第一章 2013-2014年中國桑拿洗浴中心市場運(yùn)行環(huán)境解析

第一節(jié) 2013-2014年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

第二節(jié) 2013-2014年中國桑拿洗浴中心市場政策環(huán)境

一、全國足療按摩洗浴等保健行業(yè)將統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

二、桑拿洗浴等服務(wù)場所市場監(jiān)管

三、洗浴減排亟需政策扶持

四、國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見

第三節(jié) 2013-2014年中國桑拿洗浴中心社會環(huán)境分析

一、消費(fèi)觀念

二、人們生活品質(zhì)的提高

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第二章 2013-2014年中國桑拿洗浴行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢分析

第一節(jié) 2013-2014年中國桑拿洗浴行業(yè)運(yùn)行總況

一、中國洗浴行業(yè)呈高速發(fā)展態(tài)勢

二、大型洗浴中心特有的"洗浴文化"成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

三、行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步上升

四、連鎖經(jīng)營步伐明顯加快

五、多元化發(fā)展格局初步形成

第二節(jié) 2013-2014年中國洗浴中心行業(yè)經(jīng)營態(tài)勢分析

一、經(jīng)營業(yè)態(tài)

二、所有制形式

三、服務(wù)功能

第三節(jié) 2013-2014年中國洗浴中心運(yùn)營熱點(diǎn)問題探討

一、洗浴行業(yè)缺乏良好的外部"認(rèn)知"環(huán)境

二、沐浴行業(yè)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

三、洗浴業(yè)經(jīng)營個體生命力脆弱

四、行業(yè)間缺少信息溝通、相互學(xué)習(xí)和交流的大平臺

五、洗浴業(yè)的整體經(jīng)營管理水平服務(wù)水平差，專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏

六、行業(yè)缺乏保護(hù)體制

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第三章 2013-2014年中國桑拿洗浴市場深度剖析

第一節(jié) 中國桑拿洗浴概述

一、中國洗浴中心特色分析

二、中國洗浴場所裝潢與設(shè)計(jì)風(fēng)格

第二節(jié) 2013-2014年中國洗浴市場亮點(diǎn)聚焦

一、洗浴中心成社交重要場所

二、洗浴中心服務(wù)項(xiàng)目透析

三、中國式洗浴的"市場"與"文化分析

四、洗浴行業(yè)投訴情況處理方式

第三節(jié) 2013-2014年中國洗浴中心企業(yè)數(shù)量及所占比重

第四節(jié) 2013-2014年中國洗浴中心發(fā)展模式

一、傳統(tǒng)的商業(yè)模式

二、中國洗浴中心新發(fā)展模式分析

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第四章 2013-2014年中國洗浴中心消費(fèi)調(diào)研

第一節(jié) 消費(fèi)人群分析

一、消費(fèi)人群

二、消費(fèi)形式

第二節(jié) 洗浴中心消費(fèi)行為調(diào)研

一、洗浴中心消費(fèi)環(huán)境與目的

二、洗浴中心消費(fèi)季節(jié)

三、洗浴中心消費(fèi)頻率

四、消費(fèi)周期

五、消費(fèi)心理

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第五章 2013-2014年中國洗浴中心經(jīng)營管理及銷策略分析

第一節(jié) 洗浴中心swot項(xiàng)目定位

一、洗浴中心swot分析

二、洗浴中心定位

1、服務(wù)定位

2、品牌定位

3、企業(yè)定位

第二節(jié) 桑拿洗浴行業(yè)營銷現(xiàn)狀分析

第三節(jié) 洗浴業(yè)經(jīng)營的四個關(guān)鍵

一、首先要抓好浴場經(jīng)營的關(guān)鍵--正確地市場定位

二、浴場經(jīng)營的根本出路--形成自己的特色

三、重視口碑效應(yīng)，堅(jiān)持不懈的抓好服務(wù)質(zhì)量

四、不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)商業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)

第四節(jié) 洗浴中心企業(yè)的mi經(jīng)營管理思路

一、洗浴中心企業(yè)的mi

二、洗浴中心企業(yè)經(jīng)營管理思路

第五節(jié) 桑拿洗浴業(yè)營銷策略分析

一、"實(shí)施三個關(guān)注"策略--營銷的核心精髓

二、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新策略--營銷的活的靈魂

三、內(nèi)部全員促銷策略--營銷的基礎(chǔ)保證

四、營業(yè)推廣活動策略--營銷的聚焦亮點(diǎn)

