fā)展趨勢 149
（2）支付寶 151
1）支付寶市場發(fā)展分析 151
2）支付寶用戶分析 152
3）支付寶市場發(fā)展趨勢 152
（3）財付通 153
1）財付通市場發(fā)展分析 153
2）財付通用戶分析 154
3）財付通市場發(fā)展趨勢 154
（4）快錢 154
1）快錢市場發(fā)展分析 154
2）快錢用戶分析 155
3）快錢市場發(fā)展趨勢 156
圖表目錄
圖表1：電子商務(wù)行業(yè)分類列表 26
圖表2：電子商務(wù)行業(yè)主要模式 27
圖表3：電子商務(wù)主要應(yīng)用領(lǐng)域 28
圖表4：2009-2013年電子商務(wù)占GDP比重情況（單位：萬億元，%） 29
圖表5：電子商務(wù)和信息化司的主要職能 29
圖表6：電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)政策匯總與解讀 30
圖表7：電子商務(wù)行業(yè)支付與快遞環(huán)節(jié)相關(guān)政策法規(guī) 32
圖表8：中國電子商務(wù)行業(yè)“十二五”規(guī)劃發(fā)展重點 33
圖表9：上海市電子商務(wù)行業(yè)規(guī)劃解讀 34
圖表10：《杭州市“十二五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》相關(guān)內(nèi)容 35
圖表11：《北京市電子商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》相關(guān)內(nèi)容 37
圖表12：2006-2013年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長情況（單位：億元，%） 40
圖表13：2006-2013年全國工業(yè)增加值及其增長情況（單位：億元，%） 41
圖表14：2006-2013年全社會固定資產(chǎn)投資及同比增速（單位：億元，%） 42
圖表15：2006-2013年我國農(nóng)村居民人均純收入及其變化趨勢（單位：元，%） 43
圖表16：2006-2013年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其變化趨勢（單位：元，%） 44
圖表17：2008-2013年我國社會消費(fèi)品零售總額及增長情況（單位：億元，%） 45
圖表18：2005-2013年電子商務(wù)相關(guān)專利申請數(shù)量變化圖（單位：項） 45
圖表19：2005-2013年電子商務(wù)相關(guān)專利公開數(shù)量變化圖（單位：項） 46
圖表20：截至2013年電子商務(wù)相關(guān)專利申請企業(yè)綜合比較（單位：項，%，人，年） 47
圖表21：截至2013年我國電子商務(wù)相關(guān)專利分布領(lǐng)域（前十位）（單位：項） 48
圖表22：中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與威脅分析 49
圖表23：2012-2013年全球電子商務(wù)銷售收入（單位：萬億美元） 50
圖表24：全球電子商務(wù)模式結(jié)構(gòu)（單位：%） 51
圖表25：全球電子商務(wù)國家排名情況 51
圖表26：2008-2013年美國電子商務(wù)市場規(guī)模及增長情況（單位：億美元，%） 52
圖表27：2011-2012年歐洲電子商務(wù)市場規(guī)模（單位：億美元） 52
圖表28：2013年一季度德國電子商務(wù)銷售產(chǎn)品排名（單位：億歐元，%） 53
圖表29：2010-2012年俄羅斯電子商務(wù)交易額（單位：億美元） 55
圖表30：日本電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 56
圖表31：2009-2012年日本電子商務(wù)市場規(guī)模（單位：萬億日元） 57
圖表32：2017-2013年韓國電子商務(wù)市場規(guī)模及增長情況（單位：萬億韓元，%） 57
圖表33：2014-2018年全球電子商務(wù)銷售收入預(yù)測（單位：萬億美元） 60
圖表34：2009-2013年中國電子商務(wù)交易額及增長情況（單位：萬億元，%） 62
圖表35：中國電子商務(wù)區(qū)域分布情況（單位：%） 63
圖表36：中國電子商務(wù)行業(yè)分布情況（單位：%） 63
圖表37：2009-2013年中國電子商務(wù)直接從業(yè)人員規(guī)模（單位：萬人） 64
圖表38：2009-2013年中國電子商務(wù)帶動從業(yè)人員規(guī)模（單位：萬人） 65
圖表39：2014-2018年中國電子商務(wù)市場交易額預(yù)測（單位：萬億元） 67
圖表40：中國電子商務(wù)城市十強(qiáng)榜單 67
圖表41：浙江省電子商務(wù)發(fā)展概況 69
圖表42：廣東省電子商務(wù)發(fā)展分析 70
圖表43：江蘇省電子商務(wù)發(fā)展分析 71
圖表44：上海市電子商務(wù)發(fā)展分析 72
圖表45：北京市電子商務(wù)發(fā)展分析 73
圖表46：2013年上半年中國電子商務(wù)投訴領(lǐng)域分布（單位：%） 75
圖表47：2013年上半年中國電子商務(wù)投訴涉及金額（單位：元，%） 76
圖表48：2013年上半年中國電子商務(wù)投訴性別比例（單位：%） 76
圖表49：2013年上半年網(wǎng)絡(luò)購物投訴十大熱點問題（單位：%） 77
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中研普華公司是中國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)研究專業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有十余年的投資銀行、企業(yè)IPO上市咨詢一體化服務(wù)、行業(yè)調(diào)研、細(xì)分市場研究及募投項目運(yùn)作經(jīng)驗。公司致力于為企業(yè)中高層管理人員、企事業(yè)發(fā)展研究部門人員、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)、投行及咨詢行業(yè)人士、投資專家等提供各行業(yè)豐富翔實的市場研究資料和商業(yè)競爭情報；為國內(nèi)外的行業(yè)企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體和政府部門提供專業(yè)的行業(yè)市場研究、商業(yè)分析、投資咨詢、市場戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。目前，中研普華已經(jīng)為上萬家客戶（查看客戶名單）包括政府機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)、研究所、行業(yè)協(xié)會、咨詢公司、集團(tuán)公司和各類投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)的產(chǎn)業(yè)研究報告、項目投資咨詢及競爭情報研究服務(wù)，并得到客戶的廣泛認(rèn)可；為大量企業(yè)進(jìn)行了上市導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃，同時也為境內(nèi)外上百家上市企業(yè)進(jìn)行財務(wù)輔導(dǎo)、行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域研究和募投方案的設(shè)計，并協(xié)助其順利上市；協(xié)助多家證券公司開展IPO咨詢業(yè)務(wù)。我們堅信中國的企業(yè)應(yīng)該得到貨真價實的、一流的資訊服務(wù)，在此中研普華研究中心鄭重承諾，為您提供超值的服務(wù)！中研普華的管理咨詢服務(wù)集合了行業(yè)內(nèi)專家團(tuán)隊的智慧，磨合了多年實踐經(jīng)驗和理論研究大碰撞的智慧結(jié)晶。我們的研究報告已經(jīng)幫助了眾多企業(yè)找到了真正的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，我們堅信您也將從我們的產(chǎn)品與服務(wù)中獲得有價值和指導(dǎo)意義的商業(yè)智慧！
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中研普華咨詢業(yè)務(wù)：細(xì)分市場研究 項目可行性研究 商業(yè)計劃書 專項市場調(diào)研 兼并重組研究 IPO上市咨詢
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