第一章 電子商務概述

1.1　電子商務相關介紹

1.1.1　電子商務的概念

1.1.2　電子商務的分類

1.1.3　電子商務的作用

1.1.4　電子商務主要應用系統(tǒng)

1.2　電子商務的發(fā)展

1.2.1　電子商務的三大階段

1.2.2　中國電子商務的發(fā)展

1.2.3　電子商務發(fā)展的支撐環(huán)境

1.2.4　電子商務網站的易用性規(guī)則

第二章 2012-2014年世界電子商務行業(yè)分析

2.1　2012-2014年世界電子商務發(fā)展狀況

2.1.1　世界電子商務的發(fā)展歷程

2.1.2　世界電子商務發(fā)展的環(huán)境

2.1.3　世界電子商務市場特點及趨勢

2.1.4　2012年國際電子商務市場規(guī)模

2.1.5　2013年國際電子商務市場分析

2.1.6　2014年國際電子商務發(fā)展態(tài)勢

2.2　世界電子商務立法概況

2.2.1　國際電子商務立法基本情況

2.2.2　國際電子商務合同法發(fā)展解讀

2.2.3　國際電子商務立法的特征

2.2.4　國際電子商務立法的共同認識和做法

2.2.5　電子簽名技術的法律認證問題及解決方案

2.2.6　世界電子商務認證機構管理的主要方式

2.3　美國

2.3.1　2012年美國電子商務營收規(guī)模分析

2.3.2　2012年美國移動電子商務發(fā)展分析

2.3.3　2013年美國電子商務競爭加劇

2.3.4　2014年美國移動電商發(fā)展態(tài)勢

2.3.5　美國初步通過電子商務征稅法案

2.3.6　美國電子商務市場主要商業(yè)模式

2.3.7　美國政府積極扶持電子商務發(fā)展

2.4　歐洲

2.4.1　2012年歐洲電子商務發(fā)展概況

2.4.2　2012年歐洲電子商務發(fā)展分析

2.4.3　2013年歐洲電子商務市場規(guī)模

2.4.4　2013年歐洲跨境B2C電子商務發(fā)展狀況

2.4.5　2015-2018年歐洲電子商務前景分析

2.5　英國

2.5.1　英國主要電子商務網站運營簡況

2.5.2　英國在線購物市場主要特征

2.5.3　2012年英國移動電子商務發(fā)展分析

2.5.4　2013年英國電子商務市場規(guī)模

2.5.5　2014年英國電子商務發(fā)展態(tài)勢

2.5.6　2015年英國電子商務市場份額展望

2.5.7　英國網購膨脹給實體店帶來致命危機

2.5.8　英國電子商務的政策體系解析

2.6　德國

2.6.1　德國網絡零售業(yè)的發(fā)展概況

2.6.2　2012年德國電子商務市場規(guī)模分析

2.6.3　2013年德國電子商務市場分析

2.6.4　2014年德國電商市場發(fā)展態(tài)勢

2.6.5　德國電子商務市場特征分析

2.6.6　德國電子商務的法律法規(guī)體系分析

2.6.7　德國政府對電子商務的主要扶持措施

2.7　其他國家

2.7.1　法國

2.7.2　西班牙

2.7.3　俄羅斯

2.7.4　巴西

2.7.5　印度

2.7.6　韓國

第三章 2012-2014年中國電子商務行業(yè)分析

3.1　中國電子商務發(fā)展綜述

3.1.1　中國電子商務發(fā)展歷程回顧

3.1.2　發(fā)展我國電子商務的必要性

3.1.3　電子商務成為社會零售的新興業(yè)態(tài)