五、整合媒體宣傳策略--營銷的有效手段

六、企業(yè)品牌形象策略--營銷的生命所在

七、社會職能關(guān)系--營銷的必要保障

八、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合渠道策略--營銷的必然趨勢

第六節(jié) 桑拿洗浴中心整合營銷戰(zhàn)略研究

第七節(jié) 生態(tài)洗浴行業(yè)的營銷策略

一、借助生態(tài)資源，開發(fā)資源型生態(tài)洗浴

二、利用生態(tài)技術(shù)，建造園林型生態(tài)洗浴

第八節(jié) 洗浴行業(yè)的感情促銷策略

一、促銷人員心中首先要有明確的目標(biāo)顧客

二、確定適宜的促銷組合

三、提供富有感情的服務(wù)促銷

四、服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)感情化

五、培養(yǎng)有服務(wù)意識的感情密集型服務(wù)人員

第九節(jié) 洗浴行業(yè)淡季營銷策略

一、適時推出新品

二、開發(fā)新用途

三、強(qiáng)化和開發(fā)淡季渠道

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第六章 2013-2014年中國洗浴區(qū)域市場分析

第一節(jié) 北京

一、北京洗浴市場日趨飽

二、北京洗浴市場規(guī)模

三、北京洗浴網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)功能分析

四、北京洗浴消費(fèi)層次

五、北京洗浴市場經(jīng)營業(yè)態(tài)

六、代表企業(yè)

1、權(quán)金城國際酒店管理（北京）有限公司

2、北京盛世敦煌企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司

3、北京玉明珠國際商務(wù)會館

第二節(jié) 上海

一、上海洗浴市場發(fā)展

二、代表企業(yè)

1、紐斯會所

2、999桑拿高級桑拿會所

3、淺草溫泉浴場

第三節(jié) 廣州

一、廣州洗浴市場分析

二、代表企業(yè)

1、水玲瓏鹽療會館

2、寶島水療會（寶島會水療中心)

第四節(jié) 其它

一、深圳桑拿休閑業(yè)的現(xiàn)狀與未來

二、太原洗浴行業(yè)總體分析

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第七章 2013-2014年中國洗浴中心競爭新格局透析

第一節(jié) 2013-2014年中國洗浴中心競爭總況

一、洗浴中心競爭環(huán)境分析

二、中國洗浴中心競爭愈演愈烈

三、中國洗浴中心面臨洗牌

第二節(jié) 2013-2014年中國洗浴中心競爭力分析

一、服務(wù)戰(zhàn)

二、價(jià)格戰(zhàn)

三、新建桑拿洗浴在建筑、裝潢上大肆比拼

第三節(jié) 國內(nèi)外沐浴業(yè)中心發(fā)展比較分析

一、問題的提出

二、國內(nèi)外沐浴業(yè)的歷史沿革

三、中外沐浴業(yè)的特征比較

四、總結(jié)

第四節(jié) 2014-2018年中國洗浴行業(yè)競爭趨勢分析

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第八章 2013-2014年中國洗浴行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)透析

第一節(jié) 重慶富僑保健服務(wù)有限公司

第二節(jié) 鞍山摩力圣匯溫泉會館

第三節(jié) 天津?qū)汒惤鸫缶频?/SPAN>

第四節(jié) 水晶島（北京）國際休閑俱樂部

第五節(jié) 碧濤閣品牌連鎖管理有限公司

第六節(jié) 上海東方羅瑪假日酒店有限公司

第七節(jié) 在水一方餐飲娛樂有限公司

第八節(jié) 太原鑫上海灘國際會館

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第九章 2014-2018年中國洗浴行業(yè)前景預(yù)測分析

第一節(jié) 2014-2018年中國洗浴行業(yè)發(fā)展趨勢分析

一、行業(yè)將逐步走向整合

二、連鎖經(jīng)營將成為趨勢

三、桑拿洗浴替代其它服務(wù)行業(yè)是自身發(fā)展的必然趨勢

第二節(jié) 2014-2018年中國洗浴中心發(fā)展方向

一、都市洗浴文化凸顯三大亮點(diǎn)

二、中國洗浴中心多元化發(fā)展趨勢

三、洗浴中心裝修風(fēng)格的發(fā)展趨勢

四、洗浴業(yè)消耗模式發(fā)展趨勢解析

五、洗浴中心消費(fèi)發(fā)展趨勢

六、我國大型洗浴中心發(fā)展趨勢走向分析

第三節(jié) 2014-2018年中國洗浴行業(yè)市場預(yù)測分析

一、2014-2018年中國洗浴行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測

二、2014-2018年中國洗浴、按摩市場盈利預(yù)測

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第十章 2014-2018年中國洗浴行業(yè)投資戰(zhàn)略研究

第一節(jié) 2013-2014-2011年中國洗浴行業(yè)投資環(huán)境分析

一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

二、政策準(zhǔn)入

三、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

四、洗浴行業(yè)投入與回報(bào)分析

第二節(jié) 2014-2018年中國洗浴行業(yè)投資商機(jī)點(diǎn)評

一、投資洗浴連鎖投資潛力研究

二、加盟洗浴行業(yè)發(fā)展與投資機(jī)遇

三、中醫(yī)美容、中藥汽療洗浴投資吸引力

四、洗浴行業(yè)投資前景分析

五、我國包括洗浴中心在內(nèi)的服務(wù)消費(fèi)發(fā)展前景與機(jī)遇分析

第三節(jié) 2014-2018年中國洗浴行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

一、宏觀調(diào)控政策風(fēng)險(xiǎn)