3.1.4　“十一五”電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

3.1.5　中國電子商務行業(yè)迎來調整期

3.1.6　電子商務成為信息消費有力支撐

3.2　2012年中國電子商務行業(yè)發(fā)展分析

3.2.1　2012年我國電子商務行業(yè)發(fā)展分析

3.2.2　2012年我國電子商務發(fā)展熱點盤點

3.2.3　2012年我國電子商務服務行業(yè)綜述

3.2.4　2012年我國電子商務行業(yè)投融資狀況

3.3　2013年中國電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

3.3.1　2013年我國電子商務發(fā)展因素分析

3.3.2　2013年我國電子商務熱點事件分析

3.3.3　2013年我國電子商務服務行業(yè)綜述

3.3.4　2013年我國電子商務行業(yè)投融資狀況

3.4　2014年行業(yè)熱點之跨境電子商務發(fā)展分析

3.4.1　我國跨境電子商務發(fā)展概況

3.4.2　我國跨境電子商務現(xiàn)狀分析

3.4.3　我國跨境電商市場變革特征

3.4.4　我國跨境電商區(qū)域發(fā)展狀況

3.4.5　跨境電商區(qū)域試點及平臺建設

3.4.6　電商巨頭布局跨境電商產業(yè)鏈

3.4.7　我國跨境電子商務的發(fā)展趨向

3.5　2012-2014年主要地區(qū)電子商務發(fā)展概況

3.5.1　廣東省

3.5.2　深圳市

3.5.3　廣州市

3.5.4　江蘇省

3.5.5　浙江省

3.5.6　上海市

3.5.7　北京市

3.5.8　山東省

3.5.9　重慶市

3.5.10　江西省

3.6　企業(yè)應用電子商務分析

3.6.1　電子商務提升企業(yè)競爭力

3.6.2　傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉足電子商務領域

3.6.3　電子商務成傳統(tǒng)企業(yè)轉型必然趨勢

3.6.4　傳統(tǒng)實體企業(yè)轉型電商面臨的形勢

3.6.5　傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務的條件及策略

3.6.6　中國企業(yè)開展電子商務具體實施策略

3.7　各類型企業(yè)電子商務的應用分析

3.7.1　外貿企業(yè)電子商務的應用狀況

3.7.2　工業(yè)品領域企業(yè)電子商務應用

3.7.3　大型企業(yè)電子商務的應用

3.7.4　中小企業(yè)電子商務的應用

3.8　電子商務行業(yè)的盈利分析

3.8.1　中國電子商務的基本盈利模式

3.8.2　電子商務通過改變溝通方式尋找盈利點

3.8.3　電子商務盈利模式的創(chuàng)新發(fā)展

3.8.4　電子商務企業(yè)贏利的三大原則

3.8.5　企業(yè)電子商務盈利的關鍵要點

3.9　中國電子商務行業(yè)存在的問題及策略

3.9.1　中國電子商務存在的主要不足

3.9.2　制約電子商務行業(yè)發(fā)展的瓶頸

3.9.3　中小企業(yè)發(fā)展電子商務的隱憂

3.9.4　西部地區(qū)發(fā)展電子商務的挑戰(zhàn)及對策

3.9.5　我國發(fā)展電子商務的原則與模式選擇

3.9.6　開展電子商務中客戶關系管理實施措施

第四章 2012-2014年中國電子商務市場分析

4.1　2012-2014年中國電子商務市場的發(fā)展

4.1.1　2012年中國電子商務市場發(fā)展狀況

4.1.2　2012年中國電子商務市場發(fā)展特點

4.1.3　2013年中國電子商務市場發(fā)展分析

4.1.4　2014年首季中國電子商務市場分析

4.2　電子商務市場目標客戶群體分析

4.2.1　目標明確客戶

4.2.2　目標不是很明確

4.2.3　無目標的游客

4.3　電子商務市場消費心理分析

4.3.1　電子商務中消費心理的變化趨勢

4.3.2　制約電子商務發(fā)展的心理因素分析

4.3.3　電子商務中現(xiàn)代企業(yè)的應對策略

4.4　中國電子商務網站發(fā)展分析

4.4.1　電子商務網站規(guī)模與訪客行為探析

4.4.2　重點行業(yè)電子商務網站發(fā)展狀況

4.4.3　行業(yè)電商網站的商業(yè)模式與盈利模式

4.4.4　行業(yè)電子商務網站發(fā)展的突出特征

4.4.5　行業(yè)電子商務網站發(fā)展中的問題分析

4.4.6　促進行業(yè)電子商務網站發(fā)展的建議

4.5　2012-2014年電子商務市場競爭狀況

4.5.1　電子商務競爭的三大方面

4.5.2　中國主要電子商務企業(yè)競爭力分析

4.5.3　2012年電子商務市場競爭戰(zhàn)線擴大

4.5.4　2013年電子商務企業(yè)積極尋求盈利

4.5.5　2013年券商業(yè)加快開拓電子商務市場

4.5.6　2014年電商海外上市加劇行業(yè)競爭

4.5.7　電子商務不正當競爭行為分析及其防范

第五章 2012-2014年B2B電子商務模式分析

5.1　中國B2B電子商務發(fā)展概況

5.1.1　B2B電子商務的定義及分類

5.1.2　我國B2B電子商務的發(fā)展階段

5.1.3　中國B2B電子商務市場呈現(xiàn)的新特點

5.1.4　我國B2B電子商務行業(yè)的發(fā)展突圍

5.1.5　中國電商轉戰(zhàn)越南B2B市場

5.1.6　我國B2B電子支付發(fā)展探析

5.2　2012-2014年中國B2B電子商務市場的發(fā)展

5.2.1　2012年中國B2B電子商務行業(yè)發(fā)展綜述

5.2.2　2012年中國B2B電子商務市場規(guī)模狀況

5.2.3　2013年中國B2B電子商務市場分析

5.2.4　2014年中國B2B電子商務市場規(guī)模

5.3　2012-2014年B2B電子商務競爭分析

5.3.1　2012年中國B2B電商競爭實力分析

5.3.2　2012年國內B2B市場企業(yè)競爭格局分析

5.3.3　2013年國內B2B市場企業(yè)競爭格局分析

5.3.4　2013年國內B2B企業(yè)市場競爭實力分析

5.3.5　2014年首季國內B2B市場企業(yè)競爭格局分析

5.3.6　B2B行業(yè)主要競爭手段分析

5.3.7　B2B電子商務渠道競爭分析

5.3.8　“搜索＋B2B”競爭新模式探析

5.4　B2B電子商務發(fā)展的問題及解決策略

5.4.1　中國B2B電子商務深陷誠信困擾

5.4.2　綜合類B2B企業(yè)所存在的問題

5.4.3　B2B電子商務網站優(yōu)化中存在的問題

5.4.4　中國B2B電子商務模式發(fā)展策略分析

5.4.5　B2B電子商務網站的優(yōu)化策略

5.4.6　B2B企業(yè)成功運營的準則

5.5　中國B2B電子商務發(fā)展的前景及趨勢

5.5.1　B2B電子商務市場發(fā)展?jié)摿馕?/SPAN>

5.5.2　我國B2B電商發(fā)展形勢分析

5.5.3　B2B與B2C融合發(fā)展前景探析

5.5.4　我國B2B電子商務未來發(fā)展趨勢

5.5.5　中國B2B電子商務將向縱深化發(fā)展

第六章 2012-2014年電子商務其他經營模式分析

6.1　B2C（企業(yè)對消費者）

6.1.1　B2C模式概述

6.1.2　B2C電子商務的顧客滿意度解析

6.1.3　全球B2C電子商務市場現(xiàn)狀透析

6.1.4　2012年中國B2C市場交易狀況分析

6.1.5　2013年中國B2C市場發(fā)展情況

6.1.6　2014年首季中國B2C市場發(fā)展分析

6.1.7　中國B2C電子商務發(fā)展的問題及對策

6.2　C2C（消費者對消費者）

6.2.1　C2C模式的概念

6.2.2　C2C電子商務模式發(fā)展環(huán)境及特征

6.2.3　中國C2C電子商務市場發(fā)展概況

6.2.4　中國C2C電子商務市場形勢分析

6.2.5　C2C電商企業(yè)多渠道開拓市場

6.2.6　中國C2C電子商務存在的問題

6.2.7　中國C2C電子商務市場發(fā)展趨勢解析

6.3　C2B（消費者對企業(yè)）

6.3.1　C2B電子商務模式的概念

6.3.2　C2B電子商務模式產生的基礎

6.3.3　C2B電子商務模式的應用

6.3.4　C2B延伸內涵逐漸在中國興起

6.3.5　中國C2B行業(yè)的發(fā)展演進

6.3.6　C2B電子商務模式的成功案例

6.3.7　C2B電子商務模式發(fā)展展望

6.4　O2O（離線商務模式）

6.4.1　O2O模式的概念

6.4.2　O2O電子商務發(fā)展概況

6.4.3　O2O電子商務模式案例分析

6.4.4　2012年O2O市場規(guī)模分析

6.4.5　2012年O2O市場發(fā)展盤點

6.4.6　2013年O2O市場特征分析

6.4.7　2014年O2O模式發(fā)展趨勢

第七章 2012-2014年移動電子商務發(fā)展分析

7.1　移動電子商務概述

7.1.1　移動電子商務的含義

7.1.2　移動電子商務的優(yōu)點

7.1.3　移動電子商務的應用

7.1.4　移動電子商務主要技術分析

7.2　利用移動技術實施直面客戶電子商務模式

7.2.1　實施直面客戶模式的基礎分析

7.2.2　移動技術對直面客戶模式產生的影響解析

7.2.3　企業(yè)選擇直面客戶移動電子商務模式的策略

7.3　2012-2014年中國移動電子商務市場發(fā)展分析

7.3.1　中國已具備移動電子商務發(fā)展的條件

7.3.2　移動電子商務快速發(fā)展的驅動力

7.3.3　移動電子商務成為中國經濟轉型新引擎

7.3.4　我國移動電子商務市場繼續(xù)升溫

7.3.5　2012年中國移動電子商務市場剖析

7.3.6　2013年移動電子商務市場競爭格局

7.3.7　2014年移動電子商務發(fā)展態(tài)勢

7.4　移動電子商務發(fā)展中的問題及解決策略

7.4.1　阻礙國內移動電子商務發(fā)展的主要因素

7.4.2　移動電子商務亟需解決的主要問題

7.4.3　移動電子商務市場經營中的問題及對策

7.4.4　創(chuàng)新移動電子商務模式發(fā)展策略探析

7.4.5　移動電子商務的幾個營銷策略

7.4.6　中國移動電子商務發(fā)展建議

7.5　移動電子商務的市場前景及趨勢

7.5.1　中國移動電子商務市場前景分析

7.5.2　2015年中國移動電子商務發(fā)展預測

7.5.3　移動電子商務行業(yè)未來發(fā)展方向

7.5.4　我國移動電子商務的五大發(fā)展趨勢

第八章 電子商務對企業(yè)的影響

8.1　電子商務對會計的影響

8.1.1　電子商務對企業(yè)會計的影響

8.1.2　電子商務浪潮中的會計革命

8.1.3　電子商務環(huán)境中會計明細信息的變化

8.1.4　電子商社環(huán)境下會計模式的變化

8.2　電子商務對企業(yè)成本的影響

8.2.1　企業(yè)應用電子商務所需要的各項成本透析

8.2.2　電子商務在企業(yè)成本節(jié)約中的作用

8.2.3　電子商務模式下企業(yè)戰(zhàn)略成本管理策略

8.3　電子商務對企業(yè)現(xiàn)金管理的影響

8.3.1　企業(yè)現(xiàn)金構成項目的變化

8.3.2　對企業(yè)最佳現(xiàn)金持有量確定的影響

8.3.3　使企業(yè)現(xiàn)金收支管理策略改變

8.3.4　優(yōu)化企業(yè)短期融投資

8.3.5　實施零現(xiàn)金余額管理

8.3.6　從整體上提高現(xiàn)金流轉效率

第九章 2012-2014年電子商務在不同行業(yè)的應用

9.1　農業(yè)電子商務

9.1.1　農業(yè)電子商務模式概述

9.1.2　農業(yè)電子商務主要運行模式分析

9.1.3　中國農業(yè)電子商務的應用發(fā)展現(xiàn)狀

9.1.4　中國農業(yè)電子商務發(fā)展的突出特點

9.1.5　阿里巴巴平臺農產品交易活躍

9.1.6　中國農業(yè)電子商務發(fā)展的問題及對策

9.1.7　中國農業(yè)電子商務平臺的構建攻略

9.1.8　中國農業(yè)電子商務發(fā)展前景及趨勢

9.2　零售業(yè)電子商務

9.2.1　電子商務給零售業(yè)帶來的影響

9.2.2　零售業(yè)電子商務發(fā)展概況

9.2.3　中國各地零售業(yè)電子商務蓬勃發(fā)展

9.2.4　我國傳統(tǒng)零售業(yè)集體發(fā)力電子商務

9.2.5　零售行業(yè)涉足B2C電子商務的機遇和挑戰(zhàn)