二、市場運(yùn)營機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)

三、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)

四、中國桑拿洗浴行業(yè)運(yùn)行誤區(qū)剖析

五、中國桑拿洗浴行業(yè)人力資源管理弊端分析

第四節(jié) 中研普華專家投資觀點(diǎn)

一、中國桑拿洗浴行業(yè)經(jīng)營模式規(guī)劃

二、中國桑拿洗浴行業(yè)運(yùn)營革新與流程再造新觀念解析

三、中國桑拿洗浴業(yè)價(jià)格體系策劃法則

四、投資桑拿洗浴行業(yè)的理念與技巧

五、我國洗浴業(yè)發(fā)展與投資對策建議

第五節(jié) 我國桑拿洗浴業(yè)融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠的必要性與對策分析

一、融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠的必要性

二、融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠對策

第六節(jié) 我國桑拿洗浴業(yè)服務(wù)營銷策劃

一、服務(wù)營銷策劃步驟

二、服務(wù)營銷策劃中的注意事項(xiàng)

第七節(jié) 我國洗浴行業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略與投資建議分析

一、經(jīng)營戰(zhàn)略

二、管理戰(zhàn)略

三、服務(wù)戰(zhàn)略

四、安全戰(zhàn)略

五、營銷戰(zhàn)略

六、經(jīng)營服務(wù)特色

七、質(zhì)量系統(tǒng)計(jì)劃

七、營銷計(jì)劃

八、文化系統(tǒng)建設(shè)

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附錄：

附錄一：洗浴行業(yè)解決抱怨和投訴問題方案

一、洗浴的服務(wù)流程

二、洗浴業(yè)如何建立抱怨和投訴的機(jī)制

附錄二：懷化市洗浴中心開業(yè)促銷策略案例分析

一、針對懷化市場的分析

二、現(xiàn)狀掃描

三、競爭分析

四、消費(fèi)者調(diào)查

五、行銷建議

六、整體動作框架

七、營銷有利點(diǎn)分析

八、廣告策略

九、整合傳播策略

十、活動的具體安排

十一、具體的媒體選擇

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圖表目錄

圖表1 2012年國內(nèi)生產(chǎn)總值初步核算數(shù)據(jù)

圖表2 gdp環(huán)比增長速度

圖表3 2006-2012年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度

圖表4 2013年上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值初步核算數(shù)據(jù)

圖表5 2011年-2013年8月我國gdp環(huán)比增長速度

圖表6 2012年8月2013年8月全國居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度

圖表7 2012年8月-2013年8月我國豬肉、牛肉、羊肉價(jià)格變動情況

圖表8 2012年8月-2013年8月我國鮮菜、鮮果價(jià)格變動情況

圖表9 2013年1-8月份居民消費(fèi)價(jià)格分類別同比漲跌幅

圖表10 2013年1-8月份居民消費(fèi)價(jià)格分類別環(huán)比漲跌幅

圖表11 2013年8月居民消費(fèi)價(jià)格主要數(shù)據(jù)

圖表12 2012年8月-2013年8月工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格漲跌幅

圖表13 2012年8月-2013年8月工業(yè)生產(chǎn)者購進(jìn)價(jià)格漲跌幅

圖表14 2012年8月-2013年8月生產(chǎn)資料出廠價(jià)格漲跌幅

圖表15 2012年8月-2013年8月生活資料出廠價(jià)格漲跌幅

圖表16 2013年8月份工業(yè)生產(chǎn)者價(jià)格主要數(shù)據(jù)

圖表17 2006-2012年我國農(nóng)村居民人均純收入及其增長速度

圖表18 2006-2012年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入其增長速度

圖表19 2006-2012年我國社會消費(fèi)品零售總額及其增長速度

圖表20 2012年8月-2013年8月我國社會消費(fèi)品零售總額分月同比增長速度

圖表21 2013年1-8月份社會消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù)

圖表22 2012年8月-2013年8月我國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速

圖表23 2013年1-8月分地區(qū)投資相鄰兩月累計(jì)同比增速

圖表24 2012年8月-2013年8月我國固定資產(chǎn)投資到位資金同比增速

圖表25 2013年1-8月份我國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）主要數(shù)據(jù)

圖表26 2006-2012年我國貨物進(jìn)出口總額增長分析

圖表27 前30名中連鎖經(jīng)營企業(yè)連鎖店數(shù)量及營業(yè)額

圖表28 調(diào)查企業(yè)經(jīng)營形態(tài)

圖表29 2014-2018年洗浴、按摩市場行業(yè)投資收益率預(yù)測

圖表30 2013-2018年洗浴行業(yè)同業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn)控制策略