9.2.6　中國零售業(yè)電子商務發(fā)展的策略

9.2.7　傳統(tǒng)零售企業(yè)開展電子商務的原則

9.2.8　基于電子商務的零售業(yè)發(fā)展趨勢

9.3　旅游業(yè)電子商務

9.3.1　旅游電子商務體系的結構

9.3.2　2013年中國在線旅游市場規(guī)模分析

9.3.3　2014年首季中國在線旅游市場規(guī)模

9.3.4　中國旅游電子商務競爭分析

9.3.5　中國旅游業(yè)電子商務存在的問題

9.3.6　旅游電子商務企業(yè)的品牌策略探討

9.3.7　旅游電子商務發(fā)展的破冰之道

9.4　醫(yī)藥電子商務

9.4.1　中國主要醫(yī)藥電子商務企業(yè)收入來源分析

9.4.2　中國醫(yī)藥電子商務駛入快車道

9.4.3　中國醫(yī)藥電子商務規(guī)模狀況

9.4.4　中國醫(yī)藥電子商務發(fā)展落后

9.4.5　中國醫(yī)藥電子商務發(fā)展面臨多重困擾

9.4.6　中國醫(yī)藥電子商務發(fā)展的路徑選擇

9.4.7　實施醫(yī)藥電子商務的注意事項

9.4.8　我國醫(yī)藥電子商務發(fā)展前景

9.5　汽車零部件業(yè)電子商務

9.5.1　電子商務給汽車零部件業(yè)發(fā)展帶來的益處

9.5.2　汽車零部件業(yè)發(fā)展電子商務的需求分析

9.5.3　各大汽配商紛紛試水電子商務

9.5.4　中國汽車零部件業(yè)應用電子商務面臨阻礙

9.5.5　國內汽車零部件業(yè)推廣電子商務存在的問題及對策

9.5.6　汽車零部件企業(yè)發(fā)展電子商務的策略

第十章 電子商務安全及誠信體系

10.1　電子商務安全概述

10.1.1　電子商務安全的含義

10.1.2　電子商務應具備的安全要素

10.1.3　電子商務安全的現(xiàn)狀

10.1.4　電子商務主要的安全問題

10.1.5　樹立正確的電子商務安全理念

10.2　電子商務網絡信息安全

10.2.1　電子商務主要信息安全技術

10.2.2　電子商務數字認證及授權機構簡述

10.2.3　電子商務信息安全協(xié)議

10.2.4　提高電子商務信息安全的策略

10.3　企業(yè)電子商務網站的安全

10.3.1　維護電子商務網站安全對企業(yè)的意義

10.3.2　電子商務網站的系統(tǒng)安全控制

10.3.3　電子商務網站的數據安全控制

10.3.4　電子商務網絡交易平臺的安全控制

10.4　移動電子商務安全

10.4.1　移動電子商務的安全風險隨業(yè)務拓展增加

10.4.2　移動電子商務中的安全隱患

10.4.3　移動電子商務企業(yè)的安全對策

10.5　電子商務的誠信體系

10.5.1　電子商務信用的重要性及模式含義

10.5.2　國外電子商務誠信體系發(fā)展狀況

10.5.3　中國具有代表性的四種電子商務信用模式

10.5.4　中國電子商務信用模式自身的缺點

10.5.5　造成中國電子商務信用危機的原因透析

10.5.6　加強中國電子商務信用建設的措施

第十一章 2012-2014年網上支付市場分析

11.1　中國網上支付發(fā)展概述

11.1.1　網上支付發(fā)展歷史

11.1.2　網上支付需滿足的需求

11.1.3　實現(xiàn)網上支付的必要條件

11.1.4　網上支付系統(tǒng)典型流程

11.2　中國網上支付用戶的調研情況

11.2.1　網民在網絡支付中的態(tài)度及分布

11.2.2　網民了解網上支付的渠道及方式

11.2.3　網民未來網上支付計劃

11.3　中國網上支付市場發(fā)展分析

11.3.1　網上支付促進我國支付體系加速完善

11.3.2　我國網上支付行業(yè)邁入3.0時代

11.3.3　2012年我國網上支付市場規(guī)模分析

11.3.4　2013年網上支付市場發(fā)展狀況

11.3.5　2014年首季移動支付市場發(fā)展狀況

11.3.6　中國網上支付市場未來發(fā)展趨勢

11.4　中國網絡購物市場網上支付分析

11.4.1　2012年中國網絡購物市場發(fā)展分析

11.4.2　2013年中國網絡購物市場發(fā)展分析

11.4.3　2013年中國移動購物市場發(fā)展分析

11.4.4　2014年首季中國網絡購物運行狀況

11.4.5　2014年首季中國移動購物市場分析

11.4.6　我國網絡購物市場配套服務情況

11.4.7　國內網絡購物熱潮加劇支付市場競爭

11.4.8　我國網絡購物支付市場發(fā)展?jié)摿薮?/SPAN>

11.5　中國航空客票市場網上支付分析

11.5.1　電子客票網上支付顛覆機票代理模式

11.5.2　航空網上支付發(fā)展概況

11.5.3　航空網上支付規(guī)模簡況

11.5.4　電子客票的網上支付存在的隱患

11.5.5　網上支付漏洞成電子機票普及障礙

11.6　中國網上銀行分析

11.6.1　中國網上銀行產業(yè)鏈結構

11.6.2　中國網上銀行的特點

11.6.3　2012年中國網上銀行市場分析

11.6.4　2013年中國網上銀行市場規(guī)模

11.6.5　2014年中國網上銀行市場規(guī)模

11.6.6　中國網上銀行存在的問題及發(fā)展策略

第十二章 2012-2014年電子商務物流業(yè)發(fā)展分析

12.1　電商物流概念及模式

12.1.1　電子商務物流的定義

12.1.2　電子商務物流的優(yōu)勢

12.1.3　電子商務環(huán)境下的物流模式

12.2　中國電子商務物流發(fā)展綜述

12.2.1　中國電子商務物流逐步走向正軌

12.2.2　中國電子商務物流行業(yè)發(fā)展回顧

12.2.3　電子商務物流建設狀況分析

12.2.4　電商發(fā)展加速物流行業(yè)格局調整

12.2.5　中國電子商務步入物流競爭時期

12.2.6　現(xiàn)代物流與電子商務融合發(fā)展解析

12.3　網絡購物物流業(yè)的發(fā)展

12.3.1　中國網絡購物物流行業(yè)發(fā)展迅猛

12.3.2　網購興起帶動物流配送市場蓬勃發(fā)展

12.3.3　國內網絡購物快遞市場規(guī)模簡析

12.3.4　2012年網絡購物物流業(yè)發(fā)展分析

12.3.5　2013年網絡購物物流業(yè)運行狀況

12.3.6　2014年網絡購物物流業(yè)發(fā)展態(tài)勢

12.3.7　國內網購物流市場價格競爭難以持續(xù)

12.4　電商物流行業(yè)存在的問題及發(fā)展策略

12.4.1　我國電商物流行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)

12.4.2　影響電商物流發(fā)展的“瓶頸”及成因

12.4.3　推動我國電子商務物流發(fā)展的對策

12.4.4　多措并舉促進電商物流業(yè)健康發(fā)展

12.4.5　發(fā)展壯大中國電商物流行業(yè)的思路

12.5　中國電商物流行業(yè)前景預測

12.5.1　我國電商物流市場發(fā)展前景樂觀

12.5.2　中國電子商務物流發(fā)展未來前景預測

12.5.3　跨行業(yè)合作或將引領電商物流業(yè)發(fā)展

12.5.4　中國電子商務物流發(fā)展趨勢

第十三章 2012-2014年中國電子商務行業(yè)的政策環(huán)境

13.1　中國電子商務行業(yè)政策綜述

13.1.1　我國電子商務行業(yè)的政策法規(guī)體系

13.1.2　政府引導電子商務行業(yè)有序發(fā)展

13.1.3　完善電子商務行業(yè)交易服務監(jiān)管

13.1.4　規(guī)范第三方電子商務交易平臺發(fā)展

13.1.5　加強電子商務信用體系建設

13.2　2012-2014年電子商務行業(yè)政策動態(tài)

13.2.1　2012年商務部制定政策支持電子商務發(fā)展

13.2.2　2013年國家發(fā)文促進電子商務健康發(fā)展

13.2.3　2013年我國啟動制定電子商務稅收法律

13.2.4　2013年商務部促進電子商務應用實施意見

13.2.5　2014年跨境電子商務稅收優(yōu)惠政策

13.2.6　2014年商務部規(guī)劃電子商務重點任務

13.3　電子商務立法的核心部分

13.3.1　中國電子商務立法總則

13.3.2　數字化信息的法律效力

13.3.3　電子合同的法律效力

13.3.4　網絡服務提供者的法律職責

13.4　中國電子商務立法的問題及策略

13.4.1　中國電子商務政策法律環(huán)境有待完善

13.4.2　妨礙中國電子商務規(guī)范發(fā)展的法律問題

13.4.3　中國電子商務立法的認識誤區(qū)

13.4.4　電子商務立法應注意的關鍵事項

13.4.5　改革中國電子商務政策法律環(huán)境的策略

13.5　“十二五”期間電子商務發(fā)展指導意見

13.5.1　基本原則和主要目標

13.5.2　工作任務

13.5.3　重點工程

13.5.4　保障措施

13.6　電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃

13.6.1　基本原則與發(fā)展目標

13.6.2　重點任務

13.6.3　政策措施

13.7　電子商務行業(yè)地方政策介紹

13.7.1　《廣東省電子商務交易條例》

13.7.2　《廣東省加快發(fā)展電子商務的意見》

13.7.3　《山東省電子商務企業(yè)認定管理辦法》（暫行）

13.7.4　《山東省商務廳關于加快電子商務發(fā)展的指導意見》

13.7.5　《四川省電子商務發(fā)展專項資金管理辦法》

13.7.6　《河北省進一步加快電子商務發(fā)展的實施意見》

13.7.7　《江西省加快電子商務發(fā)展的指導意見》

13.7.8　《浙江省電子商務產業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》

13.7.9　《浙江省電子商務產業(yè)基地規(guī)劃建設實施意見》

第十四章 2012-2014年電子商務行業(yè)重點企業(yè)分析

14.1　環(huán)球資源

14.1.1　公司簡介

14.1.2　2012年環(huán)球資源經營狀況

14.1.3　2013年環(huán)球資源經營狀況

14.1.4　2014年第一季度環(huán)球資源經營狀況

14.1.5　環(huán)球資源推出全新業(yè)務方案

14.2　亞馬遜

14.2.1　公司簡介

14.2.2　2012年亞馬遜經營狀況

14.2.3　2013年1-12月亞馬遜經營狀況分析

14.2.4　2014年1-3月亞馬遜經營狀況分析

14.2.5　亞馬遜拓展中國市場的舉措

14.2.6　2014年亞馬遜投資生鮮電商

14.3　阿里巴巴（香港退市，美國上市）

14.3.1　公司簡介

14.3.2　阿里巴巴SWOT分析

14.3.3　2012財年阿里巴巴經營狀況

14.3.4　2013年阿里巴巴正式進軍物流業(yè)

14.3.5　2014年阿里巴巴國際化布局

14.3.6　2014年阿里巴巴上市進展情況

14.4　淘寶網

14.4.1　公司簡介

14.4.2　淘寶網的產品與服務

14.4.3　2012年淘寶網經營狀況

14.4.4　淘寶網發(fā)展歷程分析

14.5　焦點科技

14.5.1　公司簡介

14.5.2　2012年1-12月焦點科技經營狀況分析

14.5.3　2013年1-12月焦點科技經營狀況分析

14.5.4　2014年1-3月焦點科技經營狀況分析

14.6　生意寶

14.6.1　公司簡介

14.6.2　2012年1-12月生意寶經營狀況分析

14.6.3　2013年1-12月生意寶經營狀況分析

14.6.4　2014年1-3月生意寶經營狀況分析

14.6.5　2014年生意寶戰(zhàn)略合作拓展跨境電商

14.7　慧聰網

14.7.1　公司簡介

14.7.2　2012年1-12月慧聰網經營狀況分析

14.7.3　2013年1-12月慧聰網經營狀況分析

14.7.4　2014年1-3月慧聰網經營狀況分析

14.8　eBay易趣

14.8.1　公司簡介

14.8.2　ebay易趣網拓展移動電子商務市場

14.8.3　易趣在與淘寶競爭中的失誤決策

14.9　其他電子商務企業(yè)

14.9.1　京東商城

14.9.2　當當網

14.9.3　銘萬網

14.9.4　金銀島

14.9.5　敦煌網

第十五章 中國電子商務發(fā)展前景及趨勢

15.1　中國電子商務行業(yè)前景展望

15.1.1　電子商務面臨的機遇與挑戰(zhàn)

15.1.2　中國電子商務產業(yè)發(fā)展前景樂觀

15.1.3　中研普華對2014-2018年中國電子商務行業(yè)預測分析

15.2　中國電子商務發(fā)展方向及趨勢

15.2.1　中國電子商務行業(yè)的發(fā)展方向

15.2.2　我國電子商務行業(yè)的發(fā)展趨勢

15.2.3　我國B2B電子商務發(fā)展走勢分析

15.2.4　中國電子商務未來發(fā)展的重點

附錄

附錄一：電子商務模式規(guī)范

附錄二：第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范

圖表目錄

圖表1　2012年主要國家網絡零售交易額

圖表2　2010-2012年各季度美國電子商務支出表

圖表3　2010-2014年歐洲網上零售歷年交易額及增長率

圖表4　2013年歐洲各國B2C交易額移動端占比

圖表5　2013-2018年歐洲電子商務市場規(guī)模

圖表6　2011年英國在線購物相關數據

圖表7　2006-2010年德國網購零售營業(yè)額和所占零售額比例

圖表8　2009-2010年德國網上消費支出情況

圖表9　2012年德國各類商品線上銷售規(guī)模

圖表10　2012年法國15大電商網站日流量與月流量

圖表11　2012年我國電子商務服務企業(yè)區(qū)域分布情況

圖表12　2012年我國電子商務服務企業(yè)行業(yè)分布情況

圖表13　2009-2014年我國電子商務服務行業(yè)直接從業(yè)人員情況

圖表14　2009-2014年我國電子商務服務企業(yè)帶動從業(yè)人員情況

圖表15　2012年電子商務網站主要投融資事件匯總

圖表16　2012年電子商務網站主要投融資事件匯總（續(xù)）

圖表17　2013年我國電子商務服務企業(yè)區(qū)域分布情況

圖表18　2009-2013年中國B2B電子商務企業(yè)規(guī)模

圖表19　2009-2013年中國B2B服務企業(yè)帶動從業(yè)人員規(guī)模

圖表20　2013年中國電子商務投融資事件細分行業(yè)分布圖

圖表21　中國零售業(yè)開展電商情況

圖表22　傳統(tǒng)企業(yè)電商投資額與銷售目標

圖表23　戰(zhàn)略規(guī)劃階段示意圖

圖表24　部署實施階段示意圖

圖表25　運營及持續(xù)優(yōu)化階段示意圖

圖表26　工業(yè)品企業(yè)一般銷售模式示意圖

圖表27　中國電子商務地區(qū)發(fā)展態(tài)勢圖

圖表28　不同規(guī)模中小企業(yè)曾有建站行為的比例

圖表29　不同規(guī)模中小企業(yè)曾有建立獨立企業(yè)網站行為的比例

圖表30　2011Q1-2012Q4中國電子商務市場交易規(guī)模

圖表31　2013年中國電子商務市場細分行業(yè)構成

圖表32　2012Q1-2014Q1中國電子商務市場交易規(guī)模

圖表33　2011Q1-2012Q4中國電子商務市場細分行業(yè)構成

圖表34　電子商務行業(yè)網站數量持續(xù)增長

圖表35　電商網站有購買行為的網民數量月度走勢

圖表36　國內B2C網站訪客數量月度走勢

圖表37　國內C2C網站訪客購買率月度走勢

圖表38　化工行業(yè)電子商務網站市場份額占比圖

圖表39　鋼鐵行業(yè)電子商務網站市場份額占比圖

圖表40　紡織行業(yè)電子商務網站市場份額占比圖

圖表41　服裝行業(yè)電子商務網站市場份額占比圖

圖表42　機械行業(yè)電子商務網站市場份額占比圖

圖表43　五金行業(yè)電子商務網站市場份額占比圖

圖表44　農林行業(yè)電子商務網站市場份額占比圖

圖表45　食品行業(yè)電子商務網站市場份額占比圖

圖表46　醫(yī)藥行業(yè)電子商務網站市場份額占比圖

圖表47　電子行業(yè)電子商務網站市場份額占比圖

圖表48　以線上貿易服務為主的電子商務模式——中國制造網

圖表49　以小額外貿服務為主的電子商務模式——敦煌網

圖表50　以招商加盟服務為主的電子商務模式——中國服裝網

圖表51　以在線大宗交易服務為主的電子商務模式——金銀島網

圖表52　olomo產品外包裝

圖表53　vancl產品外包裝

圖表54　olomo產品內包裝

圖表55　vancl產品內包裝

圖表56　電子商務的發(fā)展階段

圖表57　B2B電子商務的發(fā)展趨勢

圖表58　2008-2012年中國中小企業(yè)B2B電子商務市場總營收規(guī)模

圖表59　2011Q1-2012Q4中國中小企業(yè)B2B市場總營收規(guī)模季度走勢

圖表60　中國主要B2B平臺服務模式對比

圖表61　2012Q1-2014Q1中國中小企業(yè)B2B電子商務市場總營收規(guī)模

圖表62　中國電子商務B2B市場實力矩陣

圖表63　2011Q1-2012Q4中國主要中小企業(yè)B2B電子商務運營商總營收市場份額

圖表64　2012年中國主要中小企業(yè)B2B電子商務運營商總營收市場份額分布

圖表65　2012年中國主要中小企業(yè)B2B電子商務運營商平臺服務收入市場份額

圖表66　2013年中國主要中小企業(yè)B2B電子商務運營商總營收市場份額

圖表67　2009-2013年中國主要B2B電子商務運營商營收份額變化情況

圖表68　2013年中國電子商務B2B市場實力矩陣

圖表69　2012Q1-2014Q1中國主要中小企業(yè)B2B電子商務運營商總營收市場份額

圖表70　2011-2012年世界各國B2C電子商務銷售額變化情況

圖表71　2011-2012年全球B2C電子商務市場份額變化情況

圖表72　2011-2012年全球網購者人數變化情況

圖表73　2008-2012年中國B2C市場交易規(guī)模

圖表74　2008-2012年中國B2C與C2C占比變化

圖表75　2012年中國B2C市場交易額份額

圖表76　2008-2013中國B2C市場交易規(guī)模

圖表77　2013年中國B2C市場收入份額

圖表78　2012Q1-2014Q1中國B2C網上零售交易規(guī)模

圖表79　2014年第1季度中國B2C網上零售交易份額

圖表80　O2O時代全產業(yè)鏈的解構與重組

圖表81　阿里巴巴O2O模式

圖表82　京東O2O模式

圖表83　蘇寧O2O模式

圖表84　順豐O2O模式

圖表85　2011-2012年O2O投融資盤點

圖表86　2011Q1-2012Q4中國團購市場規(guī)模

圖表87　直面客戶模式關鍵成功因子與核心競爭力

圖表88　移動電子商務的移動運營商核心模式

圖表89　2010-2012年淘寶網（含天貓）農產品交易額趨勢變化圖

圖表90　2012年淘寶網農產品主要類目按交易額分布圖

圖表91　農產品電子商務物流成本

圖表92　2012Q1-2014Q1中國在線旅游市場交易規(guī)模

圖表93　2012Q1-2014Q1中國在線旅游OTA市場營收規(guī)模

圖表94　2014Q1中國在線旅游OTA市場份額

圖表95　網民對網上支付的態(tài)度

圖表96　不同學歷網民使用網上支付比例

圖表97　不同行業(yè)網民使用網上支付分布

圖表98　網民了解網上支付的主要渠道

圖表99　網民使用過和最常使用的支付方式

圖表100　網民使用過和最常使用的配送方式

圖表101　網民未來最可能使用的網上支付方式

圖表102　網民未來使用網上支付的主要用途

圖表103　網民未來進行網上交易的預期

圖表104　2009-2012年中國第三方網上支付市場規(guī)模

圖表105　2011Q4-2012Q4中國第三方互聯(lián)網支付市場規(guī)模

圖表106　2012年中國第三方互聯(lián)網支付細分應用行業(yè)交易規(guī)模結構

圖表107　2009-2013年中國第三方互聯(lián)網支付市場交易規(guī)模結構

圖表108　2013Q1-2014Q1中國第三方支付市場移動支付交易規(guī)模

圖表109　2014年第一季度中國移動互聯(lián)網支付交易份額

圖表110　2008-2012年中國網絡購物市場交易規(guī)模

圖表111　2011-2012年網絡購物用戶規(guī)模及網民使用率

圖表112　2008-2012年中國網絡購物B2C/C2C市場結構

圖表113　2012年中國B2C購物網站交易規(guī)模市場份額

圖表114　2012年中國自主銷售為主B2C購物網站交易規(guī)模市場份額

圖表115　2012年中國網絡購物市場各商品品類市場份額

圖表116　2012Q1-2014Q1中國網絡購物市場交易規(guī)模

圖表117　2012Q1-2014Q1中國網絡購物市場交易規(guī)模結構

圖表118　2014Q1中國B2C購物網站交易規(guī)模市場份額

圖表119　2014Q1中國移動購物市場交易規(guī)模

圖表120　2012Q1-2014Q1中國網購交易額PC端和移動端占比

圖表121　2014Q1中國移動購物企業(yè)交易規(guī)模市場占比

圖表122　購物網站部分相關配套服務一覽表

圖表123　航空客票網上支付交易額及其滲透率

圖表124　2010-2015年中國機票產品不同銷售渠道占比

圖表125　2009-2011年淘寶機票出票量情況

圖表126　中國網上銀行產業(yè)鏈結構

圖表127　2011-2012年分季度網上銀行市場交易規(guī)模

圖表128　2010-2012年中國網上銀行市場交易規(guī)模

圖表129　2012年中國網上銀行交易規(guī)模份額

圖表130　2014Q4-2013Q4中國網上銀行客戶交易規(guī)模

圖表131　2013年中國網上銀行市場交易份額

圖表132　2013Q1-2014Q1中國網上銀行交易規(guī)模

圖表133　中國大型B2C在線零售企業(yè)物流設施建設計劃

圖表134　2011年中國各大B2C商城融資建設物流設施情況

圖表135　電子商務物流設備需求圖

圖表136　規(guī)模以上快遞企業(yè)增長情況

圖表137　2008-2011年中國網絡購物快遞企業(yè)營收規(guī)模

圖表138　2010-2012年環(huán)球資源綜合損益表

圖表139　2010-2012年環(huán)球資源不同業(yè)務收入情況

圖表140　2010-2012年環(huán)球資源各地區(qū)收入情況表

圖表141　2011-2013年環(huán)球資源綜合損益表

圖表142　2011-2013年環(huán)球資源不同業(yè)務收入情況

圖表143　2011-2013年環(huán)球資源各地區(qū)收入情況表

圖表144　2013-2014年第一季度環(huán)球資源綜合損益表

圖表145　2013-2014年第一季環(huán)球資源不同業(yè)務收入情況

圖表146　2010-2012年亞馬遜綜合損益表

圖表147　2010-2012年亞馬遜不同地區(qū)銷售情況表

圖表148　2011-2013年1-12月亞馬遜綜合收益表

圖表149　2010-2012年亞馬遜不同地區(qū)銷售情況表

圖表150　2014年1-3月亞馬遜綜合收益表

圖表151　2010-2012年焦點科技主要會計數據和主要財務指標

圖表152　2010-2012年焦點科技非經常性損益項目及金額

圖表153　2012年1-12月焦點科技主營業(yè)務分行業(yè)、產品情況

圖表154　2012年1-12月焦點科技主營業(yè)務分地區(qū)情況

圖表155　2011-2013年焦點科技主要會計數據和財務指標

圖表156　2011-2013年焦點科技非經常性損益項目及金額

圖表157　2013年1-12月焦點科技主營業(yè)務分行業(yè)、產品、地區(qū)情況

圖表158　2014年1-3月焦點科技主要會計數據及財務指標

圖表159　2014年1-3月焦點科技非經常性損益項目及金額

圖表160　2010-2012年生意寶主要會計數據和主要財務指標

圖表161　2010-2012年生意寶非經常性損益項目及金額

圖表162　2012年1-12月生意寶主營業(yè)務分行業(yè)、產品情況

圖表163　2012年1-12月生意寶主營業(yè)務分地區(qū)情況

圖表164　2011-2013年生意寶主要會計數據和財務指標

圖表165　2011-2013年生意寶非經常性損益項目及金額

圖表166　2013年1-12月生意寶主營業(yè)務分行業(yè)、產品、地區(qū)情況

圖表167　2014年1-3月生意寶主要會計數據及財務指標

圖表168　2014年1-3月生意寶非經常性損益項目及金額

圖表169　2011-2012年慧聰網合并綜合收益表

圖表170　2012年1-12月慧聰網分部銷售收入情況

圖表171　2012-2013年慧聰網合并綜合收益表

圖表172　2013年1-12月慧聰網分部銷售收入情況

圖表173　2013-2014年第一季慧聰網合并綜合收益表

圖表174　中研普華對2014-2018年中國電子商務市場交易總額預